YAKK es la mayor App de alquiler en España. Busca cambiar la filosofía actual de comprar-usar-tirar por alquila-usa-reutiliza, y de este modo, reducir el consumo masivo de recursos del planeta. Su plataforma cuenta con más de 15 categorías y más de 15.000 productos para ser alquilados por empresas o particulares entre los que destacan los productos tecnológicos, muebles y movilidad. Con su software personalizado, podrás tener el control absoluto de tus dispositivos, gestionando todos desde la misma plataforma.
Más de 300 empresas ya trabajan con YAKK, y su app no para de crecer.
Hablamos con Isaac León , diseñador UX/UI de YAKK.
Háblanos de ti, como persona y profesional. ¿Qué te apasiona? ¿Qué te ha llevado hasta aquí?
Soy un apasionado de los videojuegos y del deporte. El diseño es mi otra pasión y la separo de las otras dos ya que es la que más tiempo invierto, me paso todo el día viendo a diseñadores y referencias en las cuales poder fijarme y mejorar en el día a día.
Por ello decidí estudiar diseño UX/UI y sin duda alguna es la mejor decisión que tome en mi vida. Lo que más me gusta de mi trabajo es poder plasmar las ideas en un “lienzo blanco” y sobretodo que esas ideas sean para poder ayudar a las personas a entender algo o que los procesos que están realizando sean más sencillos y amenos.
He pasado por todo un proceso para llegar hasta ser lo que hoy soy, Diseñador UX/UI. Estudie diseño gráfico en el cual me dedique a diseñar para eventos durante 5 años, estudie también para ser un creador de videojuegos pero no me acabo de encajar. Tuvo que llegar la pandemia para poder descubrir lo que era ser diseñador UX/UI y desde entonces empece a formarme pasando por un Bootcamp realizando en Ironhack. A día de hoy se claramente que es mi trabajo y que me apasiona.
Yakk fue la empresa que confió en mi des de el primer día y gracias a ellos he podido aprender mucho y sobretodo darle las gracias por la confianza depositada des de el primer día. Es solo el principio de un bonito camino al lado de Yakk.
¿Qué pueden esperar los usuarios de YAKK? ¿Cuál crees que es su funcionalidad más interesante?
Los usuarios de Yakk van a poder tener un experiencia limpia, ágil y clara a la hora de navegar por nuestra web y nuestra app. Van a poder alquilar lo que quieran des de donde quieran. En todo momento saben en que estado estas y en que punto del proceso para que no se les escape nada por el camino. En Yakk en todo momento pensamos en el cliente por ello trabajamos muchos sobre el feedback de clientes y especialistas que nos ayudan.
Para mi la funcionalidad que más me gusta y sobretodo más interesantes es nuestro es el selector de meses, ya que lo hicimos de tal manera que es deslizable así vas pasando por los meses que necesitas el producto y te va diciendo en tiempo real su precio. Es la mejor manera de que el cliente tenga claro en todo momento el tiempo elegido y su precio, para nosotros es muy importante la transparencia con nuestros clientes.
YAKK en sus inicios ¿Cómo surge esta idea empresarial?
La idea surge de María (CEO de Yakk) y Lucía (CTO de Yakk) estaban en un viaje a Filipinas en el que la GoPro de Lucía estaba en reparación y no veían sentido a comprarse otra. María decidió entonces ponerse a buscar un alquiler de la cámara para el tiempo que iban a estar de viaje y no encontró forma de hacerlo.
Del problema que tuvieron salio la idea de Yakk, se hicieron dos preguntas claves para que Yakk saliera a la luz:
¿Por qué era tan difícil encontrar objetos para alquilar?
Y la mas importante y así no podemos dar cuenta de la ambición de Maria y Lucía y las ganas con la que hacen todo es:
¿Y si cambiamos este problema y le damos una solución?
YAKK en números. ¿Cómo habéis crecido en el último año?
En Yakk en este año hemos tenido un crecimiento muy potencial. Hemos logrado conseguir más de 30.000 usuarios registrados en nuestra app y web, más de 300 partners para tener un amplio catalogo de producto, mas de 15.000 productos en nuestras web gracias a los partners mencionados anteriormente, en este tiempo llevamos más de 1.200 transacciones y por último más de 350 clientes B2B.
Estamos muy contentos con el crecimiento de Yakk, estamos trabajando muy duro y se esta viendo revelado en los números.
El siguiente paso que queremos hacer es expandir el mercado a B2C y en lo que estamos trabajando es expandir el mercado fuera de España. En estos momentos Lucía y Maria están en E.E.U.U. para hacernos conocer en otra parte del mundo.
¿Cómo crees que son los usuarios españoles en relación al renting en relación a otros países europeos? ¿Cómo se comportan en YAKK? Cuéntanos algunos insights que hayáis observado.
La tendencia de las empresas es clara, no lo decimos nosotros, el World Economic Forum ya predijo esto el año pasado, en un estudio llamado “8 predicciones para el mundo del 2030” la primera decía claramente “»En 2030 no tendrás nada y serás feliz” y esto aplica tanto a empresas como a particulares.
