18 de noviembre de 2021

El 83% de los usuarios prefiere utilizar sus dispositivos móviles para pagar

por David Ferreiro

Estos son los último datos curiosos sobre una encuesta sobre dispositivos móviles.

A un enorme 83% de los consumidores les gustaría aprovechar para usar los pagos móviles si se les ofreciera la opción, citando como razones una mayor comodidad (76%) y velocidad (73%).

Eso es según un nuevo  informe de datos de NMI  basado en una encuesta de más de 1.000 consumidores y 300 comerciantes en el Reino Unido y EE.UU.

Curiosamente, los datos también encontraron que muchas pequeñas empresas en los EE. UU. todavía no ofrecen pagos sin contacto. De hecho, el 34% no ofrece sin contacto en comparación con solo el 9% en el Reino Unido. Sin embargo, los clientes no están contentos si el efectivo es su única opción de pago. Según las PYMES que solo aceptan efectivo, al menos un cliente ha dejado una reseña negativa anteriormente porque solo se aceptaba efectivo en los negocios.

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Otro 78% dijo que perdió ventas durante el último mes porque los clientes simplemente no tenían efectivo.

Aunque los sistemas de pago y compras móviles ya están disponibles, muchas empresas más pequeñas tienen dificultades para instalarlos.

Pagar por el sistema y configurarlo (47%), instalar el hardware (46%) y capacitar a su personal para usarlo (39%) fueron considerados los mayores obstáculos en el área.

Según eMarketer, el uso de la aplicación de pago móvil en la tienda está programado para llegar a 101,2 millones entre los compradores de EE. UU. En 2021, luego de un crecimiento interanual del 29% a partir de 2020.

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