La compra en línea se ha vuelto cada vez más común, pero al igual que las oportunidades, también han aumentado los riesgos asociados a estas plataformas, principalmente las estafas. TEMU, una de las aplicaciones de compras más descargadas a nivel mundial, ha suscitado muchas críticas de usuarios que se preguntan si es realmente segura.
ESET, una compañía líder en detección proactiva de amenazas, ha realizado un análisis de TEMU, una plataforma de compras en línea china que permite comprar directamente a los fabricantes. En su investigación, ESET identificó las estafas más comunes en torno a TEMU y ofreció recomendaciones para que los usuarios se protejan.
De acuerdo con datos de Statista, TEMU es la aplicación de compras más descargada en el mundo. Además, ofrece a los usuarios la posibilidad de ganar créditos para futuras compras a través de juegos de ruleta o incentivando a otros a unirse a la plataforma.
A pesar de su popularidad, TEMU tiene una calificación de 2,45/5 en el Better Business Bureau (BBB) de Estados Unidos. Además, el 40% de las reseñas en Trustpilot le otorgan una calificación de una estrella. Las principales críticas de los usuarios se basan en el spam que generan en la bandeja de entrada, lo dificultoso que es recibir reembolsos y también que muchas veces los artículos llegan en malas condiciones o directamente no llegan.
“Claro que lo enunciado anteriormente no hace de Temu un sitio fraudulento. Pero su popularidad sí lo convierte en un sitio de interés para los estafadores, que buscarán realizar sus estafas aprovechándose de consumidores desprevenidos”, comenta Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.
¿Cómo evitar las estafas en Temu?
Para mejorar la seguridad, TEMU lanzó un programa de recompensas por errores (Bug Bounty). Sin embargo, el equipo de investigación de ESET Latinoamérica también comparte varias medidas que los usuarios pueden tomar para asegurar una experiencia de compra más segura:
- Evita hacer clic en enlaces incluidos en correos electrónicos no solicitados o en anuncios, y no abras archivos de remitentes desconocidos. En su lugar, comunícate a través de los medios oficiales.
- Si te interesa una oferta de TEMU anunciada en línea, es mejor que visites el sitio de manera independiente. Además, solo descarga aplicaciones de fuentes confiables.
- No guardes tus datos de pago en la cuenta de TEMU y configura la autenticación de dos factores para mayor seguridad.
- Desconfía de ofertas que te pidan ingresar un código de referencia en TEMU, especialmente si provienen de celebridades.
- Aunque TEMU ofrece descuentos y precios muy bajos, es importante estar atento a grandes descuentos ya que podrían ser una estafa.
