18 de febrero de 2021

ASO – Haz que los usuarios te encuentren, con Silvia Justo

por Marcos Vega

Como parte de nuestros artículos de Estrategia, hacemos eco de la entrevista a Silvia Justo, socia fundadora de la plataforma de App Marketing EMMA y la agencia de expertos ARDE sobre el Posicionamiento y Lanzamiento de Apps. Una entrevista realizada por Carlos Gónzalez, especialista en Marketing Digital en NTIC Master.

En el mundo de las Apps la competencia ha aumentado. Ya no vale con crear una app y esperar a que lleguen descargas orgánicas por sí solas. La visibilidad que tu app tenga en las Stores, es decir, la capacidad de ser encontrado en los motores de búsqueda de AppStore y GooglePlay, es esencial si quieres que los usuarios te escojan. 

Silvia Justo lleva más de 10 años trabajando en la industria del Mobile App Marketing. ¡Ya puedes ver la entrevista!

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¿Qué es el ASO? 

Es lo que conocemos como el SEO para las Apps. El posicionamiento ASO se ve afectado por una gran cantidad de factores tanto internos como externos, ASO On Metadata y posicionamiento ASO Off Metadata.

“ Casi el 90% de las aplicaciones que se descargan son a través de AppStore y GooglePlay.”

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Factores que afectan al posicionamiento 

ASO On-Metadata

ASO On-Metadata son los factores que conocemos como el ASO interno. Estos factores internos dependen directamente de la marca, por eso, es importante realizar una mejora sistemática y continua de los elementos visuales de la aplicación. Los principales factores ASO On-Metadata para mejorar el ratio de conversión de tu App son:

App name/ Título

El nombre de la aplicación debe contener tu marca y las palabras clave de tu negocio en 30 caracteres (en AppStore) o en 50 caracteres (en Google Play). Es importante el buen uso de Keywords en este campo, ya que es el campo con más peso en la búsqueda. Se pueden incluir emojis. Este campo es nombrado App name en AppStore y Título en Google Play.

Descripción

La descripción de una App puede ser de dos formas, en el caso de Apple es importante que se utilice como un arma de marketing para cautivar a los usuarios mientras que en el caso de Google Play, debe incluir Keywords. En el caso de Google Play se pueden incluir máximo 80 caracteres.

Nombre del desarrollador

La antigüedad de los desarrolladores en un factor importante, y también es bueno que el nombre del desarrollador incluya keywords relevantes de la App. Afecta a los resultados de búsqueda y a los destacados.

Icono

No es un factor que afecte directamente al posicionamiento ASO de nuestra aplicación, pero es fundamental para llamar la atención de los usuarios y conseguir aumentar el ratio de conversión. Es fundamental que nuestro icono sea de fácil reconocimiento.

Screenshots

Al igual que el icono, las screenshots no influyen directamente en el posicionamiento ASO pero sí que son un elemento importante dentro de la elección del usuario. Dependiendo del tipo de dispositivo puedes utilizar entre 5 capturas de pantalla (en AppStore) y 8 capturas de pantalla (en Google Play)

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ASO Off-Metadata

Los factores ASO Off- Metadata son los factores que influyen en el posicionamiento ASO externo. Puede ser evaluados y optimizados con distintas técnicas.

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Instalaciones

Es un factor Off-Metadata, cuantas más instalaciones y más rápido las consigamos, mejor posicionada estará la aplicación. Normalmente se utilizan campañas de tráfico pagado para conseguir un número mayor de instalaciones, que estas puedan ayudar al posicionamiento ASO y así indirectamente conseguir un mayor número de instalaciones orgánicas. Dentro de las instalaciones podemos encontrar:

  • Instalaciones orgánicas: Son aquellas que se generan directamente en las stores de aplicaciones, Apple Store o Google Play sin necesidad de publicidad de ningún tipo. El usuario está interesado en la aplicación y se la descarga por su propio interés.
  • Instalaciones no orgánicas: Son aquellas que están generadas desde un canal propio como pueden ser, nuestras redes sociales, web, blog etc. O desde un canal pagado como por ejemplo Social ads, Apple Search Ads, Google Ads, Facebook Ads, etc.

Es interesante analizar la calidad de estas instalaciones tanto orgánicas como no orgánicas ya que un número elevado de instalaciones de baja calidad puede afectar al volumen de comentarios negativos.

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Recurrencia y abandono

Apple y Google valoran positivamente que una app sea usada de forma recurrente. Es decir, cuántas más aperturas diarias de usuarios DAU´s (Daily Active Users) tengas, mejor posicionado estarás. Ten en cuenta que el abandono y la desinstalación penaliza. Trabaja con planes relacionales que ayuden a reactivar usuarios, mantenlos interesados y evita su abandono final.

Nota media (Rating)

Influye principalmente en la conversión. Es el resultado de la media del conjunto de valoraciones recibidas. En App Store los resultados se muestran por países.

Comentarios

Al igual que las valoraciones, influyen en el ratio de conversión de la app. También influyen en el nivel de búsqueda, ya que google tiene en cuenta las reviews a la hora de posicionar una app. En ambas stores se puede responder a los comentarios.

Link Building

Generar contenidos con enlaces directos a la ficha de tu app ayudará a dar a conocer tu producto a la vez que generas tráfico directo a la store. Es importante que los enlaces generen tráfico de calidad. Es decir, buscar editores y emplazamientos que estén contextualizados para tu público objetivo. De esta manera conseguirás aumentar el ratio de instalación de aquellos usuarios que lleguen a AppStore y GooglePlay.

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