9 de diciembre de 2022

Amazon lanza Inspire, un feed de compras similar a TikTok que admite fotos y videos

por Iván Vázquez
Amazon Inspire

Amazon está trayendo una experiencia de compra similar a TikTok a su aplicación. La compañía anunció hoy el lanzamiento de Inspire , un nuevo feed de videos y fotos de formato corto que permite a los consumidores explorar productos e ideas y comprar a partir de contenido creado por personas influyentes, marcas y otros clientes. La función está diseñada para desviar la atención de los consumidores de aplicaciones como TikTok, donde las marcas pueden comercializar directamente a los consumidores, para impulsar las ventas en Amazon.com.

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Amazon Inspire empezará de prueba en los EE.UU

El minorista dijo que la función de compras se implementará inicialmente para clientes selectos en los EE. UU. a principios de diciembre y estará ampliamente disponible para los clientes de los EE. UU. en los meses siguientes.

El lanzamiento sigue a las pruebas a principios de este año cuando se vio a Amazon experimentando con un feed de compras similar a TikTok en su aplicación, que luego tenía su propio botón de navegación en la parte inferior de la aplicación móvil de Amazon. En la versión que se lanza ahora, esa ubicación de alto nivel en la navegación principal sigue siendo la misma; sin embargo, ahora se podrá acceder al feed de Inspir con solo tocar el ícono de una bombilla en lugar del ícono de diamante que se vio en

Para comenzar con Inspire, los clientes abrirán la aplicación Amazon Shopping y tocarán el ícono de Inspire. En el primer lanzamiento, se les pide que elijan entre más de 20 intereses, que incluyen cosas como maquillaje, cuidado de la piel, mascotas, juegos, plantas, caminatas, diseño de interiores, viajes, correr y más para personalizar su fuente Inspire.

Si bien Inspire se enfoca en contenido de video de formato corto, también ofrece soporte para fotos, lo que lo convierte en una especie de híbrido entre TikTok e Instagram. Al igual que Instagram, puede tocar dos veces en cualquier lugar de la pantalla para «gustar» el contenido con un corazón rojo. Sin embargo, te desplazas por la experiencia de Inspire de forma muy parecida a como usas el feed de video vertical de TikTok, donde deslizas hacia arriba desde la parte inferior para ver el siguiente .

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Cuando vea algo que le guste, puede tocar los botones pequeños en la parte inferior de la ventana que enlazan con el producto en Amazon. Inicialmente, un toque en estos botones hará que aparezca el producto en una ventana superpuesta en la parte superior del video, pero un toque en «Ver todos los detalles» lo llevará a la página del producto del artículo donde puede leer más, hacer una compra o agregar a una lista.

Con el tiempo, Amazon dice que el feed se personalizará mejor a medida que Inspire aprenda más sobre los intereses del usuario mediante el seguimiento de su participación y gustos. A más largo plazo, el minorista planea agregar más funciones de compra a Inspire, así como funcionalidad y contenido adicionales en la aplicación, para mejorar aún más el producto.

“Inventamos todos los días para que las compras sean fáciles y divertidas”, señaló el director de compras de Amazon, Oliver Messenger, en un comunicado sobre el lanzamiento. “Inspire es nuestra nueva experiencia de compra que conecta a los clientes de Amazon con contenido de compra creado por otros clientes, los últimos influencers y una amplia gama de marcas. Con solo unos pocos toques, los clientes pueden descubrir nuevos productos u obtener inspiración sobre qué comprar, todo adaptado a sus intereses, y luego comprar esos artículos en Amazon”, dijo Messenger.

Una experiencia de compra más atractiva

La compañía ya ha alineado a un puñado de Influencers de Amazon para publicar en Inspire, incluidos Mae Badiyan , Practicely Pursia y otros. Los creadores podrán ganar dinero con las compras de los clientes a través del Programa Amazon Influencer .

“Mi audiencia quiere videos atractivos que les presenten nuevos productos, por lo que estoy emocionado de usar Inspire para destacar mis elementos esenciales favoritos de todos los días con la comodidad de comprar esos artículos de inmediato en Amazon”, señaló Badiyan.

Además, las marcas pueden publicar en Inspire, incluidos los proveedores y los vendedores inscritos en el Registro de marcas con una Tienda de marcas activa, dice Amazon.

Amazon tiene una larga historia de tomar un formato popular de las redes sociales para atraer a los compradores e inspirar las compras. En años anteriores, ofreció una característica similar a Pinterest llamada Hallazgos interesantes después de probar primero la idea en otras variaciones, incluso como Amazon Collections en 2013 , luego Amazon Stream en 2015 . En años posteriores, presentó un clon de Instagram llamado Amazon Spark , pero finalmente canceló ese programa en 2019 después de solo un par de años. El principal accionista de Spark,  Chee Chew , vicepresidente de participación del consumidor de Amazon, también se fue a principios de 2019.

En otra parte del sitio, Amazon se ha inspirado en las compras en vivo con Amazon Live e incluso una vez probó una copia de YouTube donde cualquiera podía subir videos.

Desafortunadamente, la mayoría de las opiniones de Amazon sobre las redes sociales tendieron a ser bastante insípidas, ya que el contenido solo existe para promocionar productos. Mientras tanto, la gente busca en los sitios sociales algo más que ideas sobre cosas que comprar. Quieren relacionarse con los creadores, aprender cosas nuevas, reír y entretenerse. No está claro si Inspire podrá cumplir con estos factores, a pesar del cambio a video.

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