El E-FORUM Dénia 2024 es un evento dirigido a líderes y profesionales del marketing digital y el eCommerce. Durante dos días, el foro abordará una amplia variedad de temas en el ámbito digital, incluyendo la personalización de la experiencia mediante inteligencia artificial, las innovaciones en voice shopping y asistentes virtuales, y las últimas tendencias en marketplaces.
Además, el evento contará con una dinámica de reuniones 1 a 1 que permite a los participantes seleccionar con quién desean reunirse, priorizando las preferencias de ambas partes al organizar las agendas.
Hablamos con Juan Amat, Director General de The Eworld, sobre el evento y su perspectiva sobre cómo la tecnología y la innovación están configurando el comercio electrónico.
🗓️ 25 y 26 de septiembre de 2024
🕒 10:00 h
📍Marriott La Sella Golf Resort & Spa 5*
Cuéntanos sobre tu recorrido tanto en tu vida personal como profesional. ¿Qué te ha motivado a llegar donde estás hoy?
Empecé mis andadas con una pequeña agencia de Marketing, enfocada en campañas SEM y posteriormente pasé por una StartUp llevando la estrategia digital de la misma.
Después de dejar la StartUp decidí hacer un cambio de posición y busque trabajo como comercial, fue entonces cuando conocí The Eworld, donde llevo ya 5 años, empezando como comercial y a día de hoy como Director General, una empresa 100% enfocada en eventos de Networking como eForum.
¿Cuáles son los temas o áreas de enfoque más importantes para esta edición del E-FORUM Dénia? ¿Qué os distingue de otros eventos?
El enfoque en esta edición está en conseguir generar las máximas sinergias entre los compradores y los proveedores. Nos hemos enfocado en crear un evento dinámico y no tedioso para que todos los participantes saquen el máximo partido al evento.
¿Cuál crees que será el mayor atractivo para los asistentes en esta edición? ¿Podrías compartirnos alguna novedad que tengan preparada?
¡Claro! En esta edición participará Inés Torremocha como Closing Keynote del evento. Una de las actividades estrellas del evento que genera mucho “engagement” entre los asistentes es “Deconstruyendo un Ecommerce”. Esta, consiste en pequeñas mesas redondas de debate donde se deconstruye un ecommerce.
¿Qué criterios se utilizan para emparejar a los participantes en las reuniones 1 a 1? ¿Aproximadamente cuántas reuniones tiene cada participante y cuál es su duración?
Toda la selección de reuniones y confección de las mismas se genera a través de una aplicación nativa del evento. Los proveedores del evento seleccionan con que compradores quieren reunirse y eso es la prioridad que tiene la aplicación a la hora de asignar las agendas, de todas maneras también son los compradores los que hace una selección en función de sus preferencias. Con lo que se generan match conjuntos para generar unas reuniones de mayor calidad.
El número máximo de reuniones que puede llevar a cabo un asistente es de 12 pero los proveedores suelen asistir 2 o 3 personas con lo que las reuniones aumentan hasta 24 – 36. La duración de las reuniones es de 15 a 20 minutos ¡Estilo “Speed Dating”! Todo muy Americano.
Además de las reuniones 1 to 1, ¿qué tipo de actividades y dinámicas están planeadas para facilitar el networking entre los asistentes?
Aparte de la actividad que comentaba anteriormente, hay workshops temáticos en paralelo, comidas, coffes, un cocktail y una cena con posterior DJ y copas,… Es una agenda bastante apretada y dinámica, ¡En resumen que no se aburren!
¿Cómo está cambiando el comportamiento del consumidor en línea y qué estrategias están utilizando las empresas para adaptarse?
Hoy en día a los ecommerce se les exige inmediatez en los envíos, ya que Amazon ha puesto el listón muy alto. Esto ha generado que los ecommerce estén buscando actualizaciones constantemente. La IA también es algo que ha irrumpido este año con mucha fuerza y cada vez vemos más soluciones punteras en el sector.
En términos generales el consumidor es cada vez más exigente pero también se ha perdido ese miedo que había hace unos años a la compra online y estamos viendo que el ticket medio de compra ha subido mucho. A raíz de esto también han aparecido muchas soluciones de BNPL en el mercado.
¿Qué consideraciones deben tener en cuenta las empresas para mejorar su experiencia de usuario en plataformas de eCommerce? ¿Y en las apps?
Que sea una plataforma muy visual e intuitiva, que la interacción con la misma sea muy rápida y dinámica. Esta demostrado que una página que tarda más de 3 segundos en cargar la “Landing Page” genera un impacto muy negativo en el visitante.
El número de interacciones / Clicks hasta la finalización de una compra también es crucial para el visitante, en resumidas cuentas si lo mareas mucho por la web genera una experiencia negativa. Creo que estos serían los puntos de actualidad más importantes.
En cuanto a las apps, lo más importante es que estén muy bien optimizadas y que generen una experiencia similar al del portal web, sin “Bugs” o errores críticos.
Como sabrás, somos apasionados de las apps. ¿Podrías recomendarnos algunas de tus favoritas?
Mi día a día utilizo bastantes apps, sobre todo apps que ya son muy conocidas como “Google Drive”, “You Tube”, “Gmail”, “Asana”, entre otras pero si queréis alguna otra que utilizo pero que no es tan conocida os podría mencionar “PressReader” una app que te permite acceder a la prensa global o “Memory Guardian” una app que te permite guardar un sinfín de contraseñas de manera segura.
