FOREO, marca de belleza sueca líder en tecno belleza, presume tras 10 años en el mercado de ser una de las marcas nativas digitales que ha sabido hacer uso de la tecnología no solo a través de sus dispositivos de última generación, que han revolucionado el sector dando lugar al auténtico concepto de “belleza conectada”, sino también dentro de su estrategia de marketing. Conscientes de la importancia de vivir conectados en todo momento y en cualquier lugar, principalmente a través de dispositivos portátiles, y haciendo honor a su origen, FOREO no se entiende sin su App.
Según el informe anual State of Mobile 2023, durante el 2022, el total de descargas creció a 255.000 millones, siendo hasta 5 horas diarias el tiempo que el usuario invierte en ellas. Son muchas las marcas que han apostado por aplicaciones para potenciar la compra directa, dar ventajas a sus consumidores a través de programas de fidelización…en el caso de FOREO, su aplicación va más allá convirtiéndose en un paso más dentro de la experiencia del usuario. Una manera de interactuar con el consumidor final, adentrarse en su hogar sin ser intrusivo y acompañarle en todo el proceso desde que abre su dispositivo hasta que esta aplicación se convierte en su diario.
El usuario actual busca funciones específicas a la hora de utilizar sus aplicaciones, por eso FOREO desde el principio a basado su estrategia de App marketing en una narrativa consistente, pero sin renunciar a la practicidad a través de un contenido que aporta valor.
“Preferimos educar más que publicitar. Nuestros productos no son una crema o un perfume que ya sabes cómo se utilizan. Debemos explicar, enseñar de una manera fácil e interactiva para que cuando tomen estas decisiones lo hagan con fundamento”
Filip Sedic, fundador de FOREO
¿Cómo FOREO ha conseguido crear una app que de verdad conecta con el usuario?
Storytelling: la aplicación es una guía sobre el universo FOREO, guiando desde el primer momento sobre la razón de ser de la marca y de sus productos. Incluyendo un apartado de blog con contenido lifestyle. El storytelling como una herramienta educacional imprescindible.
Conectividad: los dispositivos se añaden a la app a través de la lectura de su código para tener un control directo sobre él desde el móvil.
Interacción: una vez registrado el dispositivo el usuario puede ver vídeos sobre su uso, cómo cuidarlo e incluso localizarlo cuando cree que se ha perdido. Además de programar tratamientos y masajes específicos según las necesidades, de manera, que el usuario se asegura sacarle el máximo rendimiento a su compra.
Live Chat: una manera de continuar con la conversación buscando solucionar y crear un vínculo.
Tienda online: aproxima al usuario a la compra nuevamente consiguiendo reforzar la fidelidad con este, además de la conversión.
FOREO presume de ser una marca nativa digital y líder en tecno belleza, por lo que no tendría sentido si esto se quedase solo en crear dispositivos con la última tecnología o contar con una imagen trabajada en web o redes sociales. Si algo nos ha permitido esta revolución digital es llevar los términos “experiencia del consumidor” a un nivel superior donde se busca sorprender constantemente al usuario y así lo consigue con su App.
Sus usuarios cuando entran en la app se quedan durante varios minutos, y es que no solo entran para hacer su rutina facial, se quedan leyendo el contenido del blog o viendo las novedades de nuestros productos.
“Mucha gente considera que el concepto beauty tech tiene que ser electrónico con un cargador o batería, pero el concepto de belleza y tecnología va más allá. Para nosotros, es todo un conjunto de herramientas, que engloban tanto el dispositivo electrónico como el tratamiento en sí. Porque no se excluyen entre ellas, se complementan. Por ejemplo, limpiarse la cara está bien, hacerlo con LUNA es mejor. Lo mismo ocurre con nuestro exclusivo serum, actúa, pero sus ingredientes no se activan igual que cuando usas el dispositivo BEAR”.
Filip Sedic, fundador de la marca.
“¿Por qué buscamos aplicar varias tecnologías y procesos a la vez? ¿Por qué hacerlo a la vez es tan importante? Porque la rutina de belleza sueca no solo busca la naturalidad también busca ser eficiente. Así que es muy importante ser capaz de combinar todo en cuestión de un par de minutos”, concluye Sedic.
X, antes Twitter, ha dado un paso innovador al incorporar el chatbot de AI de Elon Musk, Grok, para impulsar una nueva...
Suscríbete a nuestra newsletter
Suscríbete
0 Comentarios
Comentarios en línea
Ver todos los comentarios
Nos vemos obligados a avisar de que esta página utiliza cookies. Como todo el mundo vaya. AceptoLeer másRechazar
Privacy & Cookies Policy
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
