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7 de marzo de 2023

Campañas de App Marketing, porqué pueden fallar

por Iván Vázquez
Campañas de app marketing
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El mercado de la publicidad está creciendo y cada vez es más claro que las nuevas tecnologías están cambiando las reglas del juego. Por eso es fundamental seguir las reglas básicas del marketing de aplicaciones móviles para minimizar los riesgos en las campañas de app marketing.

Entonces, ¿cuáles son algunas formas seguras para que un especialista en marketing en 2023 fracase en sus campañas de app marketing?

No calcular el presupuesto y los KPI importantes

Comenzar tus campañas de app marketing sin comprender la economía del producto y la recuperación del proyecto es una locura. Sin embargo, me he encontrado con personas que hacen esto varias veces en mis más de 7 años de experiencia como director de UA. Un cliente que acaba de tener éxito por primera vez, pero que no tuvo tiempo de desarrollar procesos dentro de la empresa, se apresura a lanzar nuevas actividades de marketing para atraer aún más usuarios. Una vez finalizada la campaña, reciben un montón de números y no saben cómo analizarlos, ni entienden qué resultado se considera un éxito y cuál no.

Se deben establecer puntos de referencia y KPI antes de lanzar cualquier campaña publicitaria. Los puntos de referencia se establecen en función de la experiencia existente en el mercado y el análisis de la competencia, mientras que los KPI que establezca dependen de los objetivos comerciales actuales.

No probar creatividades

El marketing no se trata de gustos individuales.

Antes de iniciar una campaña publicitaria, es necesario preparar creatividades basadas en indicadores específicos y medibles, así como probarlas en diferentes fuentes para diferentes audiencias. Solo entonces puede decidir cuál es el mensaje «correcto» al que responde su audiencia y escalarlo.

Ignorar tendencias y nuevos enfoques

Incluso la marca más conservadora tiene que seguir las tendencias para seguir siendo visible. Donde hay tendencias, hay alcance y, con ello, el potencial para una nueva audiencia. Aquí hay algunas tendencias a las que prestar atención hoy:

  • Los canales de transmisión son una nueva herramienta de mensajería pública de uno a muchos de Instagram para que los creadores interactúen directamente con sus seguidores. Esta herramienta se puede utilizar tanto como instrumento para construir una comunidad en torno a la marca como para hacer publicidad en torno a la audiencia del creador.
  • Microsoft presentó Bing, un nuevo motor de búsqueda basado en IA que tiene el potencial de cambiar todo el marketing SEO.
  • YouTube ha agregado un nuevo elemento de orientación por tiempo a sus Masthead Ads , que permitirá a las marcas mostrar sus promociones en momentos previos a eventos clave.
  • En los EE. UU., los creadores de Reels en Instagram ahora pueden aceptar obsequios virtuales de los fanáticos. Para ello, los espectadores de Reels pueden comprar estrellas, la moneda interna de Meta. El mecanismo puede ser la fuerza impulsora detrás de los proyectos especiales de una marca .

Ignorar nuevas políticas e innovaciones

El mercado moderno de adquisición de usuarios está diseñado de tal manera que lo que funcionó hace un año ya no funcionará hoy. Es importante mantenerse flexible y mantenerse al día con las últimas actualizaciones, guías y casos, y probar nuevos algoritmos.

Comprender la relación entre la tecnología y el apilamiento de anuncios se ha convertido en la habilidad más importante, especialmente después del lanzamiento de SCADNetwork y iOS 14.5 (consulte el artículo para obtener más detalles). Debido a esto, solo conocer la estructura del sitio y sus algoritmos no es suficiente, debe comprender cómo funcionan la atribución y el seguimiento de impresiones. Al lanzar una campaña publicitaria, es importante que los analistas, los desarrolladores y el equipo de compras interactúen estrechamente para cumplir con todos los requisitos técnicos de la plataforma. Esto se aplica directamente a Meta, pero también indirectamente a todas las fuentes de publicidad.

