Chat GPT sigue avanzando a pasos agigantados. Y ahora, una posible alianza con Shopify cambiaría las reglas tradicionales de compra-venta para siempre.
¿Qué pasaría si el Funnel de Ventas se resumiera en un solo paso? O mejor dicho, ¿en un solo prompt?
Hace unos días se descubrió que dentro de las nuevas actualizaciones de Chat GPT, se encontraban códigos para efectuar acciones de compra a través de Inteligencia Artificial.
El Funnel de Venta como lo conocemos hasta ahora, está compuesto por 4 etapas:
1. Conciencia de Marca
2. Consideración
3. Conversión o Venta
4. Fidelidad
Pero en un futuro no muy lejano, imagina que podrías comprar casi cualquier producto o servicio mucho más fácil y rápido, dentro de una conversación con Chat GPT. Esto es lo que plantea la posible alianza entre Shopify, plataforma líder de comercio electrónico, y la aplicación más usada de IA.
La implementación de este tipo de códigos supondría un cambio enorme en la hípersegmentación del mercado y visibilidad de la competencia, pues Chat GPT resaltaría en la conversación a aquellos vendedores digitales que sean más relevantes para la audiencia y que puedan satisfacer las necesidades del usuario de la forma más personalizada que conoceríamos hasta el día de hoy.
Además, el proceso de compra se haría en un solo paso y sin la necesidad de salir de la Aplicación. Es decir, olvídate de re-direcciones a la Página Web del comercio, de carritos de compra, o incluso explorar las mejores opciones en relación precio-calidad.
El nuevo Funnel de Venta se vería de la siguiente manera:
1. Redacta un prompt que indique una necesidad de compra:
“Quiero comprar una lavadora y no sé cuál elegir”
2. Espera la mejor recomendación (Shopify + Open IA):
Chat GTP te lanzará las opciones que sean las mejores PARA TI, basándose en tu historial de interacción con la plataforma y haciendo un resumen de los productos o marcas más relevantes del mercado.
3. Haz todas las preguntas que te surjan sobre el producto
Ya no necesitas intermediarios del comercio. Chat GPT te resolverá todas las dudas que necesites resolver antes de efectuar la compra.
4. Compra el producto.
¡Dentro de Chat GPT! Ya no necesitas ir a la Página Web de la marca, ni llenar tu carrito. Con un solo click podrás efectuar tu compra dentro de la plataforma de IA.
5. Dale seguimiento a tu compra.
Ahora podrías rastrear tu producto a través de Chat GPT. Confirmar qué día llega, si ya fue enviado o si sigue en preparación.
6. Haz reseñas o pide asistencia.
La automatización de venta te permitiría también hacer comentarios post-compra o incluso funcionaría como un centro de atención a clientes, en donde podrías darle seguimiento a aclaraciones o quejas sobre tu producto.
La Inteligencia Artificial ha transformado la forma en la que percibimos e interactuamos con el mundo y ahora no solamente de forma digital. Si esta alianza llegara a confirmarse, la relación que hay entre comercios y usuarios cambiaría para siempre.
Las implicaciones y el alcance que esto tendría aún no son del todo claras, pero una cosa sí sabemos: cuando creíamos que no podíamos vivir en un mundo más rápido, la Inteligencia Artificial se nos adelanta y nos comprueba que siempre se puede.
¿Te gustaría ver y/o probar esta nueva forma de comprar?
