iVoox es una plataforma donde escuchar, compartir y publicar contenido en audio hablado. Los productores de contenido en audio pueden publicar sus programas, acceder a sus estadísticas, difundir y monetizar su contenido a través de la red.

Los oyentes pueden explorar, buscar y descubrir contenido original de todo tipo de temáticas cuándo y dónde quieran, suscribirse a sus podcasts favoritos y recibir recomendaciones según sus intereses y escuchas. Además de poder participar en la comunidad interactuando con productores y otros oyentes. Hablamos con su fundador, Juan Ignacio Solera, para conocer todo sobre la app.

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Háblanos de ti, como persona y profesional. ¿Qué te apasiona? ¿Qué te ha llevado hasta aquí?

En mi caso vengo de un sector muy diferente al que me muevo ahora. Soy físico de profesión, y siempre he trabajado en el ámbito de la ingeniería en fábricas. Tras varios años, y por motivos laborales me tocó viajar mucho en coche para visitar distintas de ellas. Pasaba mucho tiempo solo en carretera, y quería aprovechar el tiempo mientras conducía. Desde siempre me ha apasionado aprender cosas nuevas, y fruto de esa necesidad es cuando en 2010 nace iVoox. 

En esos años ya se podían escuchar audios en formato mp3, originalmente musicales, pero lo que buscaba era disponer de contenidos más divulgativos para aprovechar ese reproductor. La idea era ofrecer una especie de radio a la carta, donde el oyente pudiera escuchar audios mientras realizaba otras tareas. 

Desde siempre también hemos sido una plataforma orientada al podcaster, pero en esta parcela también hemos evolucionado mucho. En los primeros años éramos una plataforma de publicación gratuita, pero ahora conformamos el ecosistema donde también puede distribuir y monetizar su contenido, a la vez que crecer en audiencia. 

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Por fin parece que el 2020 ha sido el año del Podcast, pero vosotros lleváis picando piedra mucho tiempo, ¿qué crees que Ivoox ha aportado mucho a este mundo?

iVoox tiene más de 10 años de trayectoria, y siempre hemos estado permanentemente atentos en aportar valor al creador. Por ejemplo, hemos sido la primera plataforma de podcast en haber ofrecido alojamiento y transferencia ilimitadas gratuitas durante todo este tiempo, o la primera en integrar hace casi 4 años los microapoyos de los oyentes en sus podcasts favoritos, un modelo de éxito que ha permitido generar más de 1,2M€ para los creadores durante este tiempo, y que ahora están replicando gigantes como Apple Podcasts o Spotify.

Esto nos lleva a haber sido evangelizadores del podcast en España y Latinoamérica, países de habla hispana donde seguimos líderes, tanto en audiencia como en consumo de podcast. Hemos contribuido a impulsar el mercado del podcasting y la creación de un ecosistema digital de audio hablado de éxito para creadores, oyentes y marcas. Seguimos trabajando por la profesionalización del sector, y por eso hemos lanzado iVoox for Brands, el primer marketplace publicitario especializado para el mundo del podcast.

Desde siempre hemos intentado estar a la vanguardia, y hace más de 10 años fuimos los primeros en ofrecer audio en lugar de podcasts. Fue un gran avance que permitió a los oyentes no tener que suscribirse a un podcast para poder disfrutar de uno de sus episodios, lo que potenció una mejora en la experiencia de escucha. 

Así mismo, en  iVoox permitimos los comentarios a nivel de episodios, lo que permite generar conversaciones entre el creador y su audiencia, y el engagement aumenta. Es diferencial respecto a otras plataformas, ya que por ejemplo Apple Podcast solo lo permite a nivel de podcast, y en Spotify no es posible comentar. 

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Ivoox es pionera en potenciar la monetización en el mundo del podcast hispanohablante. ¿Cómo encontrar el modelo de monetización adecuado? ¿Cuál es el reto para apps pequeñas o que acaban de empezar?

En nuestro caso hicimos una primera prueba con un modelo de monetización similar al de YouTube, donde el creador obtenía ingresos generados por el CPM. Tras unos meses con el proyecto en MVP lo acabamos descartando porque solo era efectivo para programas con mucha audiencia.

Tras ello decidimos apostar por la combinación de diferentes esquemas de monetización. Primero lanzamos las Suscripciones para fans, una fórmula con la que el creador puede recibir aportaciones de sus oyentes, y a cambio puede ofrecerles episodios exclusivos u otras recompensas, y gracias a la cual nos consta que algunos podcasters de iVoox ya viven de ello, o es su principal fuente de ingresos.

Más allá de la audiencia, lo importante para triunfar con este modelo es tener una comunidad fiel detrás. Por ejemplo, La Voz de Horus es un podcast dedicado al 100% a hablar sobre el mundo Warhammer 40k. Se trata de un tema muy específico, pero cuenta con una gran cantidad de seguidores dispuestos a apoyarlo con una cantidad recurrente mensual. 

Los usuarios valoran muy positivamente la posibilidad de acceder a contenido exclusivo y colaborar con sus podcasters favoritos: más de un 95% renuevan sus suscripciones mes a mes y, según datos de nuestro reciente Observatorio iVoox, un 56 % estaría dispuesto a pagar por el acceso a contenido exclusivo de un podcast.

