Ahora mĆ”s que nunca, la hostelerĆa necesita la ayuda de plataformas digitales y tecnologĆa adaptada a las nuevas medidas implantadas por la pandemia. Un nuevo lanzamiento ha llegado con Eatify, una plataforma sencilla y gratuita para el usuario con descuentos para reservar mesa en tus restaurantes favoritos.
Hablamos con Nacho Aznar, Director de Marketing de Eatify, sobre su lanzamiento, funcionalidades y la importancia de Eatify en la actual situaciĆ³n hostelera.
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HĆ”blanos de ti. CuĆ©ntanos tu trayectoria y cĆ³mo llegaste a Eatify
Mi trayectoria profesional siempre ha ido de la mano de la comunicaciĆ³n, el entorno digital y el marketing. Eatify llamĆ³ a mi puerta en septiembre de 2019 con un proyecto que me encantĆ³ y al que no dudĆ© ni un segundo en unirme.
Eatify App estarĆ” instalada en la mayorĆa de los telĆ©fonos espaƱoles muy pronto
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ĀæCuĆ”ndo naciĆ³ Eatify? ĀæTenĆais pensado el proyecto antes de la pandemia o surgiĆ³ a raĆz de ella?
Eatify naciĆ³ en 2019 como idea del CEO de la empresa Rahul Aswani, en Canarias, lugar donde se encuentran las oficinas centrales. Algo que quiero recalcar, es que Eatify ha sido creado para hosteleros por hosteleros. Todo el concepto se desarrollĆ³ antes de la pandemia, aunque parezca hecho para la situaciĆ³n que vivimos actualmente.
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ĀæCuĆ”l crees que es el mayor desafĆo en la restauraciĆ³n? ĀæA quĆ© retos y oportunidades crees que se enfrenta el sector?
El sector vive una situaciĆ³n preocupante a la que Eatify quiere ayudar. Su mayor reto y debilidad es el punto fuerte de Eatify, las horas de menor afluencia en las que sus mesas no producen ningĆŗn beneficio. La gran oportunidad que les brinda Eatify es la de recibir clientes en esos horarios atrayendolos con descuentos que oscilan entre 10% y 50%. Es decir, ayudamos a llenar las mesas vacĆas durante todo el dĆa para que el hostelero saque la mĆ”xima rentabilidad a su negocio.
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ĀæQuĆ© son los Munchies? HĆ”blanos sobre el programa de fidelizaciĆ³n. Tradicionalmente se centraban en la frecuencia de compra y el gasto realizado, pero ahora estĆ”n mĆ”s centrados en la personalizaciĆ³n y las relaciones personales con los clientes. ĀæCĆ³mo lo enfocĆ”is vosotros?
Los Munchies es la moneda virtual de Eatify que funciona como un sistema de cash back. Cada reserva el cliente acumula 100 Munchies, siendos necesarios 1000 para poder canjearlos. Estos Munchies se pueden canjear en vales para futuras reservas en Eatify o en lo que tu quieras. El cliente decide.
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ĀæLa app tambiĆ©n permite reservar para takeaway verdad?
Eso es, cuando vas a hacer la reserva en la app o pĆ”gina web aparece si el restaurante tiene la opciĆ³n de takeaway. En ese paso puedes reservar para comer en el local o para llevar. Lo mĆ”s importante es que los descuentos se mantienen reservando en esta opciĆ³n.
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Comunicar a travĆ©s del diseƱo es importante en las apps. La iconografĆa, colores, fuentes y mensajes familiares. ĀæCĆ³mo habĆ©is trabajado la imagen de la app?
Nuestro objetivo, tanto en web como en app, es que el cliente y hostelero sienta que la plataforma es muy fĆ”cil de usar y agradable a la vista. Seguimos la mĆ”xima de ā 3 clicsā, el cliente reserva en solamente 3 pasos. Al hostelero, unos segundos despuĆ©s, le llega un sms al telĆ©fono y un email con todos los datos de la reserva. Los hosteleros tienen su propio panel en la plataforma Eatify Chef, pero no necesitan acceder a Ć©l para saber los datos de sus reservas. Ponemos todas las facilidades.
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ĀæQuĆ© esperas de los inicios de Eatify App?
Son momentos difĆciles y cualquier inicio de un nuevo servicio es complicado, pero sĆ© que Eatify App estarĆ” instalada en la mayorĆa de los telĆ©fonos espaƱoles muy pronto. ĀæA quiĆ©n no le gusta ahorrar hasta el 50% en sus restaurantes favoritos?
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Si quieres conocer y saber mĆ”s sobre Eatify, Ā”descĆ”rgate la app aquĆ!
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