Ya está a la vuelta de la esquina la primera edición de Fintech Forward Summit, un evento organizado por Epika Comunicación que reúne a expertos, líderes y empresas de la industria fintech para discutir las últimas tendencias y oportunidades en el sector. Se celebrará en Málaga el día 18 de abril de 2023, ¡no puedes perdértelo!
Podrás asistir a charlas, presentaciones, paneles de discusión,y oportunidades de networking de la mano de expertos del sector fintech con los que podrás compartir ideas y experiencias de valor. En el Fintech Forward Summit se abordarán temas como banca digital, pagos móviles, blockchain, inteligencia artificial, ciberseguridad, regulación y mucho más.
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El evento está dirigido a profesionales de la industria fintech, inversores, banca, tecnológicas, consultoras, reguladores y empresas de servicios financieros. También es una oportunidad para startups, de conectarse con inversores y presentar sus soluciones financieras innovadoras.
Hemos hablado con Jaime Botín, CEO de Epika Comunicación, sobre el evento, su visión del sector y las claves y tendencias en el sector fintech en este 2023.
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🗓 18 de Abril de 2023
🕒 09:30 h a 19:00 h
📍FYCMA, Palacio de Ferias y Congresos de Málaga
Háblanos de ti, como persona y profesional. ¿Qué te apasiona? ¿Qué te ha llevado hasta aquí? ¿Cómo llegaste a Epika?
Estudié Comunicación Audiovisual y desde el inicio sabía que tenía que hacer algo creativo, diferencial, y por supuesto, relacionado con la comunicación, el marketing, y los eventos. Después de un periodo en radios musicales, llegué al sector fintech donde aprendí mucho de lo que ahora intento poner en práctica. Hace un año y medio decidí saltar al vacío y montar Epika: una boutique de servicios especializada en el sector financiero y fintech, desde donde intentamos realmente hacer proyectos diferentes y diferenciales en comunicación, marketing y eventos..
¿Cómo surge Fintech Forward Summit y cuánto tiempo lleváis realizando el evento?
Este año será la I Edición. El proyecto surge de conversaciones con el Ayuntamiento de Málaga y realmente ha sido una colaboración natural y muy fluida.
Málaga es territorio de innovación, de talento y de oportunidades. Con estas premisas ¿cómo no iba a existir un evento propio del vertical financiero? Este año estamos produciendo una muy buena edición en tiempo récord, pero este evento ha venido para quedarse. La intención es que se convierta en una cita obligada de carácter anual y con vocación internacional.
¿Qué podemos esperar de esta edición? ¿Qué puede sorprender más a los asistentes? ¡Algún spoiler por favor!
Creo que todos estamos acostumbrados a ir a muchos eventos B2B: Una tarima, un foam trasero y ya… En Epika intentamos hacer las cosas diferentes. Podéis esperar una muy buena producción y concepto más audiovisual que potencien los discursos de la agenda. Además, contaremos con speakers muy potentes que aportarán una visión 360 del sector financiero, donde estarán representados los proyectos fintech más innovadores, las grandes entidades financieras y plataformas que ayudan a mejorar la propuesta de valor y la relación con el cliente. Tendremos a representantes de entidades financieras y también a muchas grandes tecnológicas que no han querido perderse esta cita.
¿Para quién es este evento? Cuéntanos qué tipo de profesionales y especialistas pueden disfrutar de esta experiencia y por qué deben acudir.
El evento es muy abierto y precisamente ese networking es el que queremos fomentar. Contamos con dos track simultáneos: El auditorio principal y una sala de innovación.
¿El target? Empresas fintech en pleno despegue, tomadores de decisiones de empresas que pueden adquirir esas soluciones en marcha blanca, directores de marketing, customer experience, perfiles de regulación en estos nuevos entornos como web 3 o blockchain, desarrolladores, CISOs, perfiles de data y por supuesto grandes players tecnológicos.
Queremos preguntaros también por vuestra visión del Mobile Marketing, ¿cuáles creéis que son los retos a futuro en la industria y en relación con la vertical fintech?
Nuestra visión del mobile marketing en los servicios financieros es que cada vez tiende a ser menos intrusivo y más personalizado, gracias a la tecnología. Hace tiempo que vemos en el sector una apuesta por herramientas de utilidad para el usuario, desde el redondeo de gastos como forma de ahorro por objetivos a cálculos financieros que simplifican el día a día de las personas, pasando por la integración de todas tus cuentas y operaciones en un solo lugar. La tendencia que vemos es hacia sustituir las campañas meramente promocionales y masivas por servicios y herramientas útiles para el usuario. Además, los avances tecnológicos permiten una mayor personalización, adecuada al momento vital y necesidades del cliente.
Las aplicaciones fintech mejoran e incorporan todas las tendencias actuales para mejorar la experiencia de usuario en sus apps, ¿ Cómo véis las últimas tendencias en UX en el mundo de las aplicaciones fintech?
Sin duda, nos fascina la capacidad de las inteligencias artificiales generativas para resolver las necesidades del usuario, que permiten orientar al interlocutor y dar esa atención inmediata que de otro modo sería difícil de ofrecer. Vemos mucho futuro en las inteligencias conversacionales y, de hecho, tenemos un panel de expertos dedicado a este tema en Fintech Forward Summit.
El onboarding es un paso muy importante en las aplicaciones fintech donde muchos usuarios se caen. ¿Qué crees que sigue faltando para mejorar el onboarding en apps fintech?
El sector financiero es uno de los más regulados y así debe de ser, para velar por la transparencia, la información y la adecuada oferta de servicios enfocada a cada perfil de usuario. Es una garantía para todos. Efectivamente los onboardings financieros generan mucha fricción y ahí es donde las empresas del sector deben hacer una apuesta por que el usuario entienda perfectamente por qué se le piden ciertos datos, por qué es un proceso largo y tedioso y que es estrictamente en su beneficio, además obviamente, de apoyarse en la omnicanalidad para dar respuesta a las dudas que surjan durante el proceso. Las Fintechs han suavizado mucho este proceso y están demostrando que entienden perfectamente esos puntos de fricción para acompañar al usuario en su incursión en los servicios financieros.
Para acabar, como sabrás somos apasionados de las aplicaciones móviles. ¡Queremos respuestas! ¿Qué apps utilizas más? ¿Alguna recomendación?
Esto es algo muy personal, pero algunas de las que más utilizo son: Investing para seguir la actualidad de los mercados. WhatsApp y Slack por supuesto. Como todos, la aplicación de mis bancos para agilizar las gestiones. LinkedIn en el plano profesional… y por supuesto, no puedo vivir sin música: Spotify.
