29 de marzo de 2022

Los usuarios de apps de compras visitan las tiendas con más frecuencia que los que no son usuarios de apps

por Ylenia García

Los usuarios de aplicaciones móviles visitaron las tiendas físicas con un 41 % más de frecuencia durante un período de 12 meses en comparación con los propietarios que no tienen aplicaciones, según una nueva investigación de Inmobi. 

El estudio encontró que los propietarios de apps minoristas y QSR visitaron las tiendas con un 39 % más de frecuencia, mientras que las visitas a las tiendas para los propietarios de aplicaciones de grandes minoristas fueron un 24 % más frecuentes y un 25 % más frecuentes entre los propietarios de aplicaciones de supermercados.

Las grandes tiendas tuvieron el mayor conocimiento de la aplicación (25% -29%). 

Entre los principales factores para usar aplicaciones minoristas, el 60 % de los compradores mayores de 55 años mencionaron la conveniencia. 

Las aplicaciones de marca también ahorran tiempo (33 %), ofrecen descuentos (25 %) y reducen el tiempo de espera en la fila (21 %).

Los anuncios móviles y el boca a boca son los principales métodos para que los consumidores conozcan una aplicación.

Un tercio de los compradores dice que ahorra un tiempo considerable comprando a través de una aplicación QSR, mientras que el 26% dice que es más conveniente. 

Sin embargo, el 43 % de los encuestados dice que nunca hizo un pedido a través de una aplicación de QSR y el 35 % ni siquiera sabía que las principales marcas de QSR tenían aplicaciones. Esto crea una oportunidad para que los minoristas y las marcas mejoren su juego en la promoción de sus funciones de compra QSR para los compradores. 

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