19 de enero de 2023

Cómo medir el ASO y métricas importantes para tu App

por Iván Vázquez
Cómo medir el ASO

Hacer crecer una aplicación es como cuidar una planta: es un proceso largo y tedioso que requiere paciencia, tiempo y trabajo duro. Lo importante aquí es considerar los factores para el éxito de su aplicación, comprender qué funciona e identificar qué mejorar para ayudar a que su aplicación llegue a más usuarios por lo que ver cómo medir el ASO es un factor clave de crecimiento.

En este artículo, hemos resaltado algunos consejos sencillos para ayudarlo a monitorear el desempeño de su ASO y medir el éxito. También veremos las métricas más importantes a tener en cuenta al realizar un seguimiento de su progreso ASO. 

1. Mejora la visibilidad de tu aplicación en las tiendas

Uno de los objetivos principales de ASO es mejorar la visibilidad de su aplicación en los resultados de búsqueda de App Store y Google Play . Aumentar la visibilidad de una aplicación dentro de las tiendas aumentará la posibilidad de que los usuarios potenciales la vean.

Los principales KPI para medir la visibilidad de su aplicación en las tiendas de aplicaciones son:

Impresiones o visitantes de la ficha de Play Store

Para medir la visibilidad de su aplicación, las métricas principales que debe observar son las impresiones en App Store y los visitantes de la lista de tiendas en Google Play .

  • Apple define las impresiones como: «La cantidad de veces que su aplicación se vio en las secciones Destacadas, Categorías, Gráficos principales y Búsqueda de la tienda de aplicaciones, incluidas las vistas de la página del producto».
  • Google, por otro lado, no informa sobre las impresiones. Para medir la visibilidad, debes informar sobre los visitantes de la ficha de Play Store . Google define a los visitantes de la lista de tiendas como: «La cantidad de usuarios que visitaron su lista de tiendas y que aún no tenían su aplicación instalada en ninguno de sus dispositivos».

Un aumento en cualquiera de estas métricas significa que su aplicación ganó más visibilidad al aparecer destacada y/o al clasificarse más alto en una gama más amplia de palabras clave.

Ganan mucha importancia el estudio de palabras clave en la tienda de apps, por lo que será necesario saber por que keywords está posicionando y ganando visibilidad tu app

2. Controlar la tasa de conversión de la aplicación

Un KPI sólido que ayuda a medir el rendimiento de su ASO es la tasa de conversión de la aplicación . La tasa de conversión de la aplicación se define como el porcentaje de usuarios que descargan su aplicación después de ver la página del producto . Apple y Google tienen dos formas diferentes de definir las tasas de conversión:

  • Las tasas de conversión en App Store se definen como unidades de aplicaciones sobre impresiones únicas.
  • Las tasas de conversión en Google Play son visitantes de la lista de tiendas sobre adquisiciones.

Como resultado, las tasas de conversión en Play Store suelen ser mucho más altas que en App Store . Esto se debe a que Google solo da cuenta de las personas que realmente han visitado la página de la aplicación (y, por lo tanto, ya han mostrado interés en obtener más información sobre esa aplicación).

Varias estrategias y técnicas pueden ayudar a mejorar la tasa de conversión de su aplicación. Por nombrar algunos, es probable que la optimización de las creatividades de su aplicación y el control de las reseñas y calificaciones de su aplicación le hagan bienMás específicamente, la optimización de palabras clave o las campañas de adquisición pagadas pueden atraer mucho tráfico a la página de su aplicación . Pero son los esfuerzos de optimización de conversión los que se asegurarán de que este tráfico convierta a los usuarios para que descarguen su aplicación.

3. Vigila las reseñas y calificaciones de su aplicación

Las reseñas y calificaciones de su aplicación son un KPI esencial para medir. Son un indicador público clave de la salud de su aplicación y tienen un fuerte impacto en la tasa de conversión de la aplicación, ya que las personas se ven naturalmente influenciadas por lo que piensan sus pares. Las reseñas y calificaciones son visibles inmediatamente en App Store y Google Play cuando los usuarios buscan su aplicación. Por lo tanto, mantener un puntaje promedio alto es esencial para mostrarles a los usuarios que su aplicación es cualitativa y que la comunidad la ama.

Más reseñas y una puntuación de calificación promedio alto es una señal positiva para los usuarios y alienta a los visitantes de la tienda a descargar su aplicación. Por otro lado, pocas reseñas y/o calificaciones bajas pueden desanimar a los usuarios a descargar su aplicación y conducirán a tasas de conversión más bajas. Por lo tanto, monitorear las reseñas de su aplicación y obtener tantas calificaciones positivas como sea posible mejorará sus posibilidades de tener una aplicación atractiva.

