VTEX Connect LATAM se reafirmó como un evento líder para el sector del comercio digital en América Latina. Realizado el 5 de septiembre en Ciudad de México, esta edición reunió a más de 16 000 asistentes y contó con la presencia de 50 destacados líderes globales del comercio digital y la tecnología.
Para obtener detalles sobre las principales novedades y oportunidades que surgieron durante el evento, así como las perspectivas futuras del comercio digital en la región, conversamos con Camilo Gaviria, LATAM General Manager de VTEX, quien nos brindó valiosos insights sobre los temas abordados y las tendencias emergentes en el ecommerce en LATAM.
¿Qué crees que fue lo más atractivo para los asistentes en esta edición? ¿Nos compartes alguna novedad para este año?
Cada año nos esforzamos por ofrecer espacios de valor y agendas llenas de contenido innovador. Este año, el VTEX CONNECT LATAM se celebró el 5 de septiembre en Expo Santa Fe. La edición contó con la presencia destacada de Steve Wozniak, cofundador de Apple, y más de 50 speakers líderes globales de marcas que están moldeando el futuro del ecosistema digital, incluyendo TikTok, LinkedIn, Amazon, McKinsey, Alibaba, Statista, Meta, Forrester, Motorola, YouTube/Google y PayPal.
El evento contó con cuatro escenarios dedicados a los mejores contenidos en comercio digital. Por primera vez, hemos creado una agenda exclusiva para negocios digitales B2B. Además, el VTEX CONNECT LATAM presentó un Fashion Show con Live Shopping, incluyendo un desfile en vivo con ventas en tiempo real proyectadas a través de pantallas, permitiendo al público experimentar esta dinámica de venta. También hubo un espacio de Live Shopping Booth para explorar las aplicaciones de esta tecnología en diferentes industrias.
Para que más personas puedan participar, ampliamos las opciones de ingreso y contamos con exhibiciones de más de 60 empresas líderes en comercio digital, como Amazon Web Services, OpenPay, PayPal y Zendesk, entre otras.
Sin duda, el VTEX CONNECT LATAM se ha convertido en un referente imprescindible para toda la industria.
¿Cómo pueden las empresas en LATAM aprovechar las oportunidades en el comercio digital para competir a nivel global?
Las empresas en América Latina tienen una oportunidad significativa de competir a nivel global en el comercio digital al adoptar tecnologías avanzadas que les permitan escalar sus operaciones y ofrecer experiencias de cliente excepcionales. Invertir en plataformas flexibles y escalables, como las que ofrece VTEX, permite a las empresas adaptarse rápidamente a las demandas del mercado global, personalizar sus ofertas y mejorar la eficiencia operativa. La internacionalización es clave, y utilizar el comercio digital para acceder a mercados globales sin presencia física es una estrategia esencial. Además, la integración de canales para ofrecer experiencias omnicanal coherentes fortalece la relación con el cliente y mejora la toma de decisiones a través del uso efectivo de datos.
Otro aspecto crucial es la optimización de la logística y la cadena de suministro, lo que permite a las empresas gestionar inventarios y cumplir con las entregas de manera eficiente a nivel global. La personalización, basada en el análisis de datos y automatización, también juega un papel fundamental para diferenciarse en un mercado global competitivo.
¿Cuáles son las perspectivas para las ventas B2B en LATAM para el próximo año? ¿Qué sectores están liderando la adopción de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial?
Las perspectivas para las ventas B2B en LATAM para el próximo año son prometedoras, ya que se espera un crecimiento significativo impulsado por la aceleración de la transformación digital y la adopción de tecnologías emergentes. La región está experimentando una fuerte evolución hacia el comercio electrónico B2B, superando en ingresos al comercio electrónico B2C. Este crecimiento se debe a la necesidad de las empresas de optimizar sus cadenas de suministro, mejorar la eficiencia operativa y adaptarse a los nuevos comportamientos de compra de los clientes empresariales.
Con la creciente adopción de tecnologías emergentes y el aumento de la digitalización en diversos sectores, se espera que las ventas B2B en LATAM continúen creciendo de manera sostenida en el próximo año. Las empresas están reconociendo la importancia de invertir en tecnología para mantenerse competitivas y responder a las demandas cambiantes del mercado. Como resultado, se espera que la inteligencia artificial, junto con otras tecnologías emergentes, juegue un papel crucial en la transformación digital de las ventas B2B en la región.
¿Cómo está aumentando la demanda de servicios centrados en aplicaciones dentro del comercio digital B2B? ¿Qué factores están impulsando este crecimiento?
La demanda de servicios centrados en aplicaciones dentro del comercio digital B2B está en aumento, impulsada principalmente por la necesidad de flexibilidad y personalización en un entorno empresarial en constante cambio. Las empresas están invirtiendo en soluciones que les permiten integrar y escalar rápidamente sus operaciones, responder de manera ágil a las fluctuaciones del mercado y ofrecer experiencias más personalizadas a sus clientes. La automatización y la inteligencia artificial están jugando un papel clave en este crecimiento, ya que ayudan a optimizar procesos y a mejorar la eficiencia operativa.
Además, la integración de sistemas y la oferta de experiencias omnicanal coherentes son esenciales para proporcionar un servicio unificado en todos los puntos de contacto. La seguridad y el cumplimiento normativo también son factores críticos, ya que las empresas necesitan garantizar la protección de los datos sensibles en un entorno digital. En VTEX, estamos comprometidos en proporcionar soluciones que aborden estas necesidades, permitiendo a las empresas B2B mantenerse competitivas y adaptarse a las demandas del mercado.
¿Qué tendencias actuales en el desarrollo de aplicaciones están marcando el futuro del comercio digital B2B?
En VTEX estamos comprometidos con impulsar estas tendencias mediante nuestras soluciones tecnológicas avanzadas, ayudando a nuestros clientes B2B a adaptarse y liderar en un entorno digital en constante cambio. Creemos que el futuro del comercio B2B reside en la capacidad de las empresas para ser ágiles, inteligentes y centradas en el cliente, aprovechando al máximo las nuevas tecnologías.
Las arquitecturas composables y el headless commerce están revolucionando el desarrollo de aplicaciones B2B al ofrecer una mayor flexibilidad y agilidad. Estas permiten a las empresas seleccionar y ensamblar componentes específicos que mejor se alineen con sus necesidades, sin depender de soluciones monolíticas. Esto facilita la personalización y la rápida adaptación a cambios del mercado, algo esencial en el entorno B2B.