Hablamos con Rafael Salazar, Co-fundador y CEO de Gelt Giro, el primer comparador de servicios de envío de dinero

por Ariadna Rodríguez
25 de agosto de 2021

Gelt Giro permite comparar entre una decena de remesadoras para encontrar la mejor opción en función del precio o la rapidez. La startup cuenta con capital 100% español, ha sido fundada por dos emprendedores venezolanos y se centra en los ciudadanos latinoamericanos residentes en España. Hasta la fecha, más de 13.000 usuarios únicos han utilizado la app para el envío de dinero.

Hablamos con Rafael Salazar, Co-fundador y CEO de Gelt Giro, sobre su trayectoria,  próximos pasos y consejos de su experiencia en esta industria.

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Gelt Giro App | Entrevista App Marketing News. Hablamos con Rafael Salazar
Rafael Ralazar

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Háblanos de ti, ¡queremos conocerte! Cuéntanos qué te apasiona como profesional, tu trayectoria y cómo has llegado a Gelt Giro

Desde muy jóven tenía la idea de emprender, crear proyectos, poder solucionar problemáticas cómunes en mi entorno. 

He tenido siempre mucha curiosidad por la parte científica y de interacción social y mis pasiones siempre han sido la tecnología, la música y el impacto en la gente.  

Esto me llevo a liderar diferentes iniciativas, desde ideas ligadas a la música y los eventos, pasando por startups tecnológicas y proyectos de emprendimiento social en España y Latinoamérica. 

Mi carrera profesional la desarrollé como consultor y asesor de innovación y estrategia, mientras en paralelo sacaba adelante las ideas en solitario o con amigos cercanos.

Una de esas ideas surgió con Alberto Benbunan, emprendedor en serie y fundador del Grupo Gelt, con quien he compartido mucha de mis pasiones e iniciativas.

Estuvimos en varios proyectos de innovación corporativa, hasta que llegó la pandemia y muchas iniciativas se detuvieron. Empezamos a conversar sobre distintas oportunidades que podrían surgir de la coyuntura sanitaria mundial, y cómo enfocar los esfuerzos en solventar necesidades producto de una situación para la cual muchos no estaban preparados. Fue así como surgió Gelt Giro, para apoyar a las comunidades de migrantes en España que se vieron forzados a transformarse y reforzar sus habilidades digitales.

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¿Cómo fue el lanzamiento de Gelt Giro en plena pandemia?

No es ningún secreto que, en general, la pandemia presentó retos importantes para usuarios menos digitales, pero también una oportunidad de ofrecer soluciones innovadoras para muchos sectores, incluido el sector de las remesas. 

Si antes del confinamiento el uso de las apps estaba en alza, durante el confinamiento el móvil adquirió un papel mucho más protagonista dado que las tiendas físicas tradicionales se vieron en necesidad de cerrar durante la época más crítica en España. 

El dinero digital cobró relevancia e identificamos una ventana de oportunidad para el lanzamiento de Gelt Giro, permitiéndonos llegar de manera más fácil a comunidades no digitales que antes nos hubiese costado mucho más.

Por tanto, el COVD19 no supuso ningún bloqueo para Gelt Giro, al contrario, nos ayudó a acercarnos más fácilmente a nuestro público, quienes vieron en las soluciones digitales una solución de confianza, sobre todo en aquellos usuarios acostumbrados a la interacción física para el envío de dinero.

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Gelt Giro App | Entrevista App Marketing News. Hablamos con Rafael Salazar

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Los usuarios de Gelt Giro tienen un perfil muy concreto. Es un nicho de usuarios muy característico. Para otras apps que tengan el mismo reto, ¿Cómo llegáis a ellos?

Si bien es cierto que hay un mercado enorme para estos servicios: viajeros, expatriados, empresarios… Gelt Giro tiene un mensaje común, claro y directo para todos ellos: “no pierdas tiempo ni dinero al enviar dinero a tus familiares/amigos. Compara y elige el servicio que más se adapte a ti”. 

