Hablamos con Ignacio Valea, Co-Founder y CEO de Jointy, la app para alquiler de prendas entre particulares

por Iván Vázquez

15 de febrero de 2023

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Jointy es la app de alquiler de moda donde puedes alquilar prendas a otras personas de Madrid y obtener unos ingresos extra de una forma sencilla a través de la app. Los usuarios pueden publicar las prendas, confirmar el pedido por chat y decidir el día para probar la prendas en su casa, aceptar el alquiler y recibir los ingresos al momento. La app funciona a través de geolocalización para que puedas encontrar prendas por tu zona, filtrando talla, precios y modelos. Cuenta con distintas categorías de productos y con chat incorporado para poder conectar directamente con otros usuarios.

Hablamos con Ignacio Valea, Co Founder y CEO de Jointy.

Háblanos de ti, como persona y profesional. ¿Qué te apasiona? ¿Qué te ha llevado hasta aquí?

Pues llevo más de 15 años trabajando en marketing digital y como director de marketing, en diferentes sectores, empresas. Soy un apasionado de la captación y la tecnología en general. Siempre me ha encantado entender cómo funcionan los nuevos modelos de negocio asociados a la tecnología emergente. Jointy me ha dado la oportunidad de desarrollar un producto nuevo, dentro de un modelo de consumo nuevo y aprender muchas cosas en el camino.

¿Qué pueden esperar los usuarios de Jointy? ¿Cuál crees que es su funcionalidad más interesante?

Al ser un marketplace, las usuarias pueden tener motivaciones diferentes, ya sean por parte de la oferta o la demanda. En la oferta por ejemplo, les damos todas las herramientas para que puedan montar su propio business de alquiler en casa. Geolocalización de prendas, chat para quedar con las otras chicas,valoración social de los productos y la parte de pagos gestionada con Stripe, en el que la ofrecemos cubrir la prenda con una fianza, que está en el flow del alquiler. Todo dentro de una usabilidad y look&feel muy cuidado. La aplicación se decidió hacer en nativo android & IOS.

Jointy en números. ¿Cómo habéis crecido en los últimos años?

La empresa se fundó el año pasado. Nos hemos centrado primero en la parte de la captación de la oferta dentro del marketplace. Es importante alcanzar un nivel mínimo de prendas de calidad primero. Hemos puesto un corte de precio mínimo de compra de 200€, para asegurar la calidad de las prendas. El lanzamiento ha sido primero en Madrid, para asegurarse una mayor liquidez dentro del marketplace.

Tenemos en la plataforma +1000 prendas que han pasado el corte y +5k de registros. En la campaña actual están entrando +10 prendas diarias, +20 registros diarios.

Háblanos de Jointy, ¿cómo surge la idea? ¿Cómo fueron los comienzos?

Estas ideas suelen surgir un poco como casi todas, por casualidad y por el mal hábito de escuchar conversaciones ajenas 🙂 Y de ser consciente un poco de lo que pasa a tu alrededor.

La idea surgió escuchando en una playa a un grupo de chicas que les gustaba a todas el mismo vestido, y surgió la reflexión de ¿y si se lo compra solo una y lo comparten entre ellas?

De ahí derivó en pensar sobre la cantidad de stock de prendas de gama media/alta en buen estado que tendría que haber en todos los armarios de la ciudad, que solo se habían puesto una vez. (o ninguna, que están nuevas con la etiqueta puesta).Y encontrar un modelo de negocio que pusiera a trabajar todo este stock infrautilizado. Luego nos dimos cuenta del problema tan grave que genera esta sobre producción desde el punto de vista medioambiental..

Un marketplace de alquiler, que pusiera la oferta disponible, ofreciendo un ingreso extra a las dueñas por un lado, y una alternativa circular, con un precio 1/3 más barato que el precio original de compra para cubrir la demanda de un solo uso por otro, tenía todo el sentido.

