Seleccionar página

5 de abril de 2023

Expedia lanza una app de planificación de viajes impulsada por ChatGPT

por Iván Vázquez
expedia
Portada » Actualidad » Expedia lanza una app de planificación de viajes impulsada por ChatGPT

Expedia está adoptando la tecnología de inteligencia artificial con ChatGPT ahora integrado en su aplicación móvil. Los miembros de Expedia ahora pueden iniciar conversaciones abiertas en la aplicación de Expedia y obtener recomendaciones sobre lugares a donde ir, dónde quedarse, cómo moverse y qué ver y hacer según el chat. Con la nueva experiencia, los viajeros pueden iniciar una conversación abierta en la aplicación de Expedia y obtener recomendaciones sobre lugares a donde ir, dónde quedarse, cómo moverse y qué ver y hacer según el chat.

También permite a los viajeros realizar compras inteligentes al guardar automáticamente los hoteles discutidos en la conversación en un «viaje» en la aplicación, lo que ayuda a los miembros a mantenerse organizados y les facilita comenzar a elegir fechas, verificar la disponibilidad y agregar vuelos, automóviles. o actividades, según Expedia. La colaboración con OpenAI se encuentra actualmente en la fase de prueba beta, lo que permite a Expedia evolucionar la experiencia en función de cómo interactúan los miembros con ella.

Agregó que si bien se han tomado muchas medidas para limitar los resultados inexactos y las respuestas inapropiadas, a veces, la experiencia puede no funcionar exactamente como se esperaba. Los comentarios de los empleados de Expedia y de aquellos que utilizan la experiencia se analizarán continuamente para garantizar que las respuestas cumplan con sus estándares.

Expedia agregó que también ya integra inteligencia artificial y aprendizaje automático (ML) en toda su plataforma para crear una experiencia perfecta desde la planificación hasta la reserva posterior. 

Ejemplos de como Expedia quiere ayudar a sus pasajeros con IA:

  • Para ayudar a los viajeros a comprar, AI y ML se utilizan para ofrecer opciones de viaje personalizadas y relevantes a partir de 1,26 cuatrillones de variables, como la ubicación del hotel, el tipo de habitación, los rangos de fechas, los puntos de precio y mucho más.
  • Para tener confianza en la reserva de vuelos, el seguimiento de precios utiliza los datos completos de vuelos de Expedia, AI y ML para comparar el precio de vuelo de hoy con las tendencias históricas de precios y rastrear las fluctuaciones de precios, para que los viajeros puedan decidir con confianza cuándo reservar y ganar recompensas.
  • Para cambios de viaje inesperados, los viajeros pueden resolver problemas rápidamente utilizando el agente virtual impulsado por IA de Expedia disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Expedia también creó recientemente un complemento para ChatGPT para que un viajero pueda iniciar una conversación directamente en el sitio de ChatGPT y seleccionar el complemento de Expedia para darle vida a un viaje. Cuando los viajeros están listos para reservar, van directamente a Expedia.

«Al integrar ChatGPT en la aplicación de Expedia y combinarlo con nuestras otras capacidades de compra basadas en inteligencia artificial, como la comparación de hoteles, el seguimiento de precios de vuelos y las herramientas de colaboración de viajes, ahora podemos ofrecer a los viajeros una forma aún más intuitiva de crear su viaje perfecto». dijo Peter Kern, vicepresidente y director ejecutivo de Expedia Group.

La experiencia beta de planificación de viajes conversacionales se está implementando actualmente a nivel mundial en inglés en la aplicación Expedia para iOS.

Esta no es la primera empresa en integrar ChatGPT en su sistema. En febrero, Coca-Cola comenzó a experimentar con herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT en lo que respecta a sus comunicaciones digitales y de marketing, según informes de los medios. 

La compañía de bebidas dijo que colaborará con la firma de consultoría de gestión Bain & Co. para explorar el uso de herramientas de inteligencia artificial como Codex, DALL.E y ChatGPT. La noticia llega después de que Bain & Co. implementara OpenAI en sus propias operaciones. La empresa ahora está ayudando a sus clientes a medida que ellos mismos exploran e integran esta tecnología en sus marcas. 

0 0 votos
Valoración del artículo

También te puede interesar

Suscríbete a nuestra newsletter

Suscríbete
Notificar
0 Comentarios
Comentarios en línea
Ver todos los comentarios