Los confinamientos por la pandemia significaron que muchos de nosotros solo podíamos soñar con viajar. Pero una vez que se levantaron los bloqueos, las personas regresaron rápidamente a los lugares que habían soñado. Ahora, los datos de Digital Turbine, muestran que la aplicación de reservas de viajes TripAdvisor se destacó en lo que respecta al interés de los consumidores en las aplicaciones de viajes.
Recomendaciones de combustible de recompensas
Las recompensas son las favoritas de todos. La aplicación de recompensas de Marriott Bonvoy encabezó la tabla de sentimiento positivo del consumidor y opinión de la marca. Tenía algunos de los porcentajes más altos de usuarios dispuestos a recomendar la aplicación, a pesar de tener el cuarto reconocimiento más bajo entre las 20 aplicaciones principales.
Fly Delta, Hilton Honors, Expedia y TripAdvisor completaron las principales aplicaciones que los consumidores están felices de recomendar a otros.
En la lista de agregadores de viajes, Expedia y TripAdvisor ocupan los primeros lugares en propiedad del consumidor. Orbitz tiene una de las propiedades más bajas con solo el 3%, que es alrededor de 5 veces más bajo que Expedia. Dado que es propiedad de este último, Expedia podría ayudar a Orbitz a crecer.
Orbitz tiene algunas de las propiedades más bajas entre las aplicaciones de viajes
Todos Ubers en aplicaciones de viajes compartido
En la categoría de viajes compartidos, el conocimiento de los clientes de Uber ahora es del 65 % en comparación con el 58 % de Lyft. Muestra que Lyft todavía tiene mucho espacio para crecer. Pero, ¿qué está haciendo Uber que Lyft no está haciendo?
Según la investigación de Digital Turbine, Uber desarrolló un vínculo más fuerte con sus usuarios. En otras palabras, es una aplicación bastante pegajosa.
Lyft tiene que ponerse al día
Lo que hace que una aplicación sea pegajosa en primer lugar es una audiencia leal, poca rotación y un compromiso sólido. Las aplicaciones pegajosas son las que más se adaptan a la vida o las necesidades de un usuario. Los desarrolladores pueden aumentar la permanencia de su aplicación mejorando la experiencia y la lealtad del usuario a través de la personalización y el análisis de los puntos débiles.
En resumen
- La aplicación de recompensas de Marriott Bonvoy tiene el mayor sentimiento positivo de los consumidores y la opinión de la marca.
- Orbitz tiene una de las propiedades más bajas con solo el 3%, 5 veces menos que Expedia
- El conocimiento de los clientes de Uber ahora es del 65 % en comparación con el 58 % de Lyft
