El sector fintech se encuentra en una fase de crecimiento exponencial y se espera que los ingresos globales alcancen los 1,5 billones de dólares para el año 2030. Este notable crecimiento representa una tasa compuesta anual de crecimiento del 11%, según un reciente informe publicado por Boston Consulting Group (BCG) y QED Investors.
América del Norte y Europa seguirán siendo los mercados más grandes en términos de ingresos fintech. Sin embargo, se anticipa que la región de Asia-Pacífico experimentará el crecimiento más rápido. Países como China e India jugarán un papel crucial debido a sus grandes poblaciones y a la rápida adopción de tecnologías móviles y digitales.
El reporte también señala que las empresas fintech no bancarias, como las que ofrecen pagos digitales y servicios de préstamos, capturarán una porción significativa del mercado. Estas empresas están desafiando a las instituciones financieras tradicionales al proporcionar soluciones innovadoras que son más accesibles y menos costosas para los consumidores.
Además, se espera que las fintech colaboren cada vez más con los bancos tradicionales en lugar de competir directamente con ellos. Esta tendencia de cooperación permitirá a ambos sectores aprovechar sus respectivas fortalezas para ofrecer productos financieros más completos y adaptados a las necesidades del cliente.
IA: promotor de cambios en el sector fintech
La Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) ya está demostrando su valor en el ámbito de los servicios financieros, proporcionando ganancias tangibles de productividad en atención y soporte al cliente; codificación, pruebas y documentación de software; en el ámbito regulatorio; así como en marketing digital automatizado y dirigido.
De cara al futuro, las aplicaciones e impacto de GenAI solo crecerán. A lo largo del costo de bienes vendidos, la GenAI aumentará la productividad en las operaciones de desarrollo y servicio. En ventas y marketing, la tecnología incrementará la velocidad de creación de contenido y mejorará la efectividad de la fuerza de ventas. En los gastos administrativos generales, optimizará el gasto en terceros, simplificará la estructura tecnológica y automatizará las funciones de soporte.
Se espera que GenAI tenga un impacto mucho mayor en las empresas fintech que en los bancos tradicionales en el futuro cercano. Esto se debe a que las fintech tienen estructuras de costos «digital first» que están fuertemente orientadas hacia áreas donde GenAI está proporcionando grandes beneficios, como la codificación, el soporte al cliente y el marketing digital.
