La evolución del mercado quita la razón a Zara: los consumidores online quieren devoluciones sencillas y gratuitas
● 5 de cada 10 compradores a los que se les ofreció una devolución gratuita durante el primer trimestre de 2022 realizó, al menos, otra compra en la misma tienda online. ● El 66.6% de los compradores da por hecho que la devolución no tiene ningún coste, mientras que el 45% abandonaría la relación comercial con la […]
