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2 de febrero de 2024

Importancia de las aplicaciones para las empresas de e-commerce

por Andrea Seminario Navarro
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Hoy en día, numerosas empresas se aventuran en el universo de las aplicaciones móviles con el objetivo de impulsar sus marcas. Sin embargo, hay un sector que destaca y son las empresas de e-commerce. De hecho, las apps diseñadas para negocios de este tipo se consideran una de las formas más seguras de lograr ganancias óptimas.

Sabemos que el comercio móvil está en la cresta de la ola en la industria, pero ¿alguna vez te habéis preguntado por qué las aplicaciones son la clave del éxito para muchas empresas e-commerce? ¡Te lo contamos!

Mejora el posicionamiento de la marca de negocios e-commerce

Se estima que alrededor del 27% de usuarios descubre aplicaciones a partir de motores de búsqueda. Ahí es cuando entra en juego el concepto de SEO. Una estrategia de SEO eficaz para aplicaciones móviles contribuye a obtener más descargas, generar conciencia de marca y aumentar las ventas.

A medida que las personas realizan búsquedas web y hacen clic en el sitio web, es una oportunidad perfecta para informarles sobre su aplicación móvil y dirigir el tráfico para descargar su aplicación en las tiendas de aplicaciones en App Store y Google Play.

Hay empresas que optan por contratar los servicios de alguna agencia seo para e-commerce para generar más visitas orgánicas y atraer nuevos clientes. Por ejemplo, Visibilidadon, agencia de Girona, ofrece servicios como Estudio de Palabras Clave, Arquitectura Web SEO, Auditoría SEO, Auditoría de Link Building, entre otros.

Los consumidores prefieren las apps

Los consumidores de todo el mundo acceden fácilmente a tiendas en línea mediante aplicaciones móviles. Utilizar una app simplifica el inicio de sesión y mejora la velocidad en comparación con los navegadores, proporcionando así una experiencia de usuario más eficiente. Dado que la mayoría de las personas poseen un teléfono inteligente en la actualidad, lanzar una aplicación de comercio electrónico refuerza el crecimiento de un negocio.

Mejora la UX

La forma en que una marca se presenta a los clientes puede generar grandes ingresos por ventas o, por otro lado, puede romper su confianza. Las apps brindan una navegación amigable que ha sido diseñada tomando en cuenta factores como el tamaño de los dispositivos y neuromarketing. 

Además, con una aplicación móvil los usuarios pueden configurar sus preferencias personales, lo que les facilita la creación de un espacio diseñado a su medida. De igual forma, con las opciones de comentarios disponibles ahora, los usuarios también pueden informar directamente al propietario de la aplicación sobre sus inquietudes.

Aumenta la fidelización de los clientes

Descargar una aplicación demuestra que una persona ya se encuentra interesada en una empresa. Además, los clientes potenciales también tienden a pasar más tiempo en una aplicación en comparación con los sitios web en línea.

Aumento de la tasa de conversión

Una experiencia de usuario optimizada, una usabilidad intuitiva y una navegación sin complicaciones son elementos esenciales que potencian tasas de conversión en las aplicaciones.  La accesibilidad a diversas secciones y opciones en las aplicaciones de e-commerce no solo simplifica la interacción del usuario, sino que también prolonga su permanencia en la aplicación. La capacidad de atraer y retener la atención del usuario en el entorno móvil ha adquirido una importancia crítica para el éxito y la efectividad de las estrategias de marketing digital.

Facilidad para enviar notificaciones

En las últimas dos décadas, el correo electrónico ha sido la herramienta predilecta para la comunicación empresarial. Sin embargo, su efectividad ha ido en declive, evidenciado por la constante disminución en las tasas de apertura y clics. No obstante, los dispositivos móviles y las aplicaciones han conquistado el espacio que anteriormente pertenecía al comercio electrónico. En el caso concreto de las apps, las notificaciones (push e in-app), constituyen formas atractivas de interactuar con los usuarios de manera menos invasiva.

La capacidad de enviar notificaciones instantáneas y no intrusivas a los usuarios es tan anhelada que es una de las razones clave por las que muchas empresas quieren tener una aplicación móvil en primer lugar.

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