4. Estima el número de instalaciones orgánicas

Como uno de los KPI más importantes, las instalaciones orgánicas representan la cantidad de instalaciones que genera su aplicación sin ningún esfuerzo publicitario de su parte. En particular, esto se refiere a los usuarios que instalan su aplicación después de buscar o navegar por las tiendas. Esto hace que los usuarios adquiridos orgánicamente tengan un alto valor, ya que tienden a estar más comprometidos con su aplicación en comparación con los usuarios que instalan su aplicación con la ayuda de anuncios.

Aunque los términos «descargas» e «instalaciones» a menudo se usan indistintamente, es importante hacer una distinción clara entre ellos. Tenga esto en cuenta, ya que puede ver que los dos números de su aplicación no coinciden perfectamente.

  • Una descarga se cuenta cuando un usuario descarga su aplicación y no considera si el usuario la usa o no.
  • Una instalación  es cuando el usuario inicia y usa la aplicación.

Además, las campañas de adquisición fuera de las tiendas de aplicaciones pueden afectar las instalaciones orgánicas. Las campañas de reconocimiento de marca en las redes sociales, por ejemplo, pueden dar lugar a un aumento de las búsquedas de marca en las tiendas de aplicaciones. Las aplicaciones verán un aumento en las descargas orgánicas, pero esto no se puede atribuir necesariamente a las actividades de ASO.

Para medir de manera más efectiva el aumento de sus esfuerzos de ASO, es importante realizar cualquier actualización de ASO en un momento diferente de cualquier actualización importante de la aplicación o cambios publicitarios . Además, separar las actualizaciones de palabras clave de las actualizaciones creativas lo ayudará a medir mejor el impacto de su trabajo.

Aparecer en las tiendas de aplicaciones es muy beneficioso para el crecimiento de su aplicación y garantiza calidad y confiabilidad para los usuarios de la tienda. Aparecer en App Store o Google Play es una gran oportunidad para que su aplicación llegue a nuevos usuarios y sea más visible. Aaumenta tus posibilidades de ser destacado, primero desea trabajar en su propia aplicación para asegurarse de ofrecer a los usuarios una experiencia única y cualitativa.

Para aumentar sus posibilidades de aparecer en iOS, trabaje en su narración y mejore los elementos que hacen que su aplicación o juego sea diferente de los demás. Para Google Play, primero debe trabajar en el rendimiento de su aplicación y la satisfacción del usuario.

Métricas adicionales para monitorear sus esfuerzos de ASO

Algunas otras métricas que los expertos de ASO deben vigilar para monitorear la salud y el rendimiento de su aplicación incluyen:

  1. Usuarios activos: los usuarios que usan activamente su aplicación y se involucran con ella son, sin duda, usuarios que aportan mucho valor a su aplicación. Hacer un seguimiento de la cantidad de usuarios activos es un gran KPI para medir el impacto de su estrategia de adquisición de usuarios.
  2. Usuarios inactivos: volver a involucrar a los usuarios inactivos podría ser una buena estrategia para recuperar a algunos usuarios antiguos. Para medir la cantidad exacta de usuarios que regresan, es importante realizar un seguimiento de la cantidad de descargas repetidas (para Apple) o de usuarios que regresan (para Google).
  3. Tasa de retención: esta es otra métrica importante de participación del usuario que destaca la forma en que un usuario interactúa con una aplicación. Los esfuerzos sólidos de ASO tienden a atraer a usuarios más comprometidos con una tasa de retención más alta en comparación con los métodos pagos alternativos.

En resumen, cómo medir el ASO

No hay un KPI en ASO que pueda garantizar el éxito de su aplicación. Es importante considerar todos los KPI relevantes juntos y mirar el panorama general para construir una estrategia ASO sólida. Controle estas métricas esenciales para monitorear su rendimiento ASO y medir el éxito de su aplicación:

  • Mire las impresiones (App Store) y los visitantes de la lista de tiendas (Google Play) para medir la visibilidad de su aplicación.
  • Comprenda la clasificación de sus palabras clave : cuanto mayor sea el número y el volumen promedio de sus palabras clave, mayor será la visibilidad de su aplicación.
  • Verifique su puntaje de visibilidad para saber qué tan visible es su aplicación en los resultados de búsqueda en comparación con sus competidores.
  • Controle las reseñas y calificaciones de su aplicación .
  • Calcule las instalaciones orgánicas de su aplicación .
  • Aparece en las tiendas de aplicaciones.
  • Esté atento a métricas adicionales como usuarios activos, usuarios inactivos y tasa de retención .
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