En España puede que vayamos un poco por detrás en esta tendencia, pero cada día más empresas son conscientes de los beneficios fiscales y las ventajas en los flujos de caja de las fórmulas de pago por uso. De todas formas, en países como Alemania, se proyecta que los ingresos por alquiler de maquinaria y equipo solo en empresas ascenderán a aproximadamente 2.961,66 millones de dólares para 2025. Es decir creemos que en España el camino será mas lento pero llegará, cada día somos más conscientes del cambio climático y eso es un punto fuerte a la hora del renting.
Tenemos unos clientes muy conscientes de lo que es el renting y sus ventajas. Los clientes quieren unirse al cambio, saben que cada año van a poder tener productos mas potentes o renovar los que ya tienen.
En Yakk hemos observado que la gente cada vez es más consciente del cambio climático por ello escogen la opción del renting con nosotros ya que los dispositivos siempre van a estar en circulación en vez de estar tirando y comprando productos cada año.
Cuéntanos cómo ves las últimas tendencias en el sector del alquiler, ¿hacia dónde crees que se mueve la evolución digital en este sector?
Cada vez son más las empresas que nos contactan para el renting de alquiler, por eso nosotros queremos ser y seremos el amazon de alquiler, para que las empresas y particulares puedan utilizar todo lo que necesiten por el tiempo mas adecuado a ellos.
Lo bueno de Yakk es que aparte de alquilar vas a tener un software gratuito propio en el cual vas a poder gestionar todos los dispositivos, gastos mensuales, gastos anuales, incidencias…
Lo que ofrecemos a las empresas con este software es tener todos los dispositivos y empleados registrados y poder asignar cada dispositivo al empleado que lo esta utilizando y poder gestionar todas las incidencias. Por eso creemos que la tendencia en nuestro sector es que cada vez más empresas serán las que alquilen y no compren. Eso con Yakk es muy fácil de conseguir por eso no veo otra manera de que la evolución digital gire en nuestro entorno.
Hablemos de App Marketing. Cuéntanos tu «experimento» de adquisición o retención más desafiante hasta el momento.
Al final yo creo que lo más importante al principio es echarle mucha cara y obsesionarte en cómo captar el mayor número de clientes con 0 euros. Nosotros ahora hemos pivotado pero empezamos como una plataforma de alquiler entre personas, para que me entendáis era un “Wallapop de alquiler”.
Lo primero que se nos ocurrió nada más empezar fue plagar Wallapop de anuncios que redirigían tráfico a Yakk. Anuncios sencillos todos con los mismos diseños y con la url de Yakk en la imagen, después de eso desde varias cuentas plagamos España entero.
De esta forma no solo íbamos a darnos a conocer donde estaba nuestro target market, sino que también podíamos ver las métricas de los anuncios y comparar la información para luego centrarnos en las mejores ciudades de España.
Esta tontería nos llevó a ser la mayor plataforma de alquiler de objetos entre personas de España, captamos clientes y usuarios a coste cero, y como nos fué tan bien al final incluso teníamos Wallapop Pro para destacar nuestros anuncios.
Al final tras varios meses Wallapop decidió bloquearnos y echarnos de la plataforma, estaba claro. Me preguntas Jordi por los problemas que hemos tenido, la verdad que surgen problemas y fuegos todos los días. Hay que tener en cuenta que cuando intentas hacer algo disruptivo estás quitándole el negocio a players tradicionales que siempre te van a intentar poner trabas. No destacaría ninguno en especial, solo aviso de que estéis listos para enfrentaros a miles, la verdad que lo raro es tener una época tranquila.
¿Qué podemos esperar de YAKK en este 2022? ¿Alguna novedad?
En Yakk tenemos un 2022 muy fuerte, pero creemos que el 2023 sera más fuerte aún. De momento en 2022 estamos trabajando en nuestro producto, como he comentado anteriormente nuestra idea es abrir el mercado B2C por ello estamos trabajando en una landing y todo el producto para que esto suceda.
Tenemos muchas novedades entre manos que aun no podemos desvelar mucha información. Pero lo que más importa y lo que nos tenemos que quedar es abrir el mercado a B2C y abrir el mercado en otros países.
Solo podemos decir y adelantar que estéis atentos que se vienen muchas mejoras sobre lo que ya tenemos y también vienen muchas novedades muy interesantes que les interesara a todo el mundo. Lograremos a ser el Amazon de alquiler.
Como sabrás, somos apasionados de las apps, ¿podrías recomendarnos una de tus favoritas?
Para mi una de mis apps favoritos, ya que soy diseñador UX/UI es Notion, me encanta por el diseño que tiene pero sobretodo para lo que funciona. Con Notion vas a poder tener todo organizado, crearte lista de tareas y asignar a otra persona y tener todo controlado. Yo lo utilizo para incluso para hacer la compra, para organizarme un viaje en el cual guardo mis billetes, mis documentos, incluso puntos de interés que quiero Visitar. En Notion tengo incluso mis finanzas, es la mejor manera de tener todo controlado.
No va a ser todo trabajo, así que os dejo otra app de diversión que yo utilizo para pasar el rato, evadirme y sacar mi lado más friki es Wild Rift, una partida después del día de trabajo no viene mal. Recomiendo si os gusta el diseño UX UI darle una vuelta a la interfaz que tienen, es bastante interesante de analizar
