Qué tipo de crecimiento app necesitas: la lección de La Velada del Año

Últimamente parece que los influencers tienen poco que mostrar, solo hacen publicidad y ya. Sin embargo, hay muchas personalidades que detrás llevan ejemplos claros de estrategia de marketing de las cuales tenemos mucho que aprender. Con La Velada del Año a la vuelta de la esquina, nos hemos dado cuenta de que hay dos influencers que pueden enseñarnos mucho sobre el crecimiento app, se trata de Illo Juan y The Grefg.

Revisando los perfiles de participantes de esta sexta edición de La Velada, nos hemos dado cuenta de que hay participantes que tienen mucho que enseñarle al marketing de apps. Hoy nos centramos en dos casos de crecimiento diferentes, crecimiento app product-led y crecimiento a escala. Puede parecer increíble, pero la sexta edición nos está dejando mucho que aplicar al app marketing, ya os lo contábamos a principio de semana con nuestro artículo sobre cómo expandir el target de las apps, teniendo en cuenta el ejemplo de La Velada.

Illo Juan vs. The Grefg: el combate que resume dos formas de crecer

Uno de los combates más esperados de La Velada del año VI se producirá entra Illo Juan y The Grefg, dos streamers de renombre con una gran comunidad de seguidores detrás. Pese a hacer contenido similar relacionado con el gaming, ambos tienen una formas diferentes de crecer. Son el ejemplo perfecto de como se puede crear comunidad por vías diferentes y crecer igualmente.

Illo Juan es ejemplo de un crecimiento pausado, prolongado a lo largo del tiempo. Ha crecido despacio, dentro de su nicho, apoyado en la cercanía con su comunidad. The Grefg sin embargo ha escalado mucho más rápido, diversificando fuera del gaming (cuenta incluso con su propio festival de música) hasta construir una marca personal masiva. Ambos streamers tienen mucho que enseñarle al app marketing en materia de estrategias de crecimiento.

Ninguno de los dos está mejor posicionado que el otro de cara al combate. Pero fuera del ring, esa misma diferencia entre crecer despacio y en profundidad frente a crecer rápido y en amplitud, es la que define cómo escala cualquier producto digital. Y ahí es donde este combate deja de ser solo boxeo entre streamers.

Qué es el crecimiento app product-led, el modelo Illo Juan

El crecimiento product-led es uno de los más comunes en el panorama actual. Se basa en aquel modelo en el propio producto o aplicación es el motor de adquisición o retención de forma natural. Es decir, no se produce porque se haga una gran inversión en una campaña. Los usuarios llegan y se quedan porque el producto resuelve algo bien, lo recomiendan a otros, y esa recomendación pesa más que cualquier campaña.

Este modelo lo refleja plenamente Illo Juan. Este streamer ha sabido crecer desde dentro, cuidando a quien ya está, y dejar que sea esa cercanía la que atraiga a los siguientes. El objetivo es potenciar su propia esencia sin grandes campañas ni promociones y cuidar a su comunidad desde dentro a través de sí mismo, él es su propio producto.

Apps como Notion, Duolingo o Strava crecieron así en sus primeras etapas: producto sólido, comunidad fiel, expansión progresiva apoyada en la propia base de usuarios antes que en presupuesto de marketing.

La ventaja de este modelo es que construye una base difícil de perder: los usuarios se quedan porque quieren, no porque hay una campaña activa. La desventaja es la velocidad, crecer así lleva tiempo, y no siempre hay margen para esperar.

Qué es el crecimiento app a escala vía inversión, el modelo The Grefg

De forma opuesta a todo lo anterior, tenemos el crecimiento a escala vía inversión. En este modelo el motor de adquisición no es el producto, sino el capital: publicidad pagada, adquisición agresiva de usuarios, expansión rápida a nuevos mercados. El objetivo no es esperar a que el producto se recomiende solo, sino ganar cuota de mercado antes de que lo haga la competencia.

Esto se refleja claramente en la estrategia de The Grefg. Este streamer ha optado por diversificar rápido, invertir en llegar a audiencias que van mucho más allá de su núcleo original de gaming, y construir una marca que escala en amplitud más que en profundidad.

