El principal canal de marketing experiencial en el sector turístico Aloja Experience y la firma especializada en investigación de mercado Appinio publican los datos de un
estudio, realizado durante la última temporada de esquí y aprovechando una campaña diseñada para la cerveza San Miguel Especial. Con el objetivo de conocer en profundidad al consumidor y obtener insights relevantes tanto para la cervecera como para futuras acciones, sus conclusiones apuntan a que la publicidad tradicional se está quedando atrás frente a otras acciones que consiguen un mayor impacto en el consumidor.
Y es que, según el 88,9% de los encuestados, la televisión, la radio y las vallas publicitarias resultan cada vez menos atractivas, prefiriendo las campañas basadas en estrategias de marketing que generan experiencias interactivas y memorables, despertando emociones gracias a su participación activa, y marcando, por lo tanto, una gran diferenciación en el mercado.
“Con este estudio queríamos dejar patente que existe un enorme potencial en el canal turístico para las marcas, a la hora de dar a conocer sus productos y servicios. Impactar a una persona en sus viajes y vacaciones es permanecer en su mente de una forma mucho más duradera y de forma cualitativa, demostrando lo que nosotros llamamos “el efecto MEED”.
Cristian Rivas, Co-fundador y CEO de Aloja Experience.
La encuesta se desarrolló en diferentes localidades españolas durante la pasada temporada de nieve. La mayor cantidad de respuestas se concentraron en Sierra Nevada, con un 45,5%, seguido de Baqueira Beret con un 26%, Aramón Formigal con un 20,8% y Masella con un 7,8%. La mayoría de los participantes fueron hombres (64%), y la edad media de la muestra fue de 38 años.
Campaña San Miguel
El estudio se desarrolló también con la colaboración de la cerveza San Miguel, aprovechando su patrocinio dentro de las estaciones españolas. En este caso, los encuestados fueron sorprendidos con una cerveza fría gratuita en la nevera al llegar a sus alojamientos, logrando con ello un impacto 360º al llegar a las personas indicadas en un entorno ideal. De hecho, el estudio señala que el 89% de los visitantes valoró de manera positiva la experiencia de degustar el producto dentro del alojamiento.
De igual manera, estas innovadoras estrategias permiten llegar a un público nuevo, ya que en este caso, el 35% de los participantes no había probado nunca el producto antes. El 61% de los encuestados se animó a probar el producto porque lo encontró como regalo, y el 82% afirma que comprará el producto tras finalizar la campaña. Los resultados, además, demuestran que los mejores momentos para probar los productos son en el periodo vacacional y el fin de semana, según el 52% y 62% de los viajeros encuestados.
Las claves del éxito del marketing experiencial
Para lograr el triunfo de este tipo de estrategia es necesario seguir una serie de indicaciones entre las que podemos destacar: optimizar la experiencia de primera prueba para aumentar la tasa de conversión de nuevos probadores a consumidores regulares, seleccionar el canal idóneo para cumplir con eficacia y eficiencia la estrategia, enfatizar la oferta gratuita para fortalecer la percepción positivas y la lealtad hacia la marca y analizar la intención de compra post campaña para evaluar si la intención de compras se traduce en compras reales, lo que ofrece insights valiosos para el futuro.
