Serezade García nos cuenta las novedades del E-SHOW BCN
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Chollometro es la primera comunidad donde los consumidores pueden compartir libremente sus opiniones, conocimiento y ofertas que crean interesantes para ayudar a todos los demás. El objetivo es escapar del marketing tradicional, y en su lugar, crear una comunidad con ofertas reales, aportadas y valoradas por los propios consumidores. Hablamos con David Gutiérrez, Communications & Social Media Manager de Chollometro, sobre la app, el comportamiento de los usuarios y su estrategia en la comunicación in-app.
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Me considero un amante del Social Media y la comunicación. Me encanta el entorno online y todo lo que tenga que ver con las tecnologías. Es por ello que en mi etapa formativa decidí cursar una ingeniería de informática y posteriormente la licenciatura de marketing. Esto me ayudó a adentrarme en el mundo laboral de forma rápida y haciendo exactamente lo que quería. Trabajé en diferentes empresas como responsable de marketing y responsable de Social Media, para acabar donde estoy hoy en día, en Chollometro, como responsable de Comunicación y Social Media. Disfruto con mi trabajo y aprendo cosas nuevas cada día. ¿Qué más se puede pedir?.
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La pandemia ha propiciado un contexto de aumento del comercio online y la tasa de ahorro de los españoles. Ha crecido exponencialmente el número de personas a las que les gusta comprar por internet y comparan siempre ofertas antes de realizar sus adquisiciones con el objetivo de obtener lo que más les gusta al mejor precio. Además, la población que antes era reacia a realizar compras por internet, concretamente las personas de entre 50-70 años, se ha visto obligada a aprender a comprar por internet, lo que ha supuesto un incremento del número de compradores online considerable.
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Chollometro no parte de cero, ya contaba con una importante comunidad en Reyes del chollo, la cual ha ayudado a crecer a Chollometro de manera exponencial gracias sobre todo a el boca a boca. Además de lo anterior, Chollometro ha desarrollado una estrategia de comunicación y marketing que se desarrolla en varios canales (on y off) la cuál también ayuda a que cada vez más gente conozca la marca.
En cuanto a cifras, 29 millones de visitas a la plataforma y casi 10 millones de españoles utilizaron Chollometro para encontrar los mejores precios en el año 2021. En la actualidad contamos con casi 2 millones de usuarios registrados y más de 1,5 millones de descargas de la app.
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Para participar activamente en la comunidad como por ejemplo votando o comentando es necesario el registro. También para usar herramientas que solo están disponibles para los usuarios registrados, como activar Alertas Personalizadas, suscribirte a ofertas concretas o seguir a usuarios.
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La comunicación con el usuario se realiza principalmente a través de admins en los hilos de comentarios cuando algún usuario tiene alguna duda. En ocasiones, y dependiendo de acciones puntuales que se lancen (sorteos, promociones,…), se puede contactar por mensaje privado si previamente el usuario se ha dirigido a Chollometro por esta vía.
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El perfil básico de nuestros usuarios es el de un comprador inteligente que desea informarse para aprovecharse de las mejores ofertas posibles a la hora de realizar sus compras. La edad varía entre los 20 y los 50 años.
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Estamos realizando una serie de mejoras tanto a nivel web como app, con el fin de mejorar la experiencia del usuario al utilizar la plataforma. Cambios en la apariencia, mejoras en el buscador y perfeccionamiento del sistema de alertas principalmente.
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Si quieres conocer y saber más sobre Chollometro, ¡descárgate la app aquí!
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