1 de septiembre de 2021

Optimización de la tienda de aplicaciones: eventos in-app

por Patricia Hermida

La Conferencia Mundial de Desarrolladores 2021 de Apple trajo una serie de características interesantes para los usuarios y desarrolladores. Las estrategias de optimización de la App Store tendrán que cambiar según siga evolucionando, y este año hay muchos cambios a preparar. Una de esas características que los desarrolladores y los marketers pueden esperar son los eventos integrados en la aplicación. Los eventos in-app brindarán a los usuarios la posibilidad de ver los próximos eventos oportunos en la App Store en los resultados de búsqueda, las páginas de productos y las pestañas editoriales. 

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Los desarrolladores podrán conectarse con sus usuarios a través de eventos in-app, con los medios para atraer nuevos usuarios, interactuar con los usuarios activos y recuperar a los usuarios inactivos caducados. Apple proporcionará información sobre el rendimiento de las campañas de eventos en App Analytics en App Store Connect.

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Creando nuevos eventos in-app

En las tiendas de aplicaciones de iOS y iPadOS, los usuarios comenzarán a ver tarjetas de eventos in-app en algunas ubicaciones visibles diferentes. Estas tarjetas aparecerán en la sección editorial en el Today, Juegos y Aplicaciones, útiles para la adquisición de nuevos usuarios.

Las tarjetas de eventos también serán visibles en los resultados de búsqueda y las páginas de productos, con una presentación diferente dependiendo de si el usuario ha descargado la aplicación o no. Las páginas de productos de la aplicación permitirán que hasta cinco eventos publicados sean visibles para todos los usuarios, ordenados primero por prioridad y luego por fecha de inicio.

Apple ha facilitado la creación y configuración de eventos en la aplicación en App Store Connect, donde los desarrolladores pueden crear hasta diez eventos y enviarlos para su aprobación. Habrá nuevos metadatos requeridos para eventos, que incluyen una imagen de una página del evento o imagen de vídeo carta de evento, y el nombre del evento, descripción corta y descripción larga. El nombre estará limitado a 30 caracteres, la descripción corta a 80 caracteres y la descripción larga proporcionará el mayor detalle a 120 caracteres.

Cada evento puede tener una duración máxima de 30 días, y los desarrolladores pueden establecer la hora de inicio y finalización en App Store Connect, así como la prioridad, el coste del evento y un enlace profundo que dirigirá a los usuarios a un área específica dentro de la aplicación. Dos nuevos campos disponibles serán la insignia del evento y el propósito. La Insignia del evento indicará a los usuarios el tipo de evento ofrecido, mientras que el propósito se ocultará a los usuarios y Apple lo empleará para recomendaciones personalizadas.

Insignias de eventos:

  • Desafío
  • Competencia
  • Evento en vivo
  • Actualización importante
  • Nueva temporada
  • Estreno
  • Evento especial

Fines del evento:

  • Apto para todos los usuarios
  • Atraer nuevos usuarios
  • Recuperar usuarios caducados
  • Mantenga informados a los usuarios activos

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Compromiso del usuario

Los desarrolladores pueden usar los eventos en la aplicación para una variedad de propósitos de participación de los usuarios. Cómo retener a los usuarios existentes, recuperar a los usuarios inactivos y atraer a nuevos usuarios.

Para ayudar a generar anticipación, se puede promover un evento con hasta dos semanas de anticipación. Y los usuarios pueden agregar una solicitud de notificación para cuando el evento comience con el botón «Notificarme» en la tarjeta del evento. Los usuarios activos serán lanzados directamente en el evento dentro de la aplicación después de la notificación. Y los nuevos usuarios serán llevados a la página de detalles. También estará disponible la capacidad de buscar eventos directamente en la App Store. A todos los usuarios, tanto activos como nuevos, se les mostrará la tarjeta de evento junto con la aplicación al realizar la búsqueda.

Apple utilizará las pestañas editoriales para proporcionar recomendaciones personalizadas a los usuarios sobre eventos que el algoritmo sugiere que serán de interés. 

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Análisis de rendimiento de eventos in-app

Las nuevas métricas de rendimiento estarán disponibles para los desarrolladores en App Store Analytics en el panel de App Store Connect. Estos nuevos datos incluirán impresiones de vistas, visitas a la página de eventos, participación y métricas de conversión. Además, la cantidad de usuarios que eligieron ser notificados cuando comience el evento será visible aquí. Estos datos de rendimiento estarán disponibles durante el evento y una vez finalizado.

Las valiosas métricas de rendimiento que miden el éxito de diferentes eventos proporcionarán información sobre cómo los diferentes metadatos y creatividades aplicados a las tarjetas de eventos llevan a los usuarios a la página de detalles para obtener más información. Los desarrolladores pueden saber qué eventos atrajeron a la mayoría de los usuarios nuevos. Aprendizajes ligados a estos indicadores clave de rendimiento potencialmente se pueden aplicar a una página del producto para aumentar la conversión total.

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