Las apps nativas, imprescindibles para el éxito en el mundo digital
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Los especialistas en marketing de aplicaciones que buscan encontrar nuevos usuarios se enfrentan a un enemigo pernicioso: la fricción. Esta fricción puede ser de dos tipos: mental y física, y ambas pueden tener un gran impacto negativo en las campañas de adquisición de ususarios.
El mercado de aplicaciones actual a veces se siente plagado de contradicciones. Dondequiera que miremos, vemos que los consumidores usan aplicaciones en sus teléfonos. Sin embargo, según comScore, el 67% de los consumidores dicen que no instalan aplicaciones. ¿Por qué? Usar una aplicación familiar es fácil; descubrir nuevos requiere que los usuarios superen la ficción en momentos críticos del proceso de AU.
Una mente en movimiento tiende a permanecer en movimiento. Ganar la atención del consumidor significa interrumpir el compromiso activo con otra cosa. Lo que significa que ver un anuncio no es suficiente. El consumidor debe creer que dejar de hacer lo que está haciendo cumplirá la promesa de algo mejor. Y el escepticismo del consumidor, fruto de la experiencia, es real.
Incluso cuando las personas superan los obstáculos de la fricción mental, aún necesitan completar una serie de deslizamientos, toques, esperas y más para instalarlo. Las tasas de abandono de las instalaciones de aplicaciones superan actualmente el 80%. La App Store en sí está llena de ruido competitivo y otras distracciones potenciales que podrían hacer que el usuario pierda la concentración. Y esa es la palabra clave. Es por eso que encontrar métodos que eliminen estos puntos de fricción de alguna forma o moda es primordial en la construcción de campañas.
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