El principal canal de marketing experiencial en el sector turĂstico Aloja Experience y la firma especializada en investigaciĂłn de mercado Appinio publican los datos de un
estudio, realizado durante la Ășltima temporada de esquĂ y aprovechando una campaña diseñada para la cerveza San Miguel Especial. Con el objetivo de conocer en profundidad al consumidor y obtener insights relevantes tanto para la cervecera como para futuras acciones, sus conclusiones apuntan a que la publicidad tradicional se estĂĄ quedando atrĂĄs frente a otras acciones que consiguen un mayor impacto en el consumidor.
Y es que, segĂșn el 88,9% de los encuestados, la televisiĂłn, la radio y las vallas publicitarias resultan cada vez menos atractivas, prefiriendo las campañas basadas en estrategias de marketing que generan experiencias interactivas y memorables, despertando emociones gracias a su participaciĂłn activa, y marcando, por lo tanto, una gran diferenciaciĂłn en el mercado.
âCon este estudio querĂamos dejar patente que existe un enorme potencial en el canal turĂstico para las marcas, a la hora de dar a conocer sus productos y servicios. Impactar a una persona en sus viajes y vacaciones es permanecer en su mente de una forma mucho mĂĄs duradera y de forma cualitativa, demostrando lo que nosotros llamamos âel efecto MEEDâ.
Cristian Rivas, Co-fundador y CEO de Aloja Experience.
La encuesta se desarrollĂł en diferentes localidades españolas durante la pasada temporada de nieve. La mayor cantidad de respuestas se concentraron en Sierra Nevada, con un 45,5%, seguido de Baqueira Beret con un 26%, AramĂłn Formigal con un 20,8% y Masella con un 7,8%. La mayorĂa de los participantes fueron hombres (64%), y la edad media de la muestra fue de 38 años.
Campaña San Miguel
El estudio se desarrollĂł tambiĂ©n con la colaboraciĂłn de la cerveza San Miguel, aprovechando su patrocinio dentro de las estaciones españolas. En este caso, los encuestados fueron sorprendidos con una cerveza frĂa gratuita en la nevera al llegar a sus alojamientos, logrando con ello un impacto 360Âș al llegar a las personas indicadas en un entorno ideal. De hecho, el estudio señala que el 89% de los visitantes valorĂł de manera positiva la experiencia de degustar el producto dentro del alojamiento.
De igual manera, estas innovadoras estrategias permiten llegar a un pĂșblico nuevo, ya que en este caso, el 35% de los participantes no habĂa probado nunca el producto antes. El 61% de los encuestados se animĂł a probar el producto porque lo encontrĂł como regalo, y el 82% afirma que comprarĂĄ el producto tras finalizar la campaña. Los resultados, ademĂĄs, demuestran que los mejores momentos para probar los productos son en el periodo vacacional y el fin de semana, segĂșn el 52% y 62% de los viajeros encuestados.
Las claves del Ă©xito del marketing experiencial
Para lograr el triunfo de este tipo de estrategia es necesario seguir una serie de indicaciones entre las que podemos destacar: optimizar la experiencia de primera prueba para aumentar la tasa de conversión de nuevos probadores a consumidores regulares, seleccionar el canal idóneo para cumplir con eficacia y eficiencia la estrategia, enfatizar la oferta gratuita para fortalecer la percepción positivas y la lealtad hacia la marca y analizar la intención de compra post campaña para evaluar si la intención de compras se traduce en compras reales, lo que ofrece insights valiosos para el futuro.
