Ahora mĆ”s que nunca, la hostelerĆa necesita la ayuda de plataformas digitales y tecnologĆa adaptada a las nuevas medidas implantadas por la pandemia. Un nuevo lanzamiento ha llegado con Eatify, una plataforma sencilla y gratuita para el usuario con descuentos para reservar mesa en tus restaurantes favoritos.
Hablamos con Nacho Aznar, Director de Marketing de Eatify, sobre su lanzamiento, funcionalidades y la importancia de Eatify en la actual situación hostelera.
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HÔblanos de ti. Cuéntanos tu trayectoria y cómo llegaste a Eatify
Mi trayectoria profesional siempre ha ido de la mano de la comunicación, el entorno digital y el marketing. Eatify llamó a mi puerta en septiembre de 2019 con un proyecto que me encantó y al que no dudé ni un segundo en unirme.
Eatify App estarĆ” instalada en la mayorĆa de los telĆ©fonos espaƱoles muy pronto
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ĀæCuĆ”ndo nació Eatify? ĀæTenĆais pensado el proyecto antes de la pandemia o surgió a raĆz de ella?
Eatify nació en 2019 como idea del CEO de la empresa Rahul Aswani, en Canarias, lugar donde se encuentran las oficinas centrales. Algo que quiero recalcar, es que Eatify ha sido creado para hosteleros por hosteleros. Todo el concepto se desarrolló antes de la pandemia, aunque parezca hecho para la situación que vivimos actualmente.
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ĀæCuĆ”l crees que es el mayor desafĆo en la restauración? ĀæA quĆ© retos y oportunidades crees que se enfrenta el sector?
El sector vive una situación preocupante a la que Eatify quiere ayudar. Su mayor reto y debilidad es el punto fuerte de Eatify, las horas de menor afluencia en las que sus mesas no producen ningĆŗn beneficio. La gran oportunidad que les brinda Eatify es la de recibir clientes en esos horarios atrayendolos con descuentos que oscilan entre 10% y 50%. Es decir, ayudamos a llenar las mesas vacĆas durante todo el dĆa para que el hostelero saque la mĆ”xima rentabilidad a su negocio.
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¿Qué son los Munchies? HÔblanos sobre el programa de fidelización. Tradicionalmente se centraban en la frecuencia de compra y el gasto realizado, pero ahora estÔn mÔs centrados en la personalización y las relaciones personales con los clientes. ¿Cómo lo enfocÔis vosotros?
Los Munchies es la moneda virtual de Eatify que funciona como un sistema de cash back. Cada reserva el cliente acumula 100 Munchies, siendos necesarios 1000 para poder canjearlos. Estos Munchies se pueden canjear en vales para futuras reservas en Eatify o en lo que tu quieras. El cliente decide.
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¿La app también permite reservar para takeaway verdad?
Eso es, cuando vas a hacer la reserva en la app o pÔgina web aparece si el restaurante tiene la opción de takeaway. En ese paso puedes reservar para comer en el local o para llevar. Lo mÔs importante es que los descuentos se mantienen reservando en esta opción.
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Comunicar a travĆ©s del diseƱo es importante en las apps. La iconografĆa, colores, fuentes y mensajes familiares. ĀæCómo habĆ©is trabajado la imagen de la app?
Nuestro objetivo, tanto en web como en app, es que el cliente y hostelero sienta que la plataforma es muy fĆ”cil de usar y agradable a la vista. Seguimos la mĆ”xima de ā 3 clicsā, el cliente reserva en solamente 3 pasos. Al hostelero, unos segundos despuĆ©s, le llega un sms al telĆ©fono y un email con todos los datos de la reserva. Los hosteleros tienen su propio panel en la plataforma Eatify Chef, pero no necesitan acceder a Ć©l para saber los datos de sus reservas. Ponemos todas las facilidades.
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¿Qué esperas de los inicios de Eatify App?
Son momentos difĆciles y cualquier inicio de un nuevo servicio es complicado, pero sĆ© que Eatify App estarĆ” instalada en la mayorĆa de los telĆ©fonos espaƱoles muy pronto. ĀæA quiĆ©n no le gusta ahorrar hasta el 50% en sus restaurantes favoritos?
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Si quieres conocer y saber mĆ”s sobre Eatify, Ā”descĆ”rgate la app aquĆ!
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