Con millones de apps disponibles en las tiendas de aplicaciones, la adquisición de usuarios se convierte en un desafío crucial para cualquier marca. Abordar este reto demanda estrategias efectivas que no solo aumenten la visibilidad de la aplicación, sino que también aseguren un flujo continuo de usuarios de alta calidad.
El éxito en la etapa de captación de usuarios radica en la implementación de estrategias como la optimización de la tienda de aplicaciones, la personalización de contenido, la creación de anuncios atractivos y la utilización de herramientas de medición para analizar y mejorar el rendimiento de las campañas de marketing.
Sobre este último aspecto, es esencial mantener un registro detallado de datos para comprender el rendimiento de las campañas de marketing. Raquel Murcia, Digital Product Manager de EMMA, plataforma de app marketing desarrollada por la empresa ARKANA, señala que es fundamental contar con un MMP (Mobile Measurement Partner), capaz de recopilar datos y proporcionar métricas sobre el comportamiento de los usuarios. “Los datos que proporciona un MMP, como EMMA, resultan valiosos para identificar tendencias de comportamiento de los usuarios y utilizarlos en futuras campañas”.
Claves para la captación de usuarios
Apuesta por los anuncios Paid Media
Los Paid Media (Social Ads, Google Ads, Apple Search Ads, etc.) son una excelente manera de llegar a un público más amplio y generar leads de calidad. Además, una correcta segmentación del público objetivo garantiza que los anuncios lleguen a las personas con mayor disposición a descargar la aplicación.
Asimismo, las marcas pueden optar por otras estrategias como la personalización de contenido, colaboraciones con otras empresas, patrocinios, marketing de influencers y otras formas de asociación estratégica para ampliar su alcance y atraer nuevos usuarios a la aplicación.
Retargeting: reconecta con potenciales usuarios
El retargeting implica mostrar anuncios personalizados a usuarios que previamente han interactuado con la aplicación pero no han completado una acción deseada, como una descarga. Esta técnica se basa en mostrar anuncios personalizados a estos usuarios cuando navegan por la web o utilizan otras aplicaciones, recordándoles la aplicación y animándolos a regresar y completar la acción deseada.
Uso de deep link
Un deep link es una URL que no solo redirige a los usuarios hacia la aplicación en general, sino que los conduce directamente a una ubicación específica dentro de ella. Esta estrategia mejora la experiencia del usuario al dirigirlos directamente a contenido concreto dentro de la aplicación, eliminando la fricción y proporcionando una experiencia más personalizada. Además, facilita el seguimiento y análisis de las campañas de marketing al permitir un seguimiento preciso del rendimiento.
Si bien la adquisición de usuarios es un aspecto de suma importancia en el app marketing, es solo la primera etapa dentro del customer journey. Así, la experta de EMMA señala lo siguiente:
«La forma en que aprovechamos los datos obtenidos mediante un MMP en el inicio del recorrido de los usuarios marcará la diferencia entre una decisión estratégica y una aleatoria. Tenemos que recordar que esta herramienta permite la identificación de patrones de comportamiento de los usuarios, facilitando así una segmentación más precisa de la audiencia y una adaptación efectiva de las ofertas y mensajes».
Raquel Murcia, Digital Product Manager de EMMA
Sobre EMMA
EMMA es una plataforma integral de marketing para aplicaciones móviles que permite medir y analizar el comportamiento de los usuarios de tu App, desde que instalan la aplicación hasta que se convierten en clientes fieles. Esta herramienta unifica la adquisición y la retención de usuarios en una única tecnología avanzada para que puedas tomar decisiones bien fundamentadas en datos. Envía notificaciones push, mensajes in-app y anuncios nativos para impulsar el compromiso y el ROI de tu negocio móvil. EMMA es parte de ARKANA, la empresa de las apps.
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