22 de septiembre de 2021

Los 4 roles principales que puede faltar en tu equipo de app marketing

por Ariadna Rodríguez

Hacer crecer un negocio de aplicaciones móviles es un desafío y se vuelve cada vez más complejo. Tienes que trabajar en campañas, creatividades, texto de anuncios, datos, descubrir cómo mantener bajos tus costes y un montón de tareas interminables. Cuando tienes un equipo se vuelve más fácil. Sin embargo, formar un equipo no es tan fácil y solo tener gente ayudándote no significa que tendrás éxito, encontrar a las personas adecuadas para ayudarte es la clave del éxito y merece la mayor parte de tu tiempo gestionando una empresa en crecimiento. Entonces, ¿cuáles son los 4 roles principales en un equipo de app marketing? 

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1 # Growth Lead

Es el primer rol que tenemos en la lista y es más un rol estratégico. El trabajo del líder de crecimiento o gerente de crecimiento es diseñar una estrategia de crecimiento, observar cada canal, cada fuente de adquisición, cada paso del embudo de marketing de rendimiento e incluso cada paso del viaje del comprador para encontrar oportunidades de crecimiento y agregarlas a su estrategia. .

El rol consiste básicamente en acumular conocimientos de app marketing que a menudo vienen con una gran comprensión técnica de los SDK y píxeles, y el producto o incluso CRM para poder no solo incluir nuevos usuarios en el embudo superior, sino también ver y comprender por qué los usuarios recién adquiridos abandonan durante el proceso de incorporación, no se suscriba ni pague por un servicio, etc. Es necesaria una comprensión holística del embudo para maximizar el éxito.

El líder de crecimiento en una empresa centrada en aplicaciones debe tener una comprensión profunda del ecosistema móvil, una comprensión profunda de los principios del marketing de rendimiento, la ejecución y experimentación de campañas y, finalmente, una comprensión profunda de la atribución, seguimiento y análisis de datos. 

Responsabilidades:

  • Su comprensión del ecosistema móvil debería ayudar a cooperar con el equipo de desarrollo para liderar la ideación y ejecución de cambios de productos que impulsan el crecimiento.
  • Liderar los esfuerzos de app marketing asociándose con equipos de marketing y adquisición de usuarios para promover eficazmente el producto / servicio.
  • Colabora con el equipo de diseño en la producción creativa y la implementación.
  • Aplica su experiencia en análisis cuantitativo, minería de datos y visualización de datos para:
    • Ver más allá de los números
    • Comprender cómo los usuarios interactúan con los productos / servicios.
    • Identificar oportunidades de crecimiento y ejecutar
  • Trabaja en canales de marketing externos como SEO e email para diversificar los canales de crecimiento y mejorar la retención.

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Finalmente, una persona ideal para este puesto es alguien con un enfoque emprendedor y una mezcla de mentalidad creativa y basada en datos.

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2 # Adquisición de usuarios o «UA»

UA significa adquirir o ganar nuevos usuarios para su aplicación móvil, plataforma o servicio y el gerente de UA es la persona responsable de la implementación de la estrategia establecida por el líder de crecimiento. Son los que abren campañas, suben creatividades, optimizan adSets… etc.

El responsable de adquisición de usuarios debe tener un conocimiento profundo de los canales publicitarios como Facebook, Snapchat, TikTok …, la optimización del día a día, un buen conocimiento del algoritmo publicitario de cada canal y un conocimiento de cómo asignar presupuestos para maximizar la eficiencia. Es un rol muy orientado a los detalles que requiere mucha atención en el proceso de contratación porque un simple error puede costarle mucho potencial sin explotar o simplemente dinero. 

Responsabilidades

  • Configurar, monitorear y analizar campañas de adquisición de usuarios móviles, así como experimentos de marketing
  • Evalúa las métricas de rendimiento clave y optimiza en consecuencia para lograr los objetivos de crecimiento establecidos por el líder de crecimiento.
  • Administra y asigna presupuestos de forma independiente a través de diferentes canales publicitarios para maximizar la eficiencia del gasto.
  • Informa el rendimiento y trabaja en estrecha colaboración con el equipo de análisis de datos.

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3 # Analista de datos

Las startups impulsadas por datos son las que tienen éxito, pero aún debe abordar el desafío de evaluarlas con el poder de un gran y profundo analista de datos integrado en el equipo. Un analista de datos recopila, limpia e interpreta los datos para darle respuestas o resolver problemas. No lo confunda con un ingeniero de datos y un científico de datos. Esos son 2 roles adicionales en los que podría pensar, pero no los necesitaría en una organización más pequeña, pero tal vez cuando haya alcanzado un tamaño de empresa de 50 o más personas.

Los analistas de datos producen hallazgos respaldados por la visualización de datos de un determinado conjunto de datos que luego se enviarán al líder de crecimiento, quien lo utilizará para comprender el comportamiento del usuario y encontrar oportunidades de crecimiento. Deben estar familiarizados con un montón de herramientas muy técnicas y deben tener algunas habilidades de codificación porque estas dos harán la pila que será directamente un elemento de éxito.

Responsabilidades

  • Utiliza modelos computarizados avanzados para extraer los datos necesarios
  • Elimina o limpiar datos corruptos
  • Realiza un análisis inicial para evaluar la calidad de los datos.
  • Obtén análisis adicionales para determinar el significado de los datos.
  • Realiza un análisis final para proporcionar una selección de datos adicional.
  • Prepara informes y visualiza datos basados ​​en el análisis.

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4 # Director creativo

Los problemas de atribución no facilitan la vida de un especialista en marketing y los creativos se vuelven cada vez más importantes y la publicidad sobresaliente no solo necesita ideas creativas fantásticas, sino también alguien que sea capaz de comprender el rendimiento en nuestro mundo digital. 

Un director creativo es una persona que supervisa todos los aspectos de la producción creativa de una marca y toma la carga de los procesos de aprobación, las traducciones y la planificación de recursos de los hombros de un gerente de UA o líder de crecimiento que ya está repleto de tareas analíticas y operativas.

Debe tener experiencia en marketing, arte, diseño y marca. Usa las experiencias para ayudar a un equipo en crecimiento a producir imágenes que comuniquen la propuesta de valor de una empresa y ayuden al equipo de producto a construir un producto fácil de usar con una UX y UI perfectas. Tu director creativo debería poder identificar rápidamente las tendencias visuales y cambiar sus estilos visuales para ayudar a que tu mensaje se destaque. Canal por canal. 

Responsabilidades

  • Trabaja con el líder de crecimiento y el equipo de productos para producir nuevas ideas para campañas promocionales y desarrollo de UX de productos.
  • Evalúa tendencias, evalúa nuevos datos y ayuda a llamar la atención de las personas a través de un estilo de diseño atractivo.
  • Supervisa y gestiona el proceso de diseño creativo para cumplir con los plazos.
  • Coordina la producción de Copy en varios idiomas con las necesidades muy específicas de cada canal.

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