Cicla es un servicio digital gratuito formado por mujeres que nace con el propósito de ser una herramienta que sirva para entender cómo influye el ciclo menstrual en la vida diaria de las mujeres y personas que menstrúan.
Esta app permite conocer las diferentes fases del ciclo y qué sucede en cada una de ellas, información sobre los cambios hormonales, el flujo, la fertilidad o la temperatura basal. Puedes llevar un registro diario de tus síntomas y recibir recomendaciones, registrar la menstruación y también la ovulación, añadir tus propias notas o recibir notificaciones para poder planificarte.
En solo dos años su app no ha parado de crecer y ya cuentan con más de 4.000 usuarias registradas en su App gratuita, disponible para iOS y para Android. ¡Hablamos con el equipo de Cicla!
Habladnos de vosotras como personas y profesionales. ¿Qué os apasiona? ¿Qué os ha llevado hasta aquí?
Somos un equipo de trabajadoras en el que todas tenemos una gran pasión en común: visibilizar el ciclo menstrual, que se hable y se conozca más sobre él, con el propósito de que más mujeres tengan acceso a la información y puedan entender lo que pasa en su cuerpo para poder tomar decisiones conscientes y libres.
Otro de los grandes motivos es que, aunque cada una tenemos nuestro propio trabajo, nos apetecía tener una espacio seguro donde poder experimentar una forma propia de hacer las cosas desde una mayor libertad y confianza y sobre todo, poniendo los cuidados y la salud mental y física en el centro de nuestro trabajo, que es todo un reto.
¿Qué pueden esperar las usuarias de Cicla? ¿Cuál crees que es su funcionalidad más interesante?
Cicla no basa su modelo de negocio en los datos, como la gran parte de aplicaciones sobre ciclo menstrual, esto es muy relevante, porque como se suele decir si no pagas por el producto entonces el producto eres tú. Esto nos pone en una situación difícil porque, de hecho, todavía no tenemos modelo de negocio, pero seguimos firmes con nuestro compromiso de no hacer negocio con la salud de las mujeres y por ello, podemos afirmar que Cicla es una de las pocas aplicaciones que se preocupa por la salud y la calidad de vida de las mujeres y personas que menstrúan.
Para nosotras es muy importante poner a las mujeres en el centro, acercarnos a sus preocupaciones, necesidades, barreras, miedos, etc. Por eso el primer año lo invertimos casi en su totalidad a escucharlas: lanzamos una versión beta que nos permitió aprender muchísimo sobre lo que esperaban y necesitaban y seguimos con ello.
Una de las funcionalidades diferenciales es que Cicla no prevé ninguno de los eventos del ciclo menstrual. Esto es algo con lo que hemos roto el paradigma de cómo funcionan el resto de apps, que simplemente con indicar la duración y el primer día de menstruación te recalcula los próximos ciclos de forma rígida. Sin embargo, los cuerpos y los ciclos no suelen corresponderse a cálculos matemáticos exactos, cada uno es diferente y no por qué no se adapta a una lógica significa que haya algo malo en él. Son los cálculos y los algoritmos los que tienen que adaptarse a las mujeres y no al revés, por eso en Cicla no se registra nada que la usuaria no marque.
Cicla en números. ¿Cómo ha sido vuestro crecimiento en los últimos años?
El hecho de ser un side project autofinanciado nos ha hecho plantearnos muchas cosas y una de ellas es justo esta: ¿cómo medimos nuestro éxito? Entendemos que las cifras son importantes, pero la realidad es que no nos gusta pensar en ellas porque no hacemos Cicla para eso, las cifras son una consecuencia, el fin es otro. Cicla nació de una premisa clara “preferimos 100 usuarias con las que podamos establecer una relación bonita, a 10.000 relaciones superficiales”.
- Recibimos mensajes de usuarias agradeciendo el trabajo que hacemos en Cicla y este es el mejor de los indicadores.
- Nos ha abierto la puerta de espacios en los que no estábamos: charlas, entrevistas, podcasts, mesas redondas…
- Nos está permitiendo conocer mujeres de otros entornos, crear una red brutal entre nosotras, inspirarnos y aprender las unas de las otras.
