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No todas las crĆticas son iguales.Ā SegĆŗn la encuesta, el 87 % de los clientes dijo que las reseƱas y calificaciones de los clientes en la vida real tenĆan un impacto mucho mayor en su decisiĆ³n de compra en comparaciĆ³n con lasĀ reseƱas deĀ influencers con un 50 %.
Al buscar productos en lĆnea, las reseƱas son el factor mĆ”s influyente que impulsa las compras, antes que el precio, las polĆticas de devoluciĆ³n o los costos de envĆo.
Impacto de las reseƱas, calificaciones e interacciones en las decisiones de compra
Fuente: emplify
SegĆŗn el jefe de estrategia Kyle Wong de Emplify:
Los testimonios de celebridades son costosos e, irĆ³nicamente, no tienen el mismo impacto que el contenido de un cliente de la vida real, lo cual es una gran noticia para las marcas. Los especialistas en marketing pueden maximizar su presupuesto al duplicar el contenido que los clientes crean de forma gratuita y que tiene un impacto significativo en las decisiones de compraā.
Los compradores visitan varios sitios web antes de tomar una decisiĆ³n de compra
La gran mayorĆa (95 %) deĀ los compradores mĆ³vilesĀ buscan productos de bajo costo de hasta $20 en varios sitios.Ā Los mercados son una fuente popular de informaciĆ³n.Ā Sin embargo, se prefieren los motores de bĆŗsqueda para productos mĆ”s caros con un precio de mĆ”s de $100.
La tendencia se debe en parte a compras conscientes del presupuesto debido a la recesiĆ³n y la inflaciĆ³n. Las marcas pueden aprovechar las reseƱas y las imĆ”genes de los productos para garantizar que los compradores tengan toda la informaciĆ³n que necesitan para realizar una compra.
Comportamientos de bĆŗsqueda de los compradores en lĆnea
Fuente: emplify
Curiosamente, las cosas no son muy diferentes entre las distintas generaciones, ya que los clientes de la generaciĆ³n X, la generaciĆ³n del milenio y la generaciĆ³n Z buscan productos en lĆnea de manera similar. Pasan hasta 15 minutos buscando en diferentes sitios web de productos artĆculos mĆ”s baratos.
A medida que aumenta el costo del artĆculo, aumenta la cantidad de sitios web visitados.
En resumen
El 87% de los clientes dice que las reseƱas ganan impacto en su decisiĆ³n de compra en comparaciĆ³n con las reseƱas de influencers o celebridades.
El 95% de los compradores buscan productos de bajo costo de hasta $20 en varios sitios
Las tendencias de investigaciĆ³n son similares entre generaciones
Durante el evento Pinterest Presents 2023, la compaƱĆa anunciĆ³ una serie de productos y funciones nuevas y renovadas...
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