Bitnovo es una app para la compra, venta y gestión de criptomonedas de forma segura. Su aplicación permite adquirir diversas criptomonedas, como Bitcoin, Ethereum y otras altcoins, de forma rápida y sencilla. Los usuarios pueden comprar una amplia variedad de cripto a través de su smartphone utilizando diversos métodos de pago. La principal diferenciación de Bitnovo es que los usuarios son los únicos dueños de sus fondos, recibiendo las claves privadas y evitando el acceso de terceros a sus monederos.
Los usuarios pueden comprar criptomonedas, venderlas y almacenarlas en su propio monedero. También es posible canjear cupones Bitnovo adquiridos en puntos físicos en Europa. La app también permite enviar criptomonedas a los contactos de la agenda y realizar intercambios instantáneos entre monedas. Su App está disponible en iOS y en Android.
Hablamos con Marcos Muñoz, Founder de Bitnovo.
Háblanos de ti, como persona y profesional. ¿Qué te apasiona? ¿Qué te ha llevado hasta aquí?
Nacido en Valencia, apasionado de la tecnología en general. Para que os hagáis una idea, en 2001 fundé mi primera empresa relacionada con la telefonía móvil.
En aquel entonces, los smartphones no existían, pero ofrecíamos servicios a pymes y particulares. Con el paso de los años, nos enfocamos en aplicar los conocimientos adquiridos durante esos años en B2C al B2B y nos convertimos en la primera empresa en gestionar los servicios de DOA y reciclaje para Telefónica España.
Háblanos de Bitnovo, ¿cómo surge la idea? ¿Cómo fueron los comienzos?
La idea surgió cuando me interesé más por aprender más sobre Bitcoin. Si no recuerdo mal, esto ocurrió a principios de 2013. Quise adquirir un libro que hablaba sobre los entresijos de la tecnología Blockchain de Bitcoin y me encontré con que sólo podía pagarse con Bitcoin. Comprar Bitcoin en ese momento no era una tarea fácil en absoluto. De ahí surgió la idea de crear Bitnovo y tratar de acercar las criptomonedas a todos los públicos mediante procesos de compra más sencillos, como nuestros cupones canjeables por criptomonedas, que se pueden adquirir en más de 40.000 puntos de venta.
Los comienzos en 2015 fueron complicados, como en cualquier startup. Teníamos un producto que muy poca gente entendía. Hay que tener en cuenta que el interés por Bitcoin y las criptomonedas comenzó a surgir en los medios más generalistas tres años después, por lo que en aquel entonces nuestro servicio era muy de nicho.
¿Qué pueden esperar los usuarios de Bitnovo? ¿Cuál crees que es su funcionalidad más interesante?
Los usuarios que utilizan Bitnovo esperan tres cosas: sencillez, rapidez y seguridad, que son precisamente lo que buscan los usuarios al comprar, vender o intercambiar criptomonedas. Personalmente, considero que los cupones son el servicio más interesante. Sin embargo, si hablamos de funcionalidad en lugar de servicio, me inclinaría por la opción de enviar criptomonedas a un contacto de tu agenda que también utilice la app de Bitnovo. Es una forma sencilla de hacer envíos, y aunque las comparaciones son odiosas, es similar a Bizum.
¿Cómo son los usuarios de Bitnovo? Cuéntanos algunos insights de comportamiento que podáis compartir sobre los usuarios de vuestra app.
Los usuarios de Bitnovo son personas que se están adentrando en el mundo de las criptomonedas. Gracias a nuestra propuesta, poco a poco se familiarizan con el concepto de auto-custodia y al final del día utilizan nuestras soluciones como su punto de entrada al mundo de las criptomonedas. A medida que se familiarizan con el ecosistema cripto, su nivel de experiencia avanza y tenemos que dejar de considerarlos newbies, pero siguen optando por quedarse con nosotros realizando compras recurrentes debido a la sencillez con la que les permitimos operar en nuestra solución.
Bitnovo en números. ¿Cómo habéis crecido en los últimos meses?
Estamos creciendo alrededor de un 6% mensual en los últimos seis meses. Además, hemos notado una mejora notable en la conversión y la retención después de implementar una nueva herramienta de customer engagement. Tenemos grandes expectativas para el final de este año, ya que planeamos expandir nuestras Giftcards a varios países más de Europa. Además, en 2024, tenemos previsto lanzar varios productos en Latam.
¿Puedes contarnos alguna novedad o funcionalidad en la app en la que estéis trabajando o hayáis lanzado recientemente?