Apps como muchas fintechs, delivery o marketplaces que compiten por ser la primera opción en un mercado nuevo suelen seguir esta lógica: cupones, referidos agresivos, campañas masivas, todo orientado a ganar cuota antes de que lo haga otro.

La ventaja de este modelo es la velocidad: se puede ganar mercado en meses, no en años. La desventaja es la dependencia: en cuanto se reduce la inversión, el crecimiento puede frenarse en seco, porque no siempre hay una base de retención tan sólida por debajo.

Cómo saber qué modelo app necesitas ahora mismo

Tomando como referencia la experiencia de estos streamers podemos observar dos patrones de crecimiento diferentes. Sin embargo, no hay uno mejor que el otro, solo hay que descubrir cuál es el que necesitas teniendo en cuenta en qué estado se encuentra tu app.

Señales de que tu app necesita priorizar retención

Si tu app todavía no tiene claro que los usuarios se quedan por sí solos, invertir en adquisición es construir sobre arena. Algunas señales de que este es tu momento:

• Los usuarios nuevos prueban la app, pero no vuelven pasadas las primeras semanas.
• Todavía no tienes claro qué parte del producto es la que realmente engancha.
• El crecimiento actual depende casi por completo de campañas activas: en cuanto se paran, las descargas caen.
• Tu equipo no sabría explicar, con datos, por qué un usuario recomienda tu app a otro.

En este escenario, meter más presupuesto en adquisición solo acelera la fuga: traes más usuarios al mismo ritmo que se van los que ya tenías.

Señales de que tu app necesita priorizar escala

Si el producto ya funciona y la retención está validada, quedarse esperando a crecer de forma orgánica puede salir caro. Señales de que este es tu momento:

• Tienes datos que demuestran que los usuarios se quedan y usan la app de forma recurrente.
• Conoces tu coste de adquisición y sabes que es rentable a medio plazo.
• Hay competidores moviéndose rápido para ocupar el mismo espacio que tú.
• La ventana de oportunidad de tu mercado no va a esperar a que crezcas solo con boca a boca.

Aquí, no invertir en escalar es el verdadero riesgo: puedes tener el mejor producto y perder la carrera igualmente.

El error más común: aplicar el modelo equivocado al momento equivocado

La mayoría de las estrategias de app marketing no fracasan por elegir el modelo equivocado, si no por aplicarlo en el momento incorrecto.

Invertir presupuesto en adquisición sin retención validada es el error más habitual, sobre todo en fases tempranas. Lo que suele ocurrir es que se invierte fuerte en traer usuarios nuevos antes de confirmar que el producto realmente los retiene. El resultado es un flujo constante de altas y bajas que nunca llega a convertirse en una base sólida, y un coste de adquisición que sube porque cada usuario dura cada vez menos.

El error a la inversa se produce cuando se espera a crecer de forma orgánica mientras que la ventana de mercado se está cerrando, lo más habitual cuando el producto ya está validado. Por prudencia, o por no tener presupuesto, se pospone la inversión en escala mientras la competencia ya está ocupando el espacio. El boca a boca sigue funcionando, pero a un ritmo demasiado lento para la oportunidad real que hay encima de la mesa.

En ambos casos, el problema no es el modelo en sí, los dos son legítimos y han hecho crecer a apps con éxito, sino no entender bien en qué fase está el producto antes de decidir dónde va el presupuesto.

¿Tu app crece por comunidad o por presupuesto?

IlloJuan y TheGrefg suben al mismo ring el 25 de julio, pero llegan ahí por caminos completamente distintos. Ninguno de los dos ha demostrado que su camino sea el mejor, han demostrado que cada camino, bien ejecutado, funciona.

Con tu app pasa lo mismo. La pregunta no es qué modelo de crecimiento es mejor en abstracto, sino cuál necesitas ahora mismo: retención antes de invertir, o invertir antes de que otro ocupe tu espacio.El error no está en elegir un modelo. Está en no saber en cuál te encuentras.