El Digital Enterprise Show (DES) se ha consolidado como el mayor evento de inteligencia artificial y tecnologías exponenciales de Europa. A las puertas de una nueva edición en Málaga, el encuentro se prepara para recibir a más de 15.000 directivos bajo un lema claro: “Machines Learn, People Lead”.
En un contexto donde el sector mobile vive una transformación silenciosa impulsada por la IA generativa, las nuevas estrategias de adquisición de usuarios y la necesidad de maximizar el LTV, nos sentamos con Sandra Infante, Directora de DES. En esta entrevista, desgranamos cómo el congreso abordará los retos del app marketing y la transformación digital a través de su espacio especializado Digital Marketing Planet.
El papel de la IA y el factor humano en la gestión de grandes eventos
El lema de este año es “Machines Learn, People Lead”. Pero en el día a día de organizar un evento de esta escala, ¿en qué momento sientes que la IA realmente os ha ayudado y en qué momento sigue siendo imprescindible el factor humano?
La IA nos ayuda constantemente en la gestión de datos, la planificación logística y la personalización de la experiencia de los visitantes, desde su segmentación hasta la optimización de agendas y recursos. Sin embargo, el factor humano sigue siendo esencial para tomar decisiones estratégicas, priorizar objetivos y resolver situaciones imprevistas. Las máquinas nos proporcionan información y automatizan procesos, pero la visión, la creatividad y la intuición del equipo son las que permiten que DES se mantenga relevante y dinámico año tras año.
La frase que defines para este año, “reinventarnos cada año no es reinventar nuestra misión, sino reinventar cómo la llevamos a cabo”, dice mucho de cómo entendéis el evento. ¿Después de diez ediciones, qué es lo que más te ha costado mantener intacto?
En DES nos planteamos cada año como una nueva oportunidad para volver a ser el mayor evento de IA y tecnologías exponenciales de Europa. En cada edición, apostamos por preservar su esencia, potenciando su evolución al ritmo que lo hacen las tecnologías. Para nosotros, es primordial contar con un espacio donde innovación, conocimiento y networking se encuentren de manera práctica y útil para los directivos de todas las industrias. Así que cada año añadimos nuevas tecnologías, formatos y verticales, pero siempre hemos querido mantener nuestro propósito: ayudar a las pymes, grandes empresas y administraciones a digitalizarse con sentido a fin de acelerar su competitividad.
La madurez del «Universo DES» y sus nuevos espacios
Habéis lanzado el “Universo DES” con espacios como The AInomics, Cyber Exponential World o Cloud & Sky Connect. ¿Cómo se toma la decisión de qué áreas merecen un espacio propio y cuáles todavía no están listas para ello?
La decisión se basa en la madurez de la tecnología, su impacto en la rentabilidad y la demanda real de las empresas. Analizamos tendencias globales, lo que nos comentan las grandes compañías, administraciones y stakeholders en nuestros Consejos Asesores, además de lo que nos explica la industria mediante los ponentes que participarán en el congreso. Al fin y al cabo, un área solo se convierte en espacio propio cuando hay suficiente contenido, innovación y casos de uso que justifiquen un ecosistema especializado para los profesionales asistentes.
De la exploración al ROI: El nuevo perfil del directivo tecnológico
Sandra, habéis destacado que esta edición estará especialmente centrada en el ROI de la IA, en pasar de los pilotos a aplicaciones integradas de verdad. ¿Cuántos directivos llegan a DES todavía en fase de “exploración” y cuántos ya con proyectos en marcha que necesitan escalar?
Cuando DES arrancó en 2016, la mayoría de los directivos llegaba con una actitud muy exploratoria: querían entender qué tecnologías estaban emergiendo, cómo podían encajar en sus organizaciones y qué impacto podían llegar a tener en el negocio. Era, en gran medida, un momento de descubrimiento. Diez años después, el escenario es muy distinto. Hoy vemos perfiles mucho más especializados – como el CAIO, el CDO o el CISO – que ya no se preguntan tanto si la tecnología es viable, sino cómo escalarla y convertirla en valor real para la organización.
Por eso, en esta edición del encuentro el debate se centra precisamente en ese punto de madurez: el retorno de la inversión de la IA. Las organizaciones – y por lo tanto los visitantes de DES – ya no están en fase de prueba o curiosidad, sino que trabajan con proyectos en marcha que necesitan pasar del piloto a la integración real en procesos críticos del negocio. El reto ahora no es tanto la adopción, sino asegurar que esa adopción tenga impacto medible, sostenible y alineado con los objetivos estratégicos.
