El contexto y la automatización, los factores claves
El anuncio correcto entregado a la persona adecuada en el momento adecuado. Es algo que nos repetimos constantemente pero que la industria aún está intentando hacerlo bien. Con la demanda de contenido personalizado de los consumidores alcanzando un máximo histórico, 2020 será el año en que veamos nuevos talentos unirse al esfuerzo en forma de una automatización de marketing móvil cada vez mayor y altamente inteligente.
Un ejemplo son las aplicaciones de juegos. En lugar de simplemente observar que los usuarios que han perdido tres veces seguidas tienen más probabilidades de abandonar, los especialistas en marketing móvil con la capacidad de automatización determinarán la mejor acción preventiva a tomar para mantener a los usuarios interesados.
Lo que ofrecen los profesionales del marketing es su creatividad, pero el «quién» y el «cuándo» serán decisiones impulsadas por los datos.
El producto y el marketing convergerán para reinventar la experiencia de la aplicación
Cada vez más, observamos como las marcas romper los silos entre Producto y Marketing. Es la manera de resolver los problemas y mantener una aplicación móvil sostenible.
Si bien el objetivo principal de las campañas publicitarias es llenar el embudo de marketing, también ofrecen datos y conocimientos que pueden, y deben, usarse para garantizar que la experiencia de la aplicación cumpla su promesa. La información como las funciones que les encantan a los usuarios, los puntos del viaje en los que sienten frustración o simplemente los requisitos de contenido nuevo, puede ayudar a dar forma a la estrategia del producto.
La reciente encuesta de gastos de CMO de Gartner mostró que el análisis de marketing será el área de inversión más grande de los especialistas en marketing para 2020, y representará el 16% de las asignaciones presupuestarias.
La automatización del marketing móvil y su poder para los equipos más pequeños
Hoy en día, lo que determina el éxito es el tamaño de un equipo y la cantidad de dinero que una empresa puede invertir para adquirir y retener usuarios. El tamaño es a menudo la variable que limita cuántos segmentos puede crear y abordar un departamento de marketing. O cuántas campañas y creatividades puede administrar un equipo. Pero el avance de la automatización del marketing a lo largo de 2020 cambiará esta dinámica, para siempre.