En este sentido, Gelt Giro es el único servicio que ofrece una App móvil para comparar servicios de envío de dinero. Para ello, estamos trabajando exclusivamente en una captación mediante plataformas digitales por el momento, poniendo un foco especial a la comunidades de Argentinos/as, Colombianos/as, Venezolanos/as, etc que vivan en España en este momento. Adicionalmente, estamos preparando algunas colaboraciones con influencers del sector para poder ganar visibilidad en un público más joven y aún más internacional 🙂

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¿Qué claves son importantes para estos usuarios además del precio? ¿Qué ofrece Gelt Giro para ellos?

Fundamentalmente, la clave reside en el hecho de que Gelt Giro no se basa en estimaciones sino que ofrece al usuario un listado comparativo, en tiempo real, del coste de los servicios de envío de dinero a su país. Aquí entra en juego la transparencia. 

El coste de los envíos y las comisiones en las transacciones pueden cambiar drásticamente para un mismo proveedor en diferentes corredores (es el caso de España, Colombia o  Argentina, por ejemplo). Incluso algunos de los proveedores más famosos no trabajan con algunos de estos países, por lo que es fundamental conocer cuáles son los servicios disponibles en cada momento para el país donde queremos enviar el dinero.

Con Gelt Giro el usuario dispone de información actualizada sobre la tasa de cambio, la comisión del envío en tiempo real justo el momento en el que quiera hacer un envío de dinero a cualquier país de Latinoamérica.Además de que, efectivamente, Gelt Giro es una herramienta completamente gratuita para los usuarios.

Gelt Giro App | Entrevista App Marketing News. Hablamos con Rafael Salazar

¿Cómo motiváis el uso de la app por parte de los usuarios? Cuéntanos algunos consejos de app marketing que hayáis aplicado.

Actualmente estamos en una primera versión que permite a los usuarios crear una cuenta y guardar en favoritos sus búsquedas más comunes. Esta funcionalidad permite al usuario agilizar sus nuevas búsquedas pues no tienen que repetir el proceso cada vez que necesiten enviar dinero sino que Gelt Giro actualizará automáticamente sus datos, dentro de la app, en el momento que quieran hacer una remesa. 

Nuestro objetivo es que la aplicación móvil sea muy sencilla e intuitiva, y por ello trabajamos en añadir constantemente nuevas funcionalidades y remesadoras en el comparador.

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Para vuestro modelo de negocio lo importante es conseguir un gran volumen de usuarios, ¿cómo hacer crecer una app rápidamente? 

El primer paso sin duda es invertir tiempo en conocer a tu público objetivo para saber cómo y dónde llegar a ellos. Lo siguiente es invertir en posicionamiento SEO, campañas de publicidad, acciones de relaciones públicas, creación de contenido, interacción social… Es decir, poner nuestros esfuerzos en dar a conocer Gelt Giro entre nuestro público objetivo para maximizar las descargas.   

Pero hay un último paso fundamental sin el cual no sería posible ese crecimiento y es: la referencia y la experiencia de nuestros usuarios. 

La recomendación de amigos y familiares es esencial en este sector. Y es uno de los puntos en el que nos estamos centrando cada vez más. Sin una experiencia positiva por parte de nuestros usuarios no generaríamos confianza.

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¿Qué hay en el futuro de Gelt Giro para este 2021?

2021 nos va a servir para analizar el mercado, sacar data sobre las transacciones realizadas por nuestro público objetivo y entender bien cómo estos se comportan en un entorno digital. Cabe destacar que nuestro público objetivo es un usuario que ya está digitalizado. Y que principalmente realizará el pago de sus remesas mediante una tarjeta de crédito/débito o mediante una transferencia bancaria.

A largo plazo, el objetivo de Gelt Giro es convertirse en un actor de referencia en el sector de las remesas. Pudiendo realizar directamente transferencias desde nuestra App. En un futuro, el objetivo será interconectar todos los servicios Gelt para que el usuario pueda realizar todas sus gestiones desde una única App.  

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Si quieres conocer y saber más sobre Gelt Giro, ¡descárgate la app aquí!

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