China y España: Sinergias en el ecosistema Tech internacional
China como país invitado es una apuesta que va más allá de lo simbólico, dado que es el primer socio comercial de España en Asia. ¿Qué esperas que aprendan los directivos españoles de la delegación china, y qué crees que sorprenderá a los visitantes chinos del ecosistema tech español?
Esperamos que los más de 15.000 directivos que nos visiten desde este martes hasta este jueves en Málaga, puedan conocer de primera mano los avances que China está promoviendo en cuanto a agentes de IA, la nube e infraestructuras digitales de la mano de grandes ejecutivos de Microsoft o Tencent Cloud. Por otro lado, los líderes provenientes del país asiático se sorprenderán de la diversidad de startups y scaleups españolas que tenemos, y que han desarrollado iniciativas digitales muy creativas para sectores como el retail, el turismo e incluso la defensa.
¿Qué pasó con el Metaverso y el Blockchain? La reconfiguración del mercado
Diez años dan para ver muchas otras tecnologías. El blockchain, el metaverso, el IoT… Ahora la IA lo ocupa todo. ¿Hay algo de esas tendencias anteriores de las que sientes que el mercado se olvidó demasiado rápido?
Tecnologías como el metaverso generaron un enorme interés inicial, pero en muchos casos las empresas no llegaron a encontrar aplicaciones inmediatas con un impacto claro en el negocio. Pero eso no significa que hayan desaparecido completamente, sino que se están reconfigurando. Por ejemplo, el IoT, la realidad extendida o incluso determinadas aplicaciones de blockchain siguen muy vivas en entornos concretos, como la banca o la industria manufacturera, especialmente cuando se integran con IA.
El espacio del App Marketing dentro de Digital Marketing Planet
El mundo de las apps vive una transformación silenciosa: los modelos de adquisición de usuarios están cambiando, la IA generativa está entrando en la creatividad y en la optimización de campañas, y la personalización ya no es un diferencial sino una expectativa. ¿Tiene DES espacio para los profesionales del app marketing, o sigue siendo un evento más orientado a la gran empresa y la transformación corporativa?
Lo interesante de DES es que siempre ha sido un encuentro en el que se habla de tecnologías pero para todo tipo de perfiles y sectores. Por este motivo, también abordamos la revolución tecnológica que vive el marketing y la comunicación con un espacio dedicado bajo el nombre de Digital Marketing Planet. En él se presentan tecnologías, casos de éxito y estrategias donde se materializa la incidencia de la IA, las soluciones inmersivas, la analítica de datos y el Cloud, entre otras propuestas, para mejorar los procesos, la creatividad y la experiencia de cliente.
Siguiendo con este eje y en relación con el app marketing, este año analizaremos la importancia de maximizar el valor de la vida del usuario – y no tanto el número de descargas –, la evolución de la regulación y privacidad de los datos, las experiencias multiplataforma y el papel que igualmente tiene la IA en todo ello.
Ponencias que cambian perspectivas: El lado más personal
Para terminar, una pregunta más personal: organizas uno de los mayores eventos tecnológicos de Europa. ¿Cuándo fue la última vez que tú misma saliste de una ponencia del DES con algo que te cambió la perspectiva?
Tras cinco años al frente de DES, es difícil quedarme con una única sesión, porque en este tiempo hemos acogido más de 1.000 que, de una forma u otra, han dejado huella. Si pienso en momentos especialmente significativos, recuerdo muy bien la intervención de Zondwa Mandela, quien puso sobre la mesa un debate muy necesario: cómo la inteligencia artificial se está construyendo, en gran medida, a partir de datos que no representan de forma equilibrada a todas las regiones del mundo, dejando a África en una posición claramente infrarrepresentada.
También me conmovió la sesión del CIO del Ayuntamiento de Kiev, que explicó la puesta en marcha de una aplicación en tiempo récord para proteger y alertar a la ciudadanía en un contexto de guerra. Es un ejemplo muy potente del impacto de la tecnología, en situaciones límite, en la vida de las personas. Y, por supuesto, guardo un recuerdo de la ponencia de Barack Obama en 2022, que ofreció una reflexión sobre la velocidad a la que avanza la tecnología y esa dualidad constante entre su capacidad de generar progreso y, al mismo tiempo, nuevos riesgos que debemos saber gestionar.