Los episodios accesibles mediante esta suscripción están igualmente disponibles a través de iVoox Plus, un formato de suscripción que incluye todo el catálogo extra de la plataforma. Gracias a este servicio, el creador de contenido obtiene una nueva vía de ingresos adicional, y a diferencia de otras plataformas de podcasts que son de pago, iVoox no lo es. El oyente puede apoyar a sus podcasts favoritos a cambio de ciertas recompensas (principalmente episodios exclusivos), y este modelo lo que posibilita es la compatibilización de crecimiento en audiencia y en retorno económico, ya que combina episodios en abierto (para que te descubran nuevas audiencias), junto con los extras para fans.

Además, recientemente hemos lanzado iVoox for Brands, que tiene como objetivo acercar a marcas y podcasters, y conseguir patrocinios a través del podcast, una publicidad de mayor valor y afinidad con los oyentes.

Continuamos explorando nuevas opciones, y próximamente lanzaremos nuestro programa de afiliación, donde los productores podrán generar nuevos ingresos a través de las ventas que consigan de productos de pago de iVoox.

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El nuevo site para podcasters se ha rediseñado para mejorar su usabilidad, ¿qué consejos pueden aportar en esta parte para el diseño y UX de una app?

En estos más de 10 años de trayectoría, ha habido muchos avances tecnológicos, y el diseño y la usabilidad nos parecen fundamentales en cualquier proyecto digital y multimedia, y es por ello que estamos enfocados en ir rediseñando poco a poco toda la plataforma. Con el objetivo de adaptarnos mejor a las necesidades que pedía el usuario pero también el mercado, hace dos años renovamos nuestras aplicaciones de Android e iOS. El cambio fue muy grande, pero realmente el trabajo es continuo, y cada dos semanas lanzamos nuevas actualizaciones de mejora.

Para lograr un buen diseño y UX de la app, creemos que es importante estar en contacto con la audiencia: conocer cuáles han sido sus experiencias y peticiones, y ver cómo podemos adaptarnos para mejorar sus experiencias de uso. Para ello es fundamental realizar una investigación previa, conversar con stakeholders, evaluar las implicaciones a nivel interno y externo, y trabajar con una buena arquitectura de la información que nos permita obtener insights para mejorar en base a las métricas obtenidas.

En nuestro caso, los responsables de aplicaciones y los product designers están implicados en la toma de decisiones de negocio, lo cuál creemos que es positivo, pues  les permite obtener una visión global de la compañía y enfocar mejor los desarrollos.

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Hablemos de App Marketing. ¿Cómo habéis trabajado el crecimiento? ¿Realizáis campañas de adquisición? Cuéntanos tus estrategias y consejos para la retención y conversión de usuarios.

La adquisición de iVoox desde los inicios ha sido puramente orgánica, fuimos la primera app de podcasts especializada en español, y también pioneros en popularizar el podcast en España y Latinoamérica. Una de nuestras prioridades fue cuidar el SEO y la conversión de usuarios de web a app, para conseguir crecer de manera más rápida. Actualmente, con más de 5 millones de usuarios únicos, más de 60 M de escuchas mensuales y una valoración media de 4,7 en las principales stores, estamos centrados en la retención de usuarios ofreciendo una experiencia única de descubrimiento de contenido y escucha adaptada a los intereses del oyente, en ofrecer una app estable y con un producto con un buen UX/UI.

Según datos de este artículo de El País donde comentan los resultados de la EncuestaPod 2021, somos la app móvil más usada en España para la escucha de podcasts.

Así mismo, según el estudio de Redes Sociales realizado por IAB en 2021, en términos de uso de redes (medido en intensidad horas / día), estamos en una posición remarcable. __

Realizamos campañas de adquisición a través de Google y redes sociales, pero no es nuestra principal fuente de captación.

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¿Qué podemos esperar de Ivoox en este 2021? ¿Cómo esperáis cerrar el año? ¿Alguna novedad?

Trabajamos en el rediseño de las apps de Android e iOS, conjuntamente con la app de Apple Watch. Seguimos trabajando en la mejora del descubrimiento de contenido para que el usuario, que tiene un tiempo finito para escuchar, encuentre de manera rápida contenido para entretenerse.

Seguiremos también ampliando el catálogo de podcasts exclusivos y gratuitos, y también incorporando nuevos contenidos para iVoox Plus.

Con el lanzamiento del nuevo diseño de iVoox Podcasters no acaban las novedades que traemos para los creadores, y es que trabajamos en nuevos servicios de pago que añadirán nuevas funcionalidades y estadísticas avanzadas para entender mejor su audiencia, como datos demográficos o qué podcasts escuchan sus oyentes.

Así mismo, seguimos trabajando y mejorando las opciones de monetización para podcasters como la afiliación, las Suscripciones para fans, o iVoox for Brands, esta última con el objetivo de ampliar las opciones a que marcas y agencias apuesten por el podcasting.

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Si quieres conocer y saber más sobre iVoox, ¡descárgate la app aquí!

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