Una vez convencida a Paula Caamaño (Growth Manager), construimos el resto del equipo, que tenía que tener un perfil bastante tecnológico, y se subieron a el barco Fernando Roldan (Backend_Front Android) Javier Gonzalez maestro (Front_IOS) Anlex Chamorro (UX_Diseño).

Cómo planteáis el crecimiento de la app ¿Qué objetivos tenéis a largo plazo?

El objetivo de Jointy es crear una forma alternativa de consumo de moda más razonable con el entorno. Empezamos por prendas más para ocasiones especiales, pero la idea es dar el salto a prendas más para otro tipo de usos, más del día a día. Oficinas, congresos, presentaciones. El lanzamiento es por ciudades al principio, pero está en el pipeline ofrecer envíos para cubrir todo el territorio nacional y de ahí dar el salto internacional.

¿Cómo son los usuarios de Jointy? Cuéntanos algunos insights de comportamiento que podáis compartir sobre los usuarios de vuestra app.

Un nuevo modelo lo arrancan principalmente los early adopters.El reto ha sido identificar primero a este tipo de usuarios, para centrar bien la campaña de captación y no desperdiciar el budget en usuarias que todavía no están preparadas. Son mujeres primero, ya que de momento solo ofrecemos prendas de mujer, y más de tipo perfil millenials con muchas bodas en su calendario. Este perfil es el más susceptible de entrar en modelos colaborativos ya que están acostumbrados a utilizarlos en otras categorías de producto, movilidad, trabajo, vivienda.

Hablemos de App Marketing. ¿Qué KPIs son importantes para vosotros? ¿Qué retos crees que sigue habiendo entre los marketers?

En un marketplace hay que hacer dos campañas diferentes, la de oferta (captar producto) y por otro lado la de demanda (captar usuarias interesadas en alquilar). Con lo que el kpi primero es el de usuarias registradas en la plataforma con prenda subida.

Luego, el kpi más importante en un marketplace es el de liquidez del propio marketplace.Conseguir que las usuarias interactúen entre ellas. Por ejemplo, el kpi de chat contestado es importante, al igual que el de request de alquiler aceptado. Hay un reto importante en conseguir que las usuarias vean las comunicaciones de las otras usuarias (notificaciones/emails etc) y que arranque esa comunicación. Hoy en día, las usuarias reciben muchos impactos por todos los canales y hay que saber destacar entre un mar de distracciones y además, hacerlo en el momento adecuado.

¿Puedes contarnos alguna novedad o funcionalidad en la app en la que estéis trabajando o hayáis lanzado recientemente?

Pues uno de los feedbacks que hemos recibido hablando con las usuarias, es que les podría interesar una vez alquilado la prenda el de comprarlo posteriormente.Ya que el alquiler sirve como prueba de producto. Con lo que la alternativa de alquiler con opción a compra, es algo que estamos diseñando. Se descuenta la cantidad previamente abonada en el alquiler y se termina la compra.

Otra opción que estamos explorando es la de un asistente virtual(stylist personal) , que es otra cosa que nos demanda bastante. Un algoritmo basado un poco en patrones de uso previo y un pequeño cuestionario articulado con un chat bot..

¿Qué podemos esperar de Jointy en este 2023? ¿Cómo esperáis comenzar el año?

Pues muy ilusionados con el comienzo del 2023. Estamos lanzando ya campañas de demanda, testando diferentes canales y creatividades y los resultados son muy interesantes de cara a la temporada de bodas,bautizos,etc.. que empieza en marzo/abril.

Como sabrás, somos apasionados de las apps, ¿podrías recomendarnos una de tus favoritas?

Pues un poco en la línea de moda entre particulares, pero más de venta, nos gusta Depop. Tiene un look & feel muy fresco y la usabilidad está muy conseguida.

Si quieres conocer y saber más sobre Jointy, ¡descárgate la app aquí!