Una vez leí una cita que decía: las mujeres no están preparadas para triunfar por su alta sensibilidad. ¿Quién dijo eso? No lo sé, pero seguramente una persona que no sabía lo que decía.
A lo largo de los años, las mujeres han demostrado su alta capacidad para liderar equipos, proyectos y hacer posible lo imposible. Quizá por eso, por su alta sensibilidad, por esa abundancia de cromosomas que las diferencia de los hombres, que las hace luchadoras y valientes ante la adversidad.
Hoy hablamos con Silvia Justo, vicepresidenta de operaciones de ARKANA, la empresa referente en el mundo del marketing de aplicaciones en España.
Hola Silvia, antes de preguntar lo que más nos interesa: la fórmula secreta para hacer triunfar una app, queremos conocerte un poco. ¿Quién es Silvia Justo y cómo surge su interés por el marketing de apps? Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria.
Soy una persona muy analítica, incluso en exceso. Es algo que en lo personal a veces pesa, porque tiendo a cuestionarlo todo y a profundizar mucho en cada situación. Pero esa misma capacidad es la que me ha dado una ventaja enorme en lo profesional: me permite entender rápido, detectar patrones y tomar decisiones con criterio.
Mi entrada en el marketing de aplicaciones fue salvaje y sin calentamiento previo. Empecé sin experiencia previa y en un momento en el que no existían manuales, ni prácticamente referencias en España. Era un sector que se estaba creando en tiempo real.
Muchas veces se habla de estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. Pero yo creo que la diferencia no está solo en estar, sino en saber aprovechar ese momento. En mi caso, fue demostrar capacidad en un entorno donde no había reglas, donde lo importante no era la experiencia previa, sino la capacidad de construir, aprender rápido y aportar valor desde el primer día.
Silvia, el mundo de las apps implica arriesgar, centrar la estrategia de marketing solamente en aplicaciones. Hace 13 años, suponía ser pionera en algo que apenas había aterrizado en nuestro país. ¿En qué momento decidiste que no solo querías estar en el mundo de las apps, sino que querías liderarlo formando parte de la primera agencia especializada en marketing de apps en España?
Creo que hubo un punto muy claro de “no tener nada que perder”. O continúo trabajando en un entorno ya muy jerarquizado o me lanzo de la mano de mis dos socios a ver qué pasa.
Era joven, no tenía cargas familiares y estaba en ese momento vital en el que tienes hambre, curiosidad y muchas ganas de demostrarte cosas a ti misma. Y eso te da una valentía que, vista con perspectiva, tiene bastante de inconsciencia juvenil pero también de intuición primitiva.
El sector tecnológico ha estado históricamente masculinizado. ¿Cómo ha sido tu camino para convertirte en una de las mujeres más influyentes del marketing digital? ¿Sentiste que se te exigía más por ser mujer?
La verdad es que tardé tiempo en encontrar mi valor real dentro del proyecto.
Era la más joven de los tres socios y eso, al principio, me generaba bastante inseguridad. Sentía que había áreas clave del negocio que no dominaba, y eso me hacía cuestionarme continuamente.
Pero hubo un momento en el que entendí que no se trataba de saberlo todo, sino de espabilar, aprender rápido y, sobre todo, identificar dónde realmente aportaba valor.
Ahí fue cuando empecé a encontrar mi sitio: en la creación y gestión de equipos, en la construcción de procesos, en la operativa… y en cómo convertir todo eso en resultados.
Creo que ese proceso, aunque exigente, fue clave. Porque no solo me hizo crecer profesionalmente, sino también ganar seguridad y entender que un buen equipo no es el que sabe de todo, sino el que sabe complementarse.
¿Qué aporta la mirada de Silvia Justo (y de ARKANA) que rompe con lo tradicional en el marketing de resultados?
En ARKANA somos 100% especialistas en marketing para apps. No hacemos “un poco de todo”, hacemos muy bien una cosa. Y eso nos da una ventaja competitiva muy fuerte.
Pero más allá de la especialización, está el equipo. Tenemos una mentalidad muy guerrera y disruptiva. No nos conformamos con resultados medios ni con lo que “funciona”. Cuestionamos, probamos y empujamos constantemente para ir un paso más allá.
Queremos conocer a la mujer, a la auténtica Silvia Justo. Liderar una agencia de alto nivel requiere equilibrio. ¿Cómo es un día cualquiera en tu vida? ¿Qué hábitos mantienen tu mente activa?