Aquí hay otro ejemplo de la influencia de Google en el mercado publicitario. Después de que la empresa prohíba el uso de cookies de terceros, los anunciantes pueden perder sus mecanismos habituales de optimización, construyendo cadenas de extremo a extremo y midiendo la efectividad de las campañas publicitarias. Es decir, no podrán rastrear a los usuarios directamente. Obtenga más información sobre cómo administrarlo aquí .

Además, Google lanzó recientemente Google Privacy Sandbox, un mecanismo que permite a los usuarios deshabilitar de forma independiente los anuncios con contenido irrelevante. Después de pruebas exitosas en dispositivos Android en regiones seleccionadas, Google planea expandir el mecanismo.

Descuidar la atribución post-impresión

La atribución se refiere al análisis de los resultados de tus campañas de app marketing al atribuir las conversiones a las impresiones y clics de anuncios. La ventana de atribución (es decir, conversión) es el período de tiempo para este proceso de atribución.

Muchos anunciantes pueden pensar que la atribución post-impresión tiene que ver con comprar tráfico orgánico, pero ese no es el caso. Como muestran las pruebas, la atribución post-impresión no afecta de ninguna manera el comportamiento del tráfico orgánico. De hecho, está influenciado por cosas completamente diferentes.

Imaginemos un flujo de usuarios típico: un usuario ha iniciado sesión en una red social y está viendo sus noticias o jugando en su teléfono inteligente. En ambos casos, cuando aparece un anuncio, el usuario no interrumpirá la sesión, porque está involucrado en el proceso. La atribución por impresiones permite saber qué acciones ha realizado el usuario después de interactuar con un anuncio durante un determinado periodo de tiempo: si fue a la web de la empresa, visitó la página de Facebook de la marca, etc.

Recomiendo usar la atribución basada en vistas, ya que muestra datos significativos y los resultados reales de la campaña.

Ignorar nuevas fuentes

En los últimos años, hemos visto el crecimiento del mercado publicitario. Los nuevos tipos de fuentes que aparecen constantemente se pueden dividir en categorías y subcategorías.

No tengas miedo de probar algo nuevo, necesitas probar todo tipo de fuentes. Cuando la fuente de tráfico OEM apareció en el mercado hace un año, solo unas pocas empresas comenzaron a trabajar con ella de inmediato. Se llevaron la crema del mercado: atrajeron a nuevos usuarios a las tarifas más bajas (como en nuestro caso de comercio electrónico ). Las empresas que eran menos flexibles hoy se ven obligadas a ponerse al día.

Ahora vale la pena considerar las recomendaciones, una de las subcategorías de las fuentes ОЕМ. Estas fuentes son Aura y Digital Turbine. La pila de tecnología de la fuente está diseñada de tal manera que los flujos de usuarios y las ventanas de atribución para estas plataformas son atípicos, lo que puede generar desconfianza hacia ellos por error. Al mismo tiempo, la intención del usuario no se forma debido a las creatividades, sino a la hora y el lugar de colocación del mensaje publicitario.

La publicidad OEM, o anuncios en bloques de recomendación en nuevos dispositivos, llega al usuario cuando éste incorpora su teléfono (Android) o descarga aplicaciones. Los estudios muestran que una necesidad oportuna y la preinstalación de aplicaciones, en la mayoría de los casos, minimizan los riesgos de que un usuario cambie a un competidor, porque tienen la aplicación necesaria desde el primer día de lanzamiento de un dispositivo móvil.

A pesar de los desafíos y las condiciones y reglas del juego que cambian rápidamente en el mercado de la publicidad digital, existen ciertos principios que los especialistas en marketing deben seguir para minimizar los riesgos de perder presupuestos y tiempo. Entre los más importantes estará la intención de crecer y aprender nuevas tecnologías. Esté abierto a probar nuevas categorías de fuentes de tráfico y confíe en métricas de campaña claras y medibles.

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