Si bien TikTok puede haber tomado su puesto como el rey de las redes sociales, Snapchat se ha establecido como una plataforma de conexión clave para muchos usuarios. Especialmente por el enfoque de privacidad y el contenido de la aplicación, lo que ha ayudado a hacerse un hueco en el panorama de las redes sociales, y triunfar donde muchos otros se han quedado cortos.
Snapchat está logrando un éxito particularmente significativo en impulsar la participación de la audiencia y en la construcción de una plataforma que se alinea con los enfoques modernos de construcción de comunidades. Los usuarios que buscan grupos más pequeños y privados, donde el contenido no necesariamente se quedará para perseguirlos, han formado vínculos sólidos en la aplicación, mientras que las audiencias más jóvenes continúan descargando la aplicación en grandes cantidades , ya que buscan un espacio para compartir más íntimamente
De hecho, según Snap , ahora llega al 75% de los usuarios de Millennial y Gen Z, mientras que los usuarios de Snapchat también pasan más de 30 minutos por día en la aplicación, en promedio. Si bien puede que no tenga el alcance de Facebook, podría decirse que tiene más resonancia e influencia sobre quienes interactúan.
Recogemos una entrevista con Luke Kallis , vicepresidente de Snapchat de Soluciones para anunciantes de EE.UU., sobre sus conocimientos de las últimas tendencias y ejemplos de cómo los especialistas en marketing están generando resultados con la audiencia de Snapchat.
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P: ¿Qué elementos publicitarios / promocionales están obteniendo la mejor respuesta en este momento?
LK: Los anuncios en Snapchat funcionan bien en todo el embudo de marketing. Y Snap ofrece una amplia gama de objetivos, opciones de oferta y resultados finales para la optimización de anuncios. Desde conocimiento y acciones hasta clics, visitas, compras y más.
Las capacidades avanzadas de medición, generación de informes y optimización de Snap han sido la piedra angular de la plataforma de anuncios. Ayudando a los especialistas en marketing a optimizar las campañas para ofrecer los mejores resultados posibles. Desde los especialistas en marketing de marcas que buscan crear conciencia en la parte superior del embudo, hasta los especialistas en marketing de rendimiento que buscan conversiones. La publicidad en Snapchat es una forma convincente de lograr cualquier objetivo.
También creemos que para los anunciantes de cualquier tamaño, que buscan cualquier objetivo, existe un valor profundo a largo plazo en llegar a nuestra audiencia de 13 a 34 años. Esta audiencia es apasionada y comprometida. Y muchos están en la edad en la que comienzan a construir lealtades a la marca a medida que atraviesan los principales hitos de su vida.
Nuestra comunidad abre la aplicación Snapchat 30 veces al día en promedio. Y, a nivel mundial, la generación Snapchat tiene más de $ 4.4 billones en poder adquisitivo. En conjunto, estas consideraciones están generando los mejores resultados en la aplicación en este momento.
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P: ¿Cuál es la clave para una estrategia de marketing eficaz en Snapchat?
LK: Descubrimos que el marketing en Snapchat es más efectivo cuando las marcas aprovechan múltiples productos publicitarios vinculados a un objetivo publicitario definido.
Por ejemplo, para las marcas que buscan aumentar el conocimiento de la marca, una excelente manera de lograr ese objetivo es combinar una lente AR con anuncios instantáneos y / o comerciales (anuncios de video). Este tipo de ejecución multiproducto tiende a lograr resultados generales más sólidos que cualquier formato de anuncio individual de forma aislada.
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P: ¿Cuál es el error más común que ves que las marcas cometen con su enfoque de Snapchat?
LK: Si bien las lentes AR a menudo se consideran una gran activación a corto plazo para aumentar el conocimiento de la marca, algunas pasan por alto el valor de marca a largo plazo de las herramientas AR.
Muchas marcas están teniendo éxito al ejecutar lo que llamamos ‘AR siempre activo’. Donde mantienen las campañas de AR Lens ejecutándose más allá de un solo momento, y estas campañas están obteniendo resultados realmente positivos.
Todos sabemos que AR significa ‘Realidad aumentada’, pero en Snap, creemos que también significa ‘Alcance adicional’ y ‘Resultados acelerados’. Cuando se agrega a una campaña de Snap Ad, la RA alcanza un 31% incremental de nuestra audiencia que está usando la cámara.
Al igual que en un comercial del Super Bowl, las lentes funcionan bien tanto para momentos llamativos y únicos como para generar resultados de embudo inferior de alto impacto. Sobre todo cuando se ejecutan de forma continua como parte de la estrategia de publicidad multiproducto de Snapchat más amplia de una marca.
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P: ¿Cuál es un buen ejemplo de una marca que está logrando buenos resultados?
LK: Impulsar resultados eficientes e impactantes para nuestros socios de marca es una parte clave de la propuesta de valor de Snapchat. Y hemos visto muchos ejemplos excelentes de marcas que están impulsando el éxito en la plataforma.
Algunos de ellos incluyen:
Smile Direct Club aprovechó nuestra optimización de clics de ofertas basadas en objetivos (GBB) para AR, que generó el 49% de los clientes potenciales de Snap en el segundo trimestre y fue el bloque de anuncios más efectivo para generar tráfico para su negocio en comparación con otros canales sociales. El éxito de Lens finalmente animó a Smile Direct Club a incluir AR Lenses como parte de su estrategia comercial a largo plazo.
DAZN lanzó una campaña multiproducto que utilizó AR Lenses, Snap Ads, Story Ads y Commercials, con el fin de generar conciencia sobre sus canales de deportes en vivo, instalaciones para su aplicación y suscripciones para su servicio de transmisión. DAZN aprovechó nuestra nueva optimización de instalación de aplicaciones GBB para AR, que no solo impulsó instalaciones incrementales, sino que también llegó a millones de Snapchatters únicos. La campaña en general resultó en aumentos tanto en las instalaciones como en las suscripciones, y llevó a más Snapchatters a su plataforma.
Booking.com empleó una estrategia que utilizaba anuncios dinámicos para llegar a nuevos clientes en Snapchat. Al utilizar nuestra solución Dynamic Ad para viajes, pudieron extraer imágenes directamente de su catálogo de productos que mostraban fotos y características de destino relevantes y visualmente atractivas. Esto ayudó a Booking.com a desbloquear una audiencia incremental dentro de los Estados Unidos. Lo que resultó en un aumento positivo en las reservas tanto en su sitio web como en su aplicación. Y generó un costo por reserva incremental (CPIB) de aproximadamente un 36% más bajo que su objetivo.
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P: ¿Cuál sería tu mejor consejo para alguien que empieza con el marketing de Snapchat?
LK: Nuestra plataforma de anuncios de autoservicio hace que sea increíblemente rápido y fácil comenzar a anunciar en Snapchat. Ofrecemos una amplia variedad de herramientas para ayudar a empresas de cualquier tamaño a crear anuncios creativos y atractivos. Incluso para Lentes de realidad aumentada que brindan resultados comerciales comprobados.
Puede obtener más información sobre las diversas herramientas y opciones publicitarias de Snapchat aquí.
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