Las apps digitales de salud, banca y telco, los que más crecieron el último año.
La pandemia ha obligado a acelerar el proceso de digitalización. A través del índice SFIx®, Smartme Flash Index, ha identificado, de un total de 23.000 apps monitorizadas, los 50 unicornios digitales que lideran la adquisición de nuevos clientes en el canal móvil. Han detectado nuevas tendencias en servicios que mejoran su ratio de demanda. Todo ha sido posible gracias a la monitorización continua de una comunidad representativa de la población española de más de 12.000 usuarios cada mes.
Conclusiones extraídas por Smartme:
🏥 Para poder hacer frente al colapso de los hospitales y los centros de atención primaria, muchas comunidades autónomas apostaron por un proceso de digitalización de los servicios sanitarios gracias a una app. Destacando La Meva Salud en Cataluña, GVA + Salut en la Comunidad Valenciana y SACYL CONECTA en Castilla y León.
✈️ De las 50 aplicaciones recogidas en este índice, 10 son del sector viajes. Un crecimiento que podemos atribuir al levantamiento de las restricciones de ocio y movilidad que disparó las reservas en el último trimestre del año.
🏦 Las aplicaciones de banca continúan despuntando, confirmando al sector como uno de los más avanzados en su proceso de transformación digital y adquisición de nuevos usuarios.
☎️ Por último, merece la pena mencionar al sector telco donde se observa cómo las apps de las operadoras virtuales ganan a las telco tradicionales en el crecimiento de la atención digital a través de sus apps.
Descubre el Informe completo aquí.