- Y sobre todo, somos un granito más que lucha por poner la salud de la mujer en el centro y que se hable de ello.
Contadnos cómo veis las últimas tendencias en el sector de la salud, ¿hacia dónde creéis que se mueve la evolución digital en esta industria?
Parece que vienen con fuerza las IA’s y todo el tema del uso de datos y big data que cada día está más extendido. Nos preocupa quién y cómo se están haciendo reflexiones en torno a esto, cómo se van a usar, especialmente en el ámbito de la salud. El miedo generado por la pandemia, unido a la aceleración de la digitalización da lugar al combo perfecto para que, dicho rápidamente, “nos la cuelen”.
Tenemos el precedente de lo que pasó el año pasado en EEUU, donde se derogó el derecho nacional al aborto, es decir, que dejó de estar amparado por el derecho consitucional para pasar a legislarse desde los estados. Esto en un contexto en el que, recordemos, el negocio de la mayor parte de aplicaciones son los datos de las mujeres, genera la tormenta perfecta. Cualquier persona puede comprar la base de datos de una de estas apps por 160$, cruzar datos para saber qué mujeres han abortado y usarlos como prueba en un juicio.
Tanta fue la alarma que rápidamente corrió la voz por redes sociales para que las mujeres desinstalaran sus aplicaciones y ya hay empresas que están siendo investigadas (por ejemplo: Flo con 100 millones de usuarias) por un uso indebido de los datos.
Vemos con tanta preocupación este tema que creamos Cicla para ofrecer una alternativa a esto, dos de nuestros grandes compromisos son:
- No vendemos los datos de las usuarias, no es nuestro negocio y no lo va a ser.
- No pedimos sin dar nada a cambio, si solicitamos datos es porque vamos a devolver información de valor a las usuarias, o lo hacemos de forma explícita para mejorar el servicio (encuestas, tests, etc.).
Cómo planteáis el crecimiento de la app ¿Qué objetivos tenéis a largo plazo?
Actualmente tenemos muchas áreas de crecimiento, una de ellas es la app, para la que nos planteamos en este año:
- Sacar una nueva versión en la que se solucionarán los bugs que tiene esta primera versión.
- Aumentar la información sobre las fases, síntomas y recomendaciones
- Y estamos empezando a explorar y aprender con las usuarias sobre nuevas funcionalidades que queremos incorporar: patrones, estadísticas, abarcar más etapas vitales, etc.
¿Cómo son las usuarias de Cicla? Contadnos algunos insights de comportamiento que podáis compartir sobre las usuarias de vuestra app.
Una de las cosas que teníamos claras desde el principio es que las usuarias tienen que estar verdaderamente en el centro de todas nuestras decisiones y filosofía, por ello desde el inicio han sido partícipes de todos los procesos y hemos aprendido con ellas. Por ejemplo, cuando arrancamos queríamos comprobar si la hipótesis que teníamos sobre la necesidad de información acerca del ciclo menstrual era correcta. Nos encontramos con que, de las personas que contestaron la encuesta:
El 50% no sabían el número de fases que tiene el ciclo menstrual.
El 86% reconocía que el ciclo le afectaba a más ámbitos que la menstruación pero no sabía porqué.
Desde entonces hemos contado con ellas para todo, nos han ayudado a definir el tono, reclamaban un lenguaje más adulto, científico y didáctico, entender que estaba bien ser disruptivas pero hay elementos, como el calendario que tienen que estar y es importante para ellas (en la beta no estaba), identificar qué síntomas y consejos eran más importantes para ellas, y saber que tienen interés en conocer más sobre su cuerpo y su ciclo pero no quieren una versión dramática o paternalista.
Hablemos de Apps. ¿Qué KPIs son importantes para vosotras? ¿Qué retos creéis que sigue habiendo entre los marketers?
Sigue siendo un reto disponer de un buen ASO en markets y recibir el feedback proactivo de usuarias, lo que nos hace mejorar en términos de servicio pero también nos da visibilidad respecto a otro tipo de apps. Nuestra ventaja diferencial es que somos un servicio gratuito y sin venta de datos, y a nivel competitivo, muy pocos players pueden ofrecer lo mismo.
