30 de septiembre de 2022

Los especialistas e-commerce de apps están gastando más para adquirir usuarios mientras que las instalaciones se estancan

por Iván Vázquez

La pandemia de Covid-19 anunció la era de las compras en línea y la venta minorista de aplicaciones. Sin embargo, a medida que los compradores volvieron a la vida normal, e-commerce de las apps se ha desacelerado un poco. 

Sobre la base de la primera experiencia móvil, un número creciente de comerciantes de comercio electrónico buscan navegar en un mercado que enfrenta una recesión económica, cambios en la privacidad y restricciones de datos. 

En 2022, los especialistas en marketing de aplicaciones de comercio electrónico gastaron $ 61 mil millones para adquirir nuevos usuarios.

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Fuente: appsflyer

¿Qué está impulsando la caída en el gasto publicitario de comercio electrónico?

Si bien en 2020 las ventas de compras en e-commerce aumentaron un 25 %, seguido de un 17 % en 2021, las disminuciones en el crecimiento estuvieron por debajo del 10 % en 2022. En parte, la culpa es de la recesión económica y los temores de recesión provocados por la guerra en Ucrania. Las aplicaciones de comercio electrónico tampoco están atrayendo la misma cantidad de usuarios este año. Las aplicaciones se centran cada vez más en la observación para retener a los usuarios. 

Las instalaciones de la aplicación de comercio electrónico de Android caen un 5%

Las instalaciones generales de las apps de e-commerce de Android cayeron un 5 % interanual, excepto India, que ganó nuevo tráfico. Las instalaciones de iOS cayeron un 4% durante el mismo período después de un aumento en las descargas durante Covid. En los EE. UU., las instalaciones de aplicaciones cayeron un 21 %, mientras que iOS ganó un 4 %. La región APAC sigue siendo el mercado más prometedor para las instalaciones de aplicaciones de comercio electrónico. 

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Fuente: appsflyer

Aumento del 110 % en las instalaciones de aplicaciones en la India

La región APAC sigue siendo el mercado más prometedor para las instalaciones de apps de e-commerce. Las instalaciones aumentaron un 110 % en Android en India. Tanto los medios propios como las compras dentro de la aplicación continuaron atrayendo un fuerte crecimiento entre 2021 y 2022 en India. Tanto India como Brasil se beneficiaron de CPI más bajos que impulsaron las instalaciones no orgánicas a más del 60 % de las instalaciones totales. Las instalaciones no orgánicas también representaron la mayoría de las instalaciones en los EE. UU., pero han estado cayendo por debajo del 50 % a partir de julio de 2022. 

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Fuente: appsflyer

Aumento de hasta 8 veces en las conversiones de reenganche de medios propios

Los medios propios aumentaron un 360 % durante el año, ya que los especialistas en marketing están trabajando más duro para obtener valor de sus presupuestos. Esto fue particularmente dominante en la región APAC. Sin embargo, Android agregó recientemente opciones de suscripción para enviar notificaciones, lo que podría conducir a una caída del 30 % en las tasas de suscripción. Se advierte a los especialistas en marketing que actualicen sus aplicaciones en consecuencia y optimicen continuamente su configuración.

Caída del 13 % en la retención de Android

A medida que los usuarios móviles continúan explorando nuevas aplicaciones, las tasas de retención de 30 días cayeron un 13 % en Android. Las tasas de retención en iOS cayeron un 5 %, lo que está en línea con las tendencias anteriores. En India, las tasas de retención de iOS fueron más del doble que las de Android. 

“La probabilidad de una tendencia a la baja para las aplicaciones de comercio electrónico no es el final para los especialistas en marketing, ya que noviembre es anualmente el mejor mes para instalaciones y ventas en la mayoría de los mercados con el Black Friday y el Día del Soltero”, dijo Shani Rosenfelder, directora de Market Insights, AppsFlyer.

“Este año, especialmente, los consumidores podrían seguir teniendo ganas de gastar en la temporada navideña gracias a la incorporación de la Copa del Mundo. Por esta razón, las aplicaciones deben centrarse en el remarketing para retener a los usuarios que captaron en los últimos años y los editores deben aprovechar al máximo sus propios canales de medios”.

Conclusiones clave

  • $ 6.1 mil millones gastados en aplicaciones de comercio electrónico entre julio de 2021 y julio de 2022
  • Caída del 5% en las instalaciones de aplicaciones de comercio electrónico de Android en todo el mundo
  • Aumento del 110 % en las aplicaciones de comercio electrónico de Android en la India
  • Caída del 13% en la retención de 30 días en Android 
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