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16 de agosto de 2024

La App Store en la Unión Europea revelará datos de contacto de desarrolladores

por Ariadna Rodríguez
App Store en la UE Revelará Datos de Contacto de Desarrolladores
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A partir del 16 de octubre de 2024, la App Store en la Unión Europea comenzará a mostrar la dirección, mail y el número de teléfono de los desarrolladores de aplicaciones. Este cambio responde a los requisitos de la Ley de Servicios Digitales (DSA), que establece nuevas normas para las plataformas digitales en la región.

El cambio implica que cada aplicación en la App Store deberá incluir la dirección física del desarrollador, un número de teléfono y un correo electrónico. Esta información será visible en la página de detalles de la aplicación, permitiendo una comunicación más clara y accesible entre los usuarios y los desarrolladores. Según la DSA, Apple y otras plataformas deben verificar y publicar estos datos de contacto para facilitar la comunicación y resolver cualquier problema que los usuarios puedan tener con las aplicaciones.

Los desarrolladores tendrán hasta el 17 de febrero de 2025 para proporcionar estos datos a Apple. Aquellos que no cumplan con esta normativa antes de la fecha límite verán sus aplicaciones eliminadas de la App Store en la Unión Europea. Apple ha anunciado que ofrecerá asistencia para ayudar a los desarrolladores a cumplir con los nuevos requisitos en tiempo y forma.

App Store en la UE mostrará la dirección y el teléfono de los desarrolladores.

Cumplimiento de la DSA

La implementación de estos requisitos es parte del esfuerzo más amplio de la UE para mejorar la protección del consumidor. La DSA exige que las plataformas en línea, como la App Store, proporcionen información clara y accesible sobre los traders digitales. Esta medida busca asegurar que los usuarios tengan un canal de contacto directo y verificable en caso de problemas o inquietudes con las aplicaciones que utilizan.

La nueva normativa no solo afectará a los desarrolladores dentro de la UE, sino que también impactará a aquellos de fuera de la región que distribuyen aplicaciones en la App Store europea. Apple ha preparado guías y recursos para ayudar a los desarrolladores a adaptarse a estos cambios y garantizar el cumplimiento de la legislación europea.

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