Aproximadamente la mitad (51%) de los consumidores afirman haber comprado un producto o servicio después de verlo usado o promocionado por influencers en los últimos dos años.
Este es alguno de los datos que nos llegan desde un estudio de la compañía de cupones Valassis. Los adultos más jóvenes tienen más probabilidades de dejarse influir, y el 39% de las personas de entre 25 y 34 años dicen que el respaldo de los influencers afecta sus opiniones sobre las marcas.
Los influencers tienen el poder de humanizar las marcas, convirtiéndolas en un puente importante con los consumidores a medida que pasan más tiempo en las redes sociales
Otro dato sorprendente que extraemos del estudio es el siguiente: el 35% de los consumidores estadounidenses dijeron que habían realizado una compra no planificada en función de algo que vieron en las redes sociales. El 40% de los consumidores afirma que es más probable que confíe en una marca que presenta a un influencer que conocen, y el 25% dijo que los influencers que respaldan las marcas moldean sus percepciones.
Los efectos del Covid-19 y los influencers
Está claro que el estudio no deja duda en señalar cómo el marketing de influencers está teniendo una mayor influencia en las compras a medida que los consumidores confinados en casa pasan más tiempo en las redes sociales durante la pandemia de coronavirus.
Pero además, también revela que la conciencia del consumidor sobre la injusticia social ha afectado el impacto de los influencers. Un 36% de seguidores de influencers han empezado a seguir a grupos de influencers más diversos que antes de que comenzaran las protestas contra la desigualdad racial en estados unidos.
La pandemia ha llevado a muchas empresas a recortar el marketing de influencers a medida que reducen el gasto publicitario. Se nota sobre todo en sectores como viajes y hotelería, pero otras categorías han aumentado la actividad. Los fitness por ejemplo han experimentado un mayor compromiso y ventas. En EE.UU. han sido las apps de seguros y de comida y bebida las cuales han destacado en los meses de pandemia.
El año pasado, Instagram fue la plataforma de influencers líder, con casi el 80% de las marcas utilizando la app con este fin, lo que la convierte en la más popular por encima de Facebook (46%), YouTube (36%), Twitter (24%) y LinkedIn (12%).