El equipo está desarrollando un rediseño completo de la aplicación. Además, con esa actualización, lanzaremos nuevas funcionalidades. Puedo adelantaros que ofreceremos la posibilidad de iterar con múltiples wallets y diferentes redes. Sin embargo, no nos limitaremos solo a eso, ya que también tenemos nuevas funcionalidades, pero nos reservamos algunas para comunicarlas antes de su lanzamiento.
¿Qué ventajas ofrece Bitnovo en comparación con otras apps similares de compra y venta de criptomonedas?
La principal ventaja de la aplicación de Bitnovo es que nuestros clientes son los propietarios de las criptomonedas, ya que nuestra aplicación actúa como un wallet auto-custodio. Es decir, nuestros clientes no depositan sus criptomonedas en un tercero. Creemos que las criptomonedas nacieron para que las personas sean dueñas de su propio dinero y no para cederlas a un tercero, para eso ya existe el dinero fiduciario que diariamente lo depositamos en entidades bancarias.
Si bien no somos la única aplicación que ofrece un wallet de auto-custodio en el mercado, existen otras alternativas. Sin embargo, la principal diferencia radica en que estas alternativas ofrecen servicios de compra, venta o intercambio a través de un tercero, lo que aumenta los costes de transacción para el usuario final. Aquí es donde Bitnovo destaca, ya que no utilizamos a un tercero. Realizamos la transacción nosotros mismos, algo que hemos estado haciendo desde 2015. Como resultado, el usuario final se beneficia, ya que nuestros precios son considerablemente más competitivos que otras aplicaciones del sector.
Cuéntanos cómo ves las últimas tendencias digitales en el sector de las criptomonedas y científico, ¿hacia dónde crees que se mueve la evolución?
La evolución se dirige hacia un sistema cada vez más transparente y autogestionado. Tanto blockchain como la inteligencia artificial nos permitirán resolver necesidades sin depender de estructuras centralizadas. Un claro ejemplo de esto son las DAOs. Gracias a la gobernanza basada en blockchain, en el futuro podríamos presenciar cambios en el funcionamiento de los gobiernos tradicionales. Nos dirigimos hacia un sistema más justo y equitativo, donde el acceso a las soluciones será democrático. El desafío radicará en aprender y utilizar adecuadamente las tecnologías emergentes para lograr una integración en todos los sectores.
Hablemos de App Marketing. Cuéntanos qué reto crees que sigue habiendo entre los marketers en términos de adquisición y retención de usuarios.
La gestión de criptomonedas, como la compra, venta e intercambio, no posee un gran valor añadido. Las empresas se esfuerzan por mejorar aspectos como el pricing, las comisiones o rewards, lo cual sin duda tiene un impacto a corto plazo en la adquisición. Sin embargo, el verdadero desafío radica en construir una propuesta de valor que mejore la experiencia del usuario, transformando una oferta estática en un negocio dinámico. Debemos entender que estamos creando un mercado que aún se encuentra en una fase emergente, por lo que debemos diseñar productos y servicios con un enfoque centrado en el usuario y sus necesidades reales.
¿Qué podemos esperar de Bitnovo en este 2023? ¿Cómo esperáis cerrar el año?
En lo que resta de 2023, tenemos planeado lanzar varias novedades y puedo adelantaros algunas de ellas. Como mencioné anteriormente, una de ellas es la nueva aplicación Wallet. También tenemos previsto expandir nuestras Giftcards a varios países de Europa central. Sin embargo, aparte de eso, Bitnovo cuenta con otras verticales de negocio enfocadas al B2B. Una de ellas es Bitnovo Pay, una pasarela de pagos cripto que permite a los comercios aceptar criptomonedas como medio de pago y recibir Euros, al igual que si les pagaran con tarjeta de crédito. Para esta solución, también hemos desarrollado una app móvil.
Como sabrás, somos apasionados de las apps, ¿podrías recomendarnos una de tus favoritas?
¿Entiendo que no puedo decir la de Bitnovo, no? Sin duda alguna, la aplicación que recomendaría es el navegador web Brave. Su versión de escritorio se volvió imprescindible para mí desde hace años, y desde que lanzaron la aplicación para dispositivos móviles, no he utilizado ningún otro navegador. Brave es un navegador muy enfocado en el sector de las criptomonedas y ofrece la posibilidad de crear o importar billeteras multi-chain sin necesidad de instalar otro software adicional. Es la forma más sencilla de acceder al mundo web3.
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