Si bien los anunciantes alguna vez confiaron en la adquisición de usuarios para aumentar su base de usuarios, los expertos en marketing de aplicación ahora entienden que una instalación no equivale a un usuario .
El retargeting de aplicaciones ayuda a los especialistas en marketing móvil a reactivar a los clientes existentes , lo que hace que los usuarios regresen a la aplicación para aumentar el compromiso, generar conversiones incrementales y maximizar la retención de usuarios. En este artículo, obtendrá más información sobre cómo funciona esta solución para cada aplicación vertical.
Cómo se adapta el retargeting a cada categoría de aplicación
aplicaciones de compras
Abandono de usuarios de aplicaciones de compras
Fuente: Jampp
Desafíos de crecimiento para las aplicaciones de compras
Competencia : solo en los EE. UU., hay más de 300 000 y 118 000 aplicaciones de compras en Google Play y App Store de Apple, respectivamente; esto dificulta que las aplicaciones de comercio electrónico se destaquen frente a la competencia.
Amplia oferta de productos : puede ser difícil para las aplicaciones de compras mostrar toda su oferta de productos, que generalmente involucra múltiples categorías, modelos y, en algunos casos, incluso marcas asociadas.
Lista de deseos para el carrito : Convertir a los usuarios en consumidores, logrando que nuevos clientes realicen su primera compra.
Cómo puede ayudar el retargeting de aplicaciones
Esta vertical puede ser el caso de uso más obvio para el retargeting de aplicaciones, ya que las estrategias de compromiso de comercio electrónico son bien conocidas desde los días de escritorio.
Las aplicaciones de compras tienden a tener feeds de productos detallados que hacen que sea muy fácil reorientar a los usuarios en función de los artículos de la lista de deseos y/o productos complementarios a los que compraron recientemente.
Como punto adicional, estas aplicaciones pueden usar el redireccionamiento de aplicaciones para activar esos carritos de compras en fechas clave como el Viernes Negro, el Día de San Valentín, el Día de la Madre y Navidad.
Registros más prolongados : para las aplicaciones fintech, este proceso suele ser más largo que el proceso de registro de otros tipos de aplicaciones y, a menos que se complete, impedirá que los usuarios accedan a cualquiera de las funciones de la aplicación.
Amplia oferta de servicios : Promoviendo una variedad de servicios y educando a los usuarios sobre los beneficios de cada uno de estos productos financieros.
Aumento de la retención de usuarios : Más del 80 % de los usuarios de aplicaciones fintech abandonarán sus servicios a menos que se les reoriente en la primera semana después de la instalación.
Cómo puede ayudar el retargeting de aplicaciones
El retargeting de aplicaciones es una excelente manera de guiar a los usuarios a través de la etapa de registro al recordarles el valor de la aplicación.
Además, dado que las aplicaciones fintech evolucionan constantemente para incorporar nuevas funcionalidades, el retargeting de aplicaciones permite a los especialistas en marketing mantener a los usuarios actualizados con las últimas actualizaciones. Crear conjuntos de anuncios que cubran la amplia gama de servicios de la aplicación es una excelente manera de hacer que los usuarios regresen.
Desafíos de crecimiento para las aplicaciones de entrega
Competencia : con los usuarios aprovechando diferentes aplicaciones de entrega de alimentos en lugar de tener una única opción de acceso, las aplicaciones dentro de esta vertical siempre buscan superar a sus competidores.
Oferta amplia y cambiante : no solo hay una gran variedad de productos, estas aplicaciones trabajan constantemente para agregar nuevos socios, y los restaurantes a menudo también actualizan sus menús.
Convertir a los usuarios en compradores frecuentes : una excelente experiencia de usuario es clave para lograr esto, pero también se trata de encontrar los mejores momentos y días para comunicarse con las recomendaciones que les pueden encantar a los usuarios.
Es difícil mantener las compras solo con descuentos y promociones. Al final del día, los especialistas en marketing deben encontrar una manera de recordar a los usuarios cómo la aplicación puede ayudarlos con las necesidades diarias.
Con el retargeting de aplicaciones, las marcas pueden recomendar opciones similares a las que ordenaron sus usuarios para recordarles por qué les encanta la aplicación o mostrar anuncios que destaquen a nuevos socios. Hacer que los usuarios vuelvan a la aplicación ayuda a crear nuevos hábitos de compra, lo que lleva a los usuarios a interactuar y gastar más que nunca.
Las aplicaciones de entrega de alimentos pueden reorientar a los usuarios en fechas y eventos especiales para generar más conversiones, por ejemplo, ofreciendo las mejores opciones de pizza en la noche de juegos o promocionando dulces en el Día de San Valentín.
En el contexto actual, donde las interacciones predominan en dispositivos móviles, las apps nativas emergen como...
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