En un reciente informe del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), Temu, la plataforma de e-commerce de origen chino, ha sido señalada como la aplicación que más información recopila de sus usuarios mexicanos. Este análisis destaca el alcance y la profundidad de los datos que Temu obtiene de sus usuarios, superando a otras plataformas digitales.
Temu no solo capta información básica de los usuarios, sino que también se adentra en contenidos generados por estos, como imágenes, vídeos, grabaciones de audio, comentarios y mensajes. Esto posiciona a Temu como líder en la recolección de datos personales entre las plataformas de e-commerce.
Según el informe, todas las plataformas de redes sociales recopilan datos como números de teléfono, mensajes de texto, correos electrónicos y contactos almacenados en dispositivos móviles. Sin embargo, la extensión y variedad de información que Temu recolecta la diferencian significativamente.
Uso de la información recopilada
La mayoría de las plataformas digitales utilizan los datos recopilados de los usuarios principalmente para enviar mensajes comerciales y campañas de marketing. Temu, en este sentido, no es la excepción. La información se emplea para personalizar la experiencia del usuario y mejorar los servicios ofrecidos.
Las políticas de privacidad de Temu, al igual que las de otras plataformas, establecen que los datos de los usuarios son utilizados para mejorar y personalizar productos y servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y proteger su integridad. No obstante, el informe subraya que estas políticas no especifican claramente con quiénes se comparten estos datos, generando preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios.
Datos accesibles a las plataformas digitales
El informe del IFT también revela que los servicios digitales en general acceden y procesan una amplia variedad de datos, que incluyen:
- Contactos: Información detallada de la agenda del usuario.
- Mensajes de texto: Contenido de las comunicaciones del usuario.
- Historial de llamadas: Registro de llamadas entrantes y salientes.
- Historial de navegación: Sitios web visitados y preferencias de búsqueda.
- Datos bancarios: Métodos de pago y transacciones.
- Fotos y videos: Contenido multimedia almacenado en dispositivos.
- Identificadores: Incluyendo IMEI y número de teléfono.
- Ubicación geográfica: Datos de localización en tiempo real.
- Correos electrónicos: Información de las cuentas de correo.