9 de noviembre de 2021

Beneficios y consejos para las apps de pedidos móviles para restaurantes

por Ariadna Rodríguez

Las aplicaciones de pedidos móviles están en aumento, algo que tus clientes ya querían incluso antes de la pandemia. Según lo informado por Restaurant Dive a fines de 2020, el 43% de los consumidores dijeron que querían que los restaurantes contaran con una app móvil de pedidos, pero solo el 18% de ellos la tiene actualmente. Contar con una solución digital para gestionar tus pedidos puede ayudar a impulsar tu negocio en gran medida.

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No necesitas una app propia. Descubre los beneficios de Pikotea Go.

Si estás pensando en el desarrollo de una app de food delivery o una app de pedidos online, quizá no sea necesario que inviertas en un desarrollo propio. Con Pikotea Software tienes a tu disposición una app de autopedidos desde las mesas del local para los usuarios. Va más allá de una carta digital, pues es totalmente interactiva, ya que no sólo ofrece a los clientes la carta actualizada, con imágenes, alérgenos, multi-idioma, valoraciones… sino que además, estos pueden reservar, pedir sobre la marcha todo el tiempo de su estancia, pedir la cuenta o pagar directamente desde la app y ser fidelizados. Y todo esto conectado directamente con el sistema de gestión en el establecimiento.

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Beneficios de tener un software de hostelería para tus pedidos

Más allá de complacer a los huéspedes actuales de tu restaurante y atraer a otros nuevos, existen muchos beneficios que conlleva tener una aplicación de pedidos:

  • Incrementa los ingresos de tu restaurante. Cuando tus usuarios realizan un pedido a través de su dispositivo móvil, a menudo gastan más dinero porque tienen más tiempo para realizarlo. 
  • Ofrece un programa de fidelización que realmente cree hábitos. Una app móvil te permite extender tu programa de lealtad. También te brinda la capacidad de ser creativo con las ofertas que presentas y cambiarlas para ver qué funciona mejor para tus clientes.
  • Dale a tus clientes lo que quieren. Los clientes, en particular los millennials y la Generación Z, esperan una facilidad y una comodidad como nunca antes. Pueden controlar la experiencia de realizar pedidos y ver el seguimiento.
  • Alivia la carga de tu personal, reduce los errores y aumenta la productividad. Los pedidos móviles pueden contribuir en gran medida a mejorar la eficiencia del personal de tu restaurante. Eso es porque dedicarán menos tiempo a los pedidos telefónicos y al procesamiento de pagos. 

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¿Cómo aumentar los pedidos online de mi restaurante?

Si te decantas por un sistema de pedidos online para restaurantes y buscas aumentar los pedidos, te contamos una serie de tips para aumentar las ventas:

  1. Optimiza tu menú, en base al tipo de servicio, delivery, take away o servicio en restaurante.
  2. Crea un entorno atractivo, el marketing gastronómico es fundamental, para aumentar los pedidos online de tu restaurante, deberás apoyarte en las mejores estrategias, crear una oferta irresistible, apoyándote gráficamente en una imagen de marca que te represente a nivel visual. 
  3. Fotos de producto y marca de calidad.
  4. Comunicalo Offline y Online. Es importante que tus clientes sepan que pueden pedir online, a través de todos tus canales de comunicación, dentro y fuera del restaurante.
  5. Mejora el posicionamiento de la web para tu restaurante. Es imprescindible que crees una página de Google My Business con toda la información básica, fotos y dirección de web.
  6. Realiza promociones para pedidos online, ofertas exclusivas o descuentos en tu web. Es la mejor manera de atraer tráfico y educar a tus clientes a pedir en tu nuevo canal de ventas.

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