Los consumidores están algo preocupados por las aplicaciones que recopilan su información privada con fines publicitarios.
La investigación de Cheetah descubrió que los consumidores de EE. UU., Reino Unido, Australia, España, Francia y Japón dijeron que les asustaban los anuncios personalizados (54%) y los anuncios que los seguían en todos los dispositivos (66%).
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El mayor factor de fluencia fueron los anuncios que seguían a los consumidores en función de los datos de ubicación (72%)
Aunque los consumidores entienden que les beneficia que los anunciantes utilicen sus datos para enviar ofertas más relevantes, todavía no pueden deshacerse del factor espeluznante.
Los anuncios que siguen a los consumidores son particularmente problemáticos.
Mientras tanto, un estudio de Merkle encontró que los anuncios personalizados eran útiles en la medida en que permitían a los consumidores descubrir nuevos productos (50%). Sin embargo, el 44% dijo que se sentía invasivo.
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“Creo que las marcas están más abiertas a volver a la idea de la mensajería contextual. A pesar de que pasamos varios años hablando de la mensajería uno a uno”, dijo la vicepresidenta de Digitas, Jully Hong. “Creo que debería haber un pequeño reinicio en nuestro mundo. Los editores tienen información sobre qué contenido resuena. Llegamos a un lugar donde el contenido y el contexto no parecían tan valiosos porque teníamos todos estos datos de cookies. E, independientemente de dónde estuvieras, sabíamos quién eras. No sería necesariamente algo malo volver a lo básico hasta cierto punto».
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