No sólo nos centramos en aumentar descargas, si no en que la recurrencia de uso de la app se mantenga y sientan que es un servicio que pueden ayudar a evolucionar, de hecho uno de nuestro KPIS este año es crear una comunidad de usuarias que quieran participar en evolucionar nuestra app desde áreas como tecnología, contenidos y mejorar funcionalidades.
Además, estamos haciendo un esfuerzo por tener mayor relevancia en RRSS y conseguir llegar a nuevas audiencias, porque Cicla es un servicio apto para todo tipo de mujeres y personas que menstrúan. Muchas de las nuevas usuarias nos conocen por IG.
¿Puedes contarnos alguna novedad o funcionalidad en la app en la que estéis trabajando o hayáis lanzado recientemente?
Para este año 2023 tenemos varias cosas encima de la mesa:
Por un lado estamos teniendo reflexiones en cuanto a qué queremos que sea Cicla, hacia dónde queremos llevarla. Cicla es un proyecto que tiene un posicionamiento político o ideológico fuerte y queremos que siga siendo así, y hacer de eso un negocio es complejo, vemos que estamos casi más cerca del activismo y de generar comunidad que de ser una empresa. Para que pueda seguir viva y que sea sostenible estamos valorando el abrirnos mucho más a la comunidad, ser más transparentes e incluso aumentar las formas en las que se puede colaborar con el proyecto y darle soporte.
A nivel producto, tenemos dos líneas de trabajo, por un lado estamos trabajando en lanzar una nueva versión de la app en mayo, con bugs que había que solucionar y alguna novedad más, como nuevos síntomas y consejos. Y por otro lado, estamos arrancando una línea de investigación con usuarias para explorar otras necesidades, como estadísticas, patrones del ciclo, soporte en otras etapas o momentos vitales, IA, etc.
¿Cómo habéis cerrado 2022? Hemos visto que habéis sido premiadas con varios galardones, contadnos un poco más.
En junio de 2022 recogimos el Laus de plata y en febrero 2023 nos llevamos el bronce europeo ADCE. Recibir estos dos premios tan relevantes dentro del mundo del diseño y haber competido con grandes empresas, estudios y agencias, tanto nacionales como europeas, es uno de los mayores reconocimientos que podríamos tener.
Nos presentamos a estos premios porque para nosotras el diseño es uno de nuestros grandes pilares y realmente lo hemos cuidado muchísimo desde el inicio. El diseño, entendido en su forma más amplia (diseño visual, de lenguaje, de relación, de experiencia, etc.), es la forma en la que Cicla se comunica con sus usuarias y transmite sus valores y compromisos:
- Feminista: hay tantos tipos de cuerpos y realidades como mujeres, el diseño y el posicionamiento de Cicla huye de la perfección para acercarse más a las formas naturales e irregulares. No somos perfectas y tampoco lo pretendemos.
- Fiable: queremos tratar la información con la mayor rigurosidad posible, y normalizar que puede que no sepamos algunas cosas o que se queden desactualizadas, por ello trabajamos para mejorar y dar respuesta a las inquietudes de las usuarias. Y por supuesto no queremos aprovecharnos de esa información que nos dan las usuarias para venderla a terceros.
- Cercana: intentamos comunicarnos como cualquiera de nosotras lo haría si tuviera que contar algo a sus amigas, usamos un lenguaje y unos recursos cálidos, cercanos y que generan una relación igualitaria.
En nuestro blog hemos hecho un resumen sobre el proceso de diseño de Cicla donde se pueden conocer más detalles.
Clara, Marta, Diana y Vanessa con el premio Laus de Plata.
Como sabréis, somos apasionados de las apps, ¿podríais recomendarnos una de vuestras favoritas?
Como somos muchas en el equipo y todas somos importantes os dejamos un top 5:
- Dipsea
- Insight Timer
- Co-Star
- Duolingo
- Spotify
¡Descárgate la app de Cicla ahora!