Mi día a día es una locura bastante bien organizada. Niñas, colegio, trabajo, reuniones… muchas veces desde el coche o saliendo del gimnasio. Es un equilibrio constante.
Durante años estuve muy centrada en la empresa. Me dio muchísimo, pero también hubo un punto en el que me perdí un poco a mí misma. Dejé de cuidarme, de escucharme, porque toda mi energía estaba puesta en lo profesional.
Y ahí entendí que eso no es sostenible.
El ejercicio físico y la terapia han sido fundamentales para mí. El deporte me ayuda a liberar, a ordenar la cabeza. Y la terapia me ha enseñado algo muy importante: que no solo tengo ambiciones profesionales, que también tengo que cuidarme como persona.
Creo que liderar también pasa por eso, por aprender a sostenerte a ti misma.
¿Qué le dirías a las mujeres que sienten que el mundo de la tecnología o el marketing de datos es un terreno inalcanzable?
Les diría que no es un terreno inalcanzable, pero tampoco es un camino fácil. Y está bien decirlo así.
Nadie nace sabiendo, y en este sector menos aún, porque todo cambia muy rápido.
Pero también les diría algo importante: no hace falta encajar en un perfil concreto. No hay una única forma de aportar valor. Hay espacio para perfiles analíticos, estratégicos, creativos… Lo importante es encontrar dónde encajas tú.
Y si tuviera que dar un consejo claro sería este: no esperes a sentirte preparada para empezar. Empieza, aunque tengas dudas. Porque la confianza no llega antes, llega después.
Silvia, queremos conocer tu opinión sobre los cambios que está suponiendo la llegada de la IA al mundo del marketing digital. Estamos en una era donde la privacidad del usuario es sagrada y los algoritmos de IA deciden casi todo en las App Stores. Como experta en App Marketing, ¿cómo consigues ese equilibrio casi mágico entre el uso ético de los datos y la necesidad agresiva de crecimiento (growth) de tus clientes? ¿Sigue habiendo espacio para la intuición humana en un mundo de decisiones automatizadas?
Creo que la conversación sobre la inteligencia artificial está siendo muy intensa ahora mismo, pero también muy centrada en la herramienta y menos en el criterio con el que se utiliza.
En mi caso, hay algo que he aprendido con el tiempo: durante una etapa dejé de escuchar mi intuición, porque confiaba únicamente en el dato. Y aunque el dato es fundamental, con el tiempo he entendido que las mejores decisiones no vienen solo de ahí.
Hoy creo que la intuición, bien trabajada y combinada con el criterio y la experiencia, es más relevante que nunca. Porque cuando todo el mundo tiene acceso a las mismas herramientas de IA, la diferencia no está en la tecnología, sino en cómo interpretas lo que te dice.
También creo que es clave hablar de responsabilidad. Estamos en un momento en el que se está compartiendo muchísima información con herramientas de IA sin ser plenamente conscientes del impacto que puede tener.
En ARKANA estamos poniendo mucho foco en esto: en formar al equipo no solo para sacar el máximo provecho a la IA, sino para hacerlo de forma responsable. Eso implica entender qué información se puede compartir, cuál no, y qué herramientas son adecuadas en cada caso.
Para terminar, ya sabemos que no existe la receta del éxito y si la tienes sabemos que te la vas a guardar. Así que, desde tu experiencia, queremos un consejo para nuestros seguidores. ¿Qué le aconsejarías a una empresa que acaba de lanzar su app? ¿Por dónde debería empezar a trabajar en el marketing de su aplicación?
Voy a ser muy directa: no gastes dinero en marketing sin tener un producto bien construido.
La idea es clave, pero la presentación del producto lo es aún más. No inviertas en promocionar tu app si no transmite bien lo que es y para quién es.
Ahora bien, si tu app ya está lista para salir al mercado, sé inteligente con el crecimiento. Aprovecha los canales orgánicos para construir una base sólida, entiende qué funciona y por qué.
Y cuando tengas eso claro, entonces sí: inyecta gasolina publicitaria para escalar.
Y algo que muchas veces se olvida: cuida tu posicionamiento. Controlar cómo y cuándo apareces es clave para llevar tu estrategia de marketing al siguiente nivel.
Si algo hemos sacado en claro tras nuestra pequeña charla con Silvia, es que la constancia, las ganas y el esfuerzo son la verdadera gasolina de nuestros proyectos, tanto en el marketing mobile como en la vida real. No existe una varita mágica que dispare las descargas en tu apps, el trabajo constante, el estudio de la app y la dedicación de tiempo a tu proyecto te darán las claves.
