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Actualidad
3 de abril de 2023

Aumentan las descargas de las apps de e-commerce

por Iván Vázquez
apps de e-commerce
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A pesar de una desaceleración inicial en 2022, la industria de aplicaciones móviles está experimentando un pequeño resurgimiento en 2023, con indicadores tempranos que muestran una tendencia al alza en las instalaciones de apps de e-commerce (+4%), fintech (+13%) y juegos ( +10%), en comparación con sus promedios de 2022. Comenzaremos con el comercio electrónico hoy.

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Aumentan las tasas de suscripción de ATT de Apple

Con base en un análisis de más de 100 000 aplicaciones, Adjust analizó las tendencias a largo plazo en instalaciones, sesiones, tiempo dedicado a la aplicación, retención, tasas de reatribución y más, en todo el mundo para su informe anual de tendencias de aplicaciones  móviles . Descubrió que las tasas de suscripción para la función Transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT) de Apple han aumentado una vez más.

A medida que la privacidad de los datos se vuelve más frecuente, los usuarios se informan más sobre el tema, lo que lleva a un aumento constante en las tasas de suscripción. En el primer trimestre de 2023, el promedio general de la industria para las tasas de suscripción de ATT aumentó cuatro puntos porcentuales año tras año, alcanzando el 29 %. El sector del juego alcanzó un nuevo máximo del 36 %, mientras que fintech experimentó un aumento significativo del 11 % al 18 %.

Tasas de suscripción de ATT por categoría de aplicación– ANUNCIO –

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Fuente: Ajustar

“Las condiciones globales y las necesidades de los usuarios están evolucionando rápidamente, pero la necesidad de crecimiento y retorno de la inversión en la industria del marketing de aplicaciones móviles sigue siendo la misma”, dijo Simon “Bobby” Dussart, director ejecutivo de Adjust. “Ofrecer experiencias de usuario fluidas y altamente personalizadas, ejecutar campañas multiplataforma y aprovechar el potencial de nuevos canales, como la televisión conectada, resultará invaluable para los especialistas en marketing y desarrolladores que buscan un crecimiento sostenido y estratégico en 2023 y más allá”.

Se instala arriba, retención abajo

En 2022, las instalaciones globales de aplicaciones de comercio electrónico disminuyeron un 0,6 % en comparación con el año anterior. El informe indica que EMEA y LATAM experimentaron el crecimiento más impresionante para el comercio electrónico en 2022 con un 3 % y un 6 %, respectivamente, mientras que Norteamérica siguió con un aumento del 1 %. En noviembre, las instalaciones de APAC aumentaron un 19 % en comparación con el promedio de 2022, mientras que las instalaciones de EMEA aumentaron un 25 %, LATAM un 11 % y América del Norte un 15 %.

Aumentan las sesiones de la aplicación de comercio electrónico

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Fuente: Ajustar

Las aplicaciones de compras dominaron el mercado de comercio electrónico en 2022, representando el 58 % de todas las instalaciones, mientras que los mercados conformaron el 35 %, las aplicaciones de descubrimiento de ofertas representaron el 6 % y las aplicaciones de emisión de boletos apenas alcanzaron el 1 % de la participación total.

2022 tuvo significativamente menos instalaciones pagas en comparación con el año anterior, a pesar de que las instalaciones se mantuvieron constantes a nivel mundial e incluso crecieron en muchos mercados. 

Aunque hubo un aumento en las reatribuciones, las instalaciones orgánicas y la diversificación de canales, las tasas de retención experimentaron una leve disminución en 2022. Las tasas del día 1 disminuyeron del 20 % al 19 %, y las tasas del día 14 se redujeron del 9 % al 8 %.

Las instalaciones de apps de e-commerce fueron relativamente mediocres en 2022, pero las sesiones lo compensaron con un rendimiento excepcionalmente bueno. Esta tendencia continúa en 2023 con un crecimiento interanual del 12 % en las sesiones globales de comercio electrónico móvil. 

En particular, la pandemia impulsó el aumento masivo del crecimiento del comercio electrónico en 2021 y 2020. El crecimiento de sesiones fue mayor en LATAM (20 %), seguido de EMEA (16 %), y las aplicaciones de mercado representaron la mayor proporción de sesiones con un 62 % en comparación con las compras. (34%) y aplicaciones de descubrimiento de negocios (4%).

Crecimiento de sesiones por región

Fuente: Ajustar

La adherencia de la aplicación tiene una tendencia a la baja del 17 % en 2021 al 15 % en 2022. 

Para prosperar en el clima económico actual, las aplicaciones de comercio electrónico deben mantener contentos a los usuarios y convertirlos en clientes LTV altos. Esta estrategia maximiza el retorno de la inversión y capitaliza una mayor participación de los usuarios, haciendo que un enfoque centrado en el cliente y priorizando la retención de usuarios sea crítico.

Conclusiones clave

  • Las tasas de suscripción de ATT aumentaron cuatro puntos porcentuales año tras año al 29% en 2022
  • Las instalaciones de apps de e-commerce global disminuyeron un 0,6 % en comparación con el año anterior, pero EMEA y LATAM experimentaron un crecimiento del 3 % y el 6 %, respectivamente.
  • Las aplicaciones de compras dominaron y representaron el 58% de todas las instalaciones de aplicaciones de compras

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