Ahora más que nunca, la hostelería necesita la ayuda de plataformas digitales y tecnología adaptada a las nuevas medidas implantadas por la pandemia. Un nuevo lanzamiento ha llegado con Eatify, una plataforma sencilla y gratuita para el usuario con descuentos para reservar mesa en tus restaurantes favoritos.
Hablamos con Nacho Aznar, Director de Marketing de Eatify, sobre su lanzamiento, funcionalidades y la importancia de Eatify en la actual situación hostelera.
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Háblanos de ti. Cuéntanos tu trayectoria y cómo llegaste a Eatify
Mi trayectoria profesional siempre ha ido de la mano de la comunicación, el entorno digital y el marketing. Eatify llamó a mi puerta en septiembre de 2019 con un proyecto que me encantó y al que no dudé ni un segundo en unirme.
Eatify App estará instalada en la mayoría de los teléfonos españoles muy pronto
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¿Cuándo nació Eatify? ¿Teníais pensado el proyecto antes de la pandemia o surgió a raíz de ella?
Eatify nació en 2019 como idea del CEO de la empresa Rahul Aswani, en Canarias, lugar donde se encuentran las oficinas centrales. Algo que quiero recalcar, es que Eatify ha sido creado para hosteleros por hosteleros. Todo el concepto se desarrolló antes de la pandemia, aunque parezca hecho para la situación que vivimos actualmente.
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¿Cuál crees que es el mayor desafío en la restauración? ¿A qué retos y oportunidades crees que se enfrenta el sector?
El sector vive una situación preocupante a la que Eatify quiere ayudar. Su mayor reto y debilidad es el punto fuerte de Eatify, las horas de menor afluencia en las que sus mesas no producen ningún beneficio. La gran oportunidad que les brinda Eatify es la de recibir clientes en esos horarios atrayendolos con descuentos que oscilan entre 10% y 50%. Es decir, ayudamos a llenar las mesas vacías durante todo el día para que el hostelero saque la máxima rentabilidad a su negocio.
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¿Qué son los Munchies? Háblanos sobre el programa de fidelización. Tradicionalmente se centraban en la frecuencia de compra y el gasto realizado, pero ahora están más centrados en la personalización y las relaciones personales con los clientes. ¿Cómo lo enfocáis vosotros?
Los Munchies es la moneda virtual de Eatify que funciona como un sistema de cash back. Cada reserva el cliente acumula 100 Munchies, siendos necesarios 1000 para poder canjearlos. Estos Munchies se pueden canjear en vales para futuras reservas en Eatify o en lo que tu quieras. El cliente decide.
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¿La app también permite reservar para takeaway verdad?
Eso es, cuando vas a hacer la reserva en la app o página web aparece si el restaurante tiene la opción de takeaway. En ese paso puedes reservar para comer en el local o para llevar. Lo más importante es que los descuentos se mantienen reservando en esta opción.
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Comunicar a través del diseño es importante en las apps. La iconografía, colores, fuentes y mensajes familiares. ¿Cómo habéis trabajado la imagen de la app?
Nuestro objetivo, tanto en web como en app, es que el cliente y hostelero sienta que la plataforma es muy fácil de usar y agradable a la vista. Seguimos la máxima de “ 3 clics”, el cliente reserva en solamente 3 pasos. Al hostelero, unos segundos después, le llega un sms al teléfono y un email con todos los datos de la reserva. Los hosteleros tienen su propio panel en la plataforma Eatify Chef, pero no necesitan acceder a él para saber los datos de sus reservas. Ponemos todas las facilidades.
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¿Qué esperas de los inicios de Eatify App?
Son momentos difíciles y cualquier inicio de un nuevo servicio es complicado, pero sé que Eatify App estará instalada en la mayoría de los teléfonos españoles muy pronto. ¿A quién no le gusta ahorrar hasta el 50% en sus restaurantes favoritos?
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Si quieres conocer y saber más sobre Eatify, ¡descárgate la app aquí!
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