27 de octubre de 2020

6 estrategias de notificaciones push para el Black Friday

por Silvia Justo

El Black Friday es el gran evento para casi todas las empresas del mundo. Y, por supuesto, la competencia es feroz. El año pasado 93,2 millones de compradores realizaron una compra online el Black Friday.

Debes aprovechar tus fortalezas y planificar la mejor estrategia de marketing. Una forma de hacerlo es aprovechar las notificaciones push. Después de todo, tienen una tasa de apertura del 90%.

Elige las palabras y CTA correctos

Cuando se usan correctamente, las notificaciones pueden ser el arma más poderosa que tienes y darte una ventaja absoluta sobre tu competencia. Nunca subestimes el poder de un mensaje bien elaborado. Estamos hablando de una herramienta de marketing que tiene una tasa de apertura un 50% más alta y una tasa de clics siete veces mayor que los emails.

Una forma de hacerlo es destacando ofertas exclusivas para los usuarios. La elección de las mejores palabras depende de sus respuestas a dos preguntas importantes: ¿Qué desea del usuario y, para esa acción, qué estado emocional se necesita?

Las palabras clave de potencia de las notificaciones push más utilizadas son «gratis», «exclusivo», «superior», «oferta», «compra», «ahora» y las palabras clave con mejor rendimiento son «comprobar», » la última llamada ”,“ hasta el xxx ”,“ elegir y recoger ”.

Responde al abandono del carrito

No solo es frustrante, sino también un problema crucial. La tasa promedio de abandono del carrito en todas las industrias es del 69%, y para los usuarios de dispositivos móviles es aún mayor, es del 85%. Implementa una estrategia de notificación push de retargeting.

Vuelve a dirigir al usuario que abandonó su carrito después de 5 minutos y hazle saber que el producto deseado le está esperando. Y no olvides agregar que el producto puede quedarse sin existencias si no finalizan su transacción pronto.

Usa el poder de la escasez

Utiliza el miedo a la escasez para que la gente decida comprar algo más rápido. Ejemplos de estas notificaciones automáticas pueden ser “solo quedan 10 productos en stock” o “solo quedan 2 horas antes de que expire esta oferta”.

black friday

La recomendación social

Los clientes en línea ya no tienen la idea de un producto y visitan un sitio web para realizar una compra, primero la investigan. Buscan valoraciones y reseñas de otros clientes y comprueban si están satisfechos con su compra. “30 personas vieron este hotel en las últimas 24 horas” o “200 personas se registraron en los últimos 7 días” son algunos de los ejemplos de uso de prueba social en la promoción de tu aplicación móvil.

La confianza es una de las emociones más importantes que le gustaría que sintieran sus clientes. Debe asegurarle al visitante que está tomando la decisión correcta al elegir su oferta de Black Friday.

Usa GIF y emojis

Todo el mundo sabe que los emojis son geniales para la interacción. Puede aumentar tu tasa de clics en 3 veces con solo agregar emojis a sus notificaciones push. Pero antes de poner en práctica esta táctica de promoción de aplicaciones móviles, debe asegurarse de que las personas reciban sus notificaciones, averiguar qué hace que los usuarios rechacen las notificaciones push y qué los hace volver a hacerlo haciendo clic aquí.


Usa la gamificación

El uso de actividades ludificadas aumenta la motivación en un 48% y el objetivo más valioso de una campaña de Black Friday es motivar a las personas a realizar más compras.

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