14 de octubre de 2021

Estrategias que hacen a una App de food delivery un éxito

por Sheila Álvarez

Cuando piensas en una app de food delivery, debes dirigirte a dos clientes. Uno es el restaurante y el otro el usuario. Cada aplicación de comida diferente intenta dirigirse a diferentes tipos de audiencia. Antes de invertir en el desarrollo de una aplicación móvil, debes asegurarte de tener todos los elementos intactos que comprometen las funciones que hacen que una aplicación de entrega de alimentos sea confiable. Comprende el objetivo detrás de la construcción de una aplicación.

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¿Factores a considerar cuando inicias una aplicación de food delivery?

  • Conoce a tus clientes: comprende su mercado y lo que la gente demanda en el negocio de alimentos. La investigación preliminar es imprescindible cuando deseas invertir dinero. Deberías poder saber la cantidad de veces que los clientes realizarán pedidos por día.
  • Comodidad para el cliente: debes comprender por qué las personas prefieren la entrega. Uno de los factores más importantes es el ahorro de tiempo y energía. La aplicación de entrega de comida debe ser rápida para servir comida a los clientes. 
  • Ofrecer un menú genuino: el menú en línea del restaurante debe coincidir con el menú del restaurante en sí. Al crear una guía de menú completa de todo el restaurante, aumentará el valor de su negocio. 
  • Comprender el territorio del negocio: una de las mejores cosas del negocio de entrega de alimentos es que no es necesario comenzar a gran escala. Una aplicación de entrega de alimentos también puede comenzar con solo 10 restaurantes al principio. Sin embargo, debes comprender el área que cubrirás.
  • Permite que el cliente comparta: compartir la experiencia en la aplicación para que otro cliente la lea te brinda mejores oportunidades de que más usuarios usen la aplicación.

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Crear una App de pedidos online

Si estás pensando en el desarrollo de una app de food delivery o una app de pedidos online, quizá no sea necesario que inviertas en un desarrollo propio. Con Pikotea Software tienes a tu disposición una app de autopedidos desde las mesas del local para los usuarios. Va más allá de una carta digital, pues es totalmente interactiva, ya que no sólo ofrece a los clientes la carta actualizada, con imágenes, alérgenos, multi-idioma, valoraciones… sino que además, estos pueden reservar, pedir sobre la marcha todo el tiempo de su estancia, pedir la cuenta o pagar directamente desde la app y ser fidelizados. Y todo esto conectado directamente con el sistema de gestión en el establecimiento.

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3 características adicionales que le darán una ventaja a tu app de food delivery

Capacidades de pago

Puedes agregar valor a tu aplicación móvil al integrar la capacidad de pagar a través de diferentes formas de pago. Muchas aplicaciones incluyen opciones de pago totalmente automatizadas.

Opciones de reserva y descuento

La idea de que el cliente reserve el mismo día puede ayudarlo a obtener descuentos. Este concepto es muy similar a las ofertas de última hora que brinda a los clientes la oportunidad de hacer una gran oferta. La industria de viajes también ofrece ideas similares.

Reservar mesa con anticipación

Cuando un restaurante ya conoce la reserva anticipada, le da tiempo para trabajar con mayor eficiencia. De esta manera, los huéspedes tampoco se preocupan por la disponibilidad de asientos una vez que se ha realizado la reserva anticipada. 

Para mejorar tu app, necesitas algo más que un buen diseño. Por ejemplo, la fotografía de alimentos también es una parte importante. Una buena fotografía de comida que se pueda cargar en la aplicación seguramente puede ayudar a los clientes a juzgar qué restaurante elegir. 

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