Digital 1to1 Winter se ha posicionado como una cita de referencia para los líderes del comercio electrónico, retail y tecnología en España. En esta edición, que además es el colofón por el 10º aniversario de los eventos de Digital 1to1 en España, más de 250 decisores se reunirán para abordar temas cruciales como la Inteligencia Artificial, Big Data y Ciberseguridad, que están transformando el sector digital.
Para profundizar en lo que nos depara este encuentro, conversamos con Félix Pascual, Head of Business Development, quien nos ofrece una visión detallada de las novedades del evento y sus proyecciones sobre el futuro del ecommerce.
🗓 10 y 11 de octubre 2024
📍Hotel Asia Gardens, Alicante
¿Cuántos participantes esperan recibir en el Digital 1to1 Winter? ¿De qué sectores provienen y cuál es la actividad más valorada por los asistentes?
Para esta edición, que además es el colofón de nuestro año de 10º aniversario de los eventos Digital 1to1 Winter en España, esperamos una asistencia de más de 250 decisores del sector ecommerce, retail y nuevas tecnologías.
En cuanto a las actividades más demandadas por los asistentes, el TOP 5 queda de esta forma: Generative AI, Traffic Acquisition / SEO / SEM, Loyalty Programs, Catalog / Product Experience Management y Social Commerce.
¿Cuáles son los temas o áreas de enfoque más importantes para esta edición? ¿Qué tendencias se destacarán durante las sesiones?
Vamos a centrar los contenidos en temas tan candentes como la Inteligencia Artificial y su implementación en áreas como la atención al cliente; así como todo lo relacionado con las áreas de Big Data y Ciberseguridad.
¿Podrías darnos un adelanto de algunas de las soluciones tecnológicas que se presentarán?
Por supuesto, vamos a contar con diferentes soluciones que representan a diversos sectores estratégicos en el área digital / ecommerce, como son braze.com, captainwallet.com, trustpilot.com o salecycle.com en el área de “customer experience”, quantcast.com y dataiads.com en “traffic acquisition” o eulerian.com en la parte de “business intelligence”.
En cuanto a las reuniones 1 a 1, ¿en qué consiste la herramienta de Matchmaking Inteligente? ¿Cuántas reuniones 1 a 1 puede esperar cada participante?
Nuestra plataforma, gracias al algoritmo y a una capa de IA, cruza las necesidades de cada uno de los participantes, que previamente han seleccionado cada uno las empresas con las que les gustaría reunirse, y de ahí, de ese trabajo previo por parte de los asistentes, sale una agenda de citas única y personalizada para cada uno de ellos. En cuanto al número de citas, varía mucho según el tipo de participante, pero durante los 2 días de evento, cada asistente puede realizar un máximo de 14 citas en total.
¿Cuáles son las proyecciones del eCommerce en España para el próximo año? ¿Qué factores creen que influirán más en su desarrollo?
Para 2025, según algunas proyecciones, el eCommerce en España podría alcanzar los 55 mil millones de euros, impulsado por la digitalización de las PYMEs, mejoras en logística, sostenibilidad y la adopción de tecnologías como la inteligencia artificial.
Además, en mi opinión, todo lo relacionado con el mCommerce y la omnicanalidad serán claves, mientras que la privacidad de datos y la diferenciación frente a gigantes globales también influirán en el éxito del mercado.
¿Qué cambios ha habido en la relación entre marcas y clientes debido al uso de apps?
Tal y como yo lo veo, creo que las apps han mejorado la personalización y comunicación directa entre marcas y clientes mediante notificaciones y ofertas personalizadas.
De este modo, se ha fomentado la fidelización con programas de recompensas, se han integrado mucho más las experiencias omnicanal y facilitado el feedback instantáneo, permitiendo a las marcas adaptarse rápidamente a las necesidades